Arbeitskalender im CRM

Zeitmanagement = effektive Planung im CRM

Wie arbeitet man mit dem Kalender in Mango?

Schauen wir uns einmal die Grundstrukturen für die Arbeit mit unserem Kalender an. Wir können den Kalender im Monats-, Wochen-, Tagesformat oder als Zeitplan anzeigen. Wie bekomme ich ein neues Ereignis in den Kalender? Ich klicke einfach auf den gewünschten Tag. Das folgende Popup-Fenster wird angezeigt.


Ich fülle ganz einfach die Essenz des Ereignisses aus, das ich erstellen möchte. Über Titel und Inhalt werde ich entscheiden, wenn ich es für angebracht halte. Als nächstes das Datum und der Zeitraum. Wenn dieses Ereignis regelmäßig auftritt, kann ich es auch wiederholen. Ich kann auch Gäste zur Veranstaltung einladen, indem ich die E-Mails der Benutzer eingebe, an die ich diese Veranstaltung weiterleiten muss. Herkömmlich kann ich auch eine Benachrichtigung vor Veranstaltungsbeginn auswählen und ob diese Benachrichtigung nur an mich oder auch an eingeladene Gäste gesendet werden soll. Wichtig ist, dass ich das erstellte Ereignis einer Firma zuordnen kann, wenn ich beispielsweise ein Meeting mit Frau Láskavá von crmango, sro habe, und ich kann diesem Ereignis auch die Aktivität mit dem gewünschten Datensatz zuordnen.




Mango Calendar kann mit folgenden Geräten verbunden und synchronisiert werden:

1. Outlook 365-Kalender. Die Synchronisierung erfolgt in beide Richtungen und Sie können Ihren Kalender auf Ihrem Mobiltelefon, Tablet oder einem anderen Gerät synchronisieren lassen.



2. Google Kalender. Dies ist eine bidirektionale Synchronisierung. Nach der Aktivierung dieses Links werden alle Ihre Termine aus Google Kalender im Manga-Kalender angezeigt und Sie können diese Termine sogar von beiden Seiten aus bearbeiten.



3. Die letzte Möglichkeit Ereignisse im Kalender zu verknüpfen ist das Laden des ICS-Formats. Dies ist eine Einwegsynchronisierung. In diesem Fall generieren wir eine ICS-URL, die wir in Manga einfügen und so Details zu Ereignissen im Kalender eines bestimmten Benutzers anzeigen.


Aktivitäten und Kalender

Im Rahmen einer geplanten Veranstaltung können wir aus dieser Veranstaltung auch direkt im Kalender eine Aktivität erstellen. Wie? Ich klicke auf das Ereignis und darunter erscheint ein Feld zum Erstellen einer Aktivität. Klicken Sie einfach auf dieses Kästchen und ich erstelle die Aktivität direkt aus dem Kalender in Mango.



Kalender anderer Benutzer

Im Manga-Kalender kann ich neben meinen eigenen Terminen auch die Termine anderer User einsehen, die ich benötige. Ich klicke einfach auf das Einstellungssymbol und wähle aus, welche Benutzer ich sehen möchte. Außerdem kann ich angeben, welche Art von Ereignissen ich sehen möchte. Möchte ich beispielsweise nur die Sitzungen von Herrn sehen? Kowalski oder alle Ereignisse oder die Kombination, die ich brauche. Damit wir im Kalender eine perfekte Übersicht haben, werden die Termine nach Benutzern farblich gekennzeichnet.



Unserer Erfahrung nach sind effektive Planung und Organisation die Grundlage jedes erfolgreichen Unternehmens. Der Kalender in Mango ist nicht nur ein Tool zur Zeiterfassung, sondern auch ein leistungsstarkes Tool zur Verbesserung der Kommunikation, Produktivität und des Kundendienstes.

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