Štefan Bólya
- CEO
Compañía B&B TEAM, s.r.o. Opera en el sector del transporte internacional por carretera y la logística. Presta servicios de transporte a importantes clientes internacionales y en su trabajo diario hace hincapié en la gestión eficaz del transporte, la fiabilidad y la calidad del servicio.
"Llevamos usando CRM Mango desde hace aproximadamente un año y se ha convertido en una parte importante de la gestión de nuestros procesos de transporte. Actualmente, el sistema lo utilizan unos 30 usuarios y lo usamos para organizar el transporte completo de unos 150 vehículos. En CRM Mango gestionamos todo el proceso de transporte. desde la recepción y el procesamiento del pedido, pasando por la planificación y la ejecución del transporte, hasta su evaluación y posterior facturación.También utilizamos los datos del sistema para informar de los resultados a la dirección de la empresa.
Otra ventaja importante para nosotros es la conexión automática con nuestro cliente más importante. Sus órdenes de transporte se transfieren automáticamente a CRM Mango, sin necesidad de introducirlas manualmente. Nuestros empleados procesan los pedidos en Mango y confirman cada paso del envío. La información actualizada se transfiere al sistema del cliente, quien siempre dispone de una visión general al día sobre el estado de sus pedidos y envíos.
También tenemos CRM Mango conectado al sistema telemático VSU Truck.De esta base de datos obtenemos información sobre la ubicación y el movimiento de nuestros vehículos. También utilizamos estos datos para procesar las hojas de cálculo económicas, lo que nos permite evaluar con mayor detalle la eficiencia de cada vehículo y de los transportes. Principalmente, monitorizamos el kilometraje, los costes y las ventas realizadas. Asimismo, importamos automáticamente o manualmente datos de proveedores de combustible, peajes y otros costes operativos al sistema. Gracias a ello, podemos incluir la mayor cantidad posible de costes reales en la evaluación y obtener una visión precisa de los resultados económicos de cada vehículo y de todo el transporte.
CRM Mango nos ayuda no solo con la organización diaria del transporte, sino también También nos proporciona una visión completa de sus resultados económicos.. Hemos integrado en un solo lugar los pedidos, los vehículos, la ejecución del transporte, los costes, las ventas, la facturación y los informes de gestión.
Estamos satisfechos con el sistema CRM de Mango y lo consideramos una herramienta importante para seguir digitalizando nuestros procesos. Por lo tanto, planeamos ampliar gradualmente su uso a otras áreas de nuestro negocio en el futuro.
