Kalendarz pracy w CRM

Zarządzanie czasem = efektywne planowanie w CRM

Jak pracować z kalendarzem w Mango?

Przyjrzyjmy się podstawowym zasadom pracy z kalendarzem. Kalendarz możemy przeglądać w formacie miesięcznym, tygodniowym, dziennym lub jako harmonogram. Jak dodać nowe wydarzenie do kalendarza? Po prostu klikam na dzień, który mnie interesuje. Pojawi się następujące okno dialogowe.


Po prostu wypełniam istotę wydarzenia, które zamierzam stworzyć. O tytule i treści zdecyduję, jeśli uznam to za stosowne. Następnie data i okres czasu. Mogę również zdecydować o powtórzeniu tego wydarzenia, jeżeli zdarza się ono regularnie. Mogę również zaprosić gości na wydarzenie, wpisując adresy e-mail użytkowników, do których chcę przesłać to wydarzenie. Tradycyjnie mogę też wybrać powiadomienie, które ma zostać wysłane przed rozpoczęciem wydarzenia, a także określić, czy powiadomienie ma zostać wysłane tylko do mnie czy do zaproszonych gości. Ważne jest, że mogę przypisać utworzone zdarzenie do firmy, np. jeśli mam spotkanie z panią Láskavá z crmango, sro, mogę także przypisać do tego zdarzenia aktywność z rekordem, którego potrzebuję.




Kalendarz Mango można połączyć i zsynchronizować z:

1. Kalendarz Outlook 365. Synchronizacja jest dwukierunkowa i możesz mieć swój kalendarz zsynchronizowany na telefonie komórkowym, tablecie lub innym urządzeniu.



2. Kalendarz Google. Jest to synchronizacja dwukierunkowa. Po aktywowaniu tego linku wszystkie wydarzenia z Kalendarza Google zostaną wyświetlone w kalendarzu Manga, a Ty będziesz mieć możliwość ich edycji z obu stron.



3. Ostatnią możliwością łączenia wydarzeń w kalendarzu jest załadowanie formatu ICS. Jest to synchronizacja jednokierunkowa. W tym przypadku generujemy adres URL ICS, który wstawiamy do Mangi i dzięki temu możemy zobaczyć szczegóły wydarzeń w kalendarzu konkretnego użytkownika.


Aktywności i kalendarz

Jako część zaplanowanego wydarzenia możemy również utworzyć aktywność na podstawie tego wydarzenia bezpośrednio w kalendarzu. Jak? Klikam na wydarzenie, a poniżej pojawia się pole umożliwiające utworzenie aktywności. Wystarczy, że klikniesz to pole, a ja utworzę aktywność bezpośrednio z kalendarza w Mango.



Kalendarz innych użytkowników

W kalendarzu Manga mogę przeglądać nie tylko swoje wydarzenia, ale też wydarzenia innych użytkowników, których potrzebuję. Wystarczy, że kliknę symbol ustawień i wybiorę użytkowników, których chcę zobaczyć, a także mogę określić, jakie typy zdarzeń chcę zobaczyć. Czy chcę oglądać np. tylko spotkania Pana... Kowalski lub wszystkie zdarzenia, lub kombinacja, której potrzebuję. Użytkownicy oznaczają wydarzenia kolorami, co pozwala nam na łatwy przegląd wydarzeń w kalendarzu.



Z naszego doświadczenia wynika, że skuteczne planowanie i organizacja stanowią podstawę sukcesu każdego biznesu. Kalendarz w Mango to nie tylko narzędzie do śledzenia czasu, ale także skuteczne narzędzie usprawniające komunikację, produktywność i obsługę klienta.

Przyjdź i spróbuj Mango – nic nie ryzykujesz!
Zarejestruj się, a Mango zamieni chaos w porządek. I wiesz co? Pierwszy miesiąc na naszym koncie.