W dzisiejszej erze cyfrowej dane to najcenniejszy, którego właścicielem jest firma — kiedykolwiek coś się dzieje w sklepie, komunikacja z klientem, kampanie marketingowe, rozmowy telefoniczne lub fakturowanie, CRM Mango to gromadzi, przetwarza i przechowuje w jednym miejscu. Mango to nie tylko klasyczny system CRM, ale centralna baza danych wszystkich danych firmy, które są ważne dla zarządzania firmą, śledzenia wyników zespołu i podejmowania decyzji w oparciu o fakty, a nie domysły.
Posiadanie danych to dopiero pierwszy krok. Zyskują one prawdziwą wartość, gdy można je łatwo zrozumieć i zwizualizować, co pozwala na podejmowanie strategicznych decyzji na ich podstawie. Właśnie tutaj wkracza Power BI – platforma firmy Microsoft, która łączy, analizuje i przekształca dane zebrane z CRM Mango (i innych systemów) w przejrzyste raporty i pulpity nawigacyjne, prezentujące wyniki firmy i trendy w danych.
Power BI udostępnia dane z CRM Mango za pośrednictwem interfejsu API i przekształca je w interaktywne wizualizacje – od trendów sprzedaży, przez wydajność zespołu, po kompleksowe wskaźniki KPI dla kadry zarządzającej. Jeśli jednak Twoja firma nie ma możliwości ani doświadczenia w korzystaniu z Power BI, rozwiązaniem może być współpraca.z ekspertami, którzy przygotują te raporty i pulpity nawigacyjne dokładnie według Twoich potrzeb - dzięki czemu możesz łatwo czytać, porównywać i wykorzystywać dane w procesie podejmowania decyzji.
Voyager jest jednym z takich ekspertów. Współpraca CRM Mango z Voyagerem to potężne rozwiązanie: Mango agreguje i przetwarza dane ze wszystkich istotnych źródeł w Twojej firmie. Voyager może zebrać te dane i przekształcić w przejrzyste wizualizacje i intuicyjne pulpity nawigacyjne, które dają menedżerom i marketerom jasny obraz sytuacji firmy. Ta wizualizacja pozwala zrozumieć trendy, skuteczność kampanii, status zadań zespołu czy aktywność klientów znacznie szybciej i skuteczniej niż same liczby w arkuszach kalkulacyjnych.
Dzięki wzajemnej współpracy Mango + Voyager Twoja firma nie tylko ma wszystkie dane w jednym miejscu, ale może je również szybko zrozumieć, komunikować między zespołami i wykorzystywać w procesie decyzyjnym — bez konieczności ręcznego przygotowywania niezliczonych raportów. Rezultatem jest większa wydajność, przejrzystość i podejmowanie rzeczywistych decyzji w oparciu o dane przetworzone wizualnie.
Dlaczego więc zdecydowaliśmy się na współpracę z Voyagerem?
W związku ze wzrastającymi wymaganiami naszych klientów w zakresie zaawansowana analityka, profesjonalny projekt pulpitu nawigacyjnego i sensowna praca z danymi Szukaliśmy partnera, który podziela nasze spojrzenie na dane. Tak narodziła się współpraca między .CRM Mango i Voyager. Co to właściwie znaczy? To znaczy, że Mango Zbierzesz wszystkie, naprawdę wszystkie niezbędne dane, które są dla Ciebie istotne, a Voyager zwizualizuje je dla Ciebie w doskonałej formie.
Voyager – specjaliści od nadawania danym sensu
Voyager to wyspecjalizowane studio skupiające się wyłącznie na wizualizacji danych, interaktywnych pulpitach nawigacyjnych i inteligentnych raportach. Nie chodzi im o samą technologię, ale o rezultat - aby menadżer mógł na pierwszy rzut oka zrozumieć liczby i podjąć właściwą decyzję. Ich filozofia jest prosta, ale niezwykle cenna w praktyce: Dane same w sobie nie mają wartości. Mają wartość tylko wtedy, gdy człowiek je rozumie.
Co wyróżnia podejście Voyagera? Patrzą na dane oczami menedżera.
Voyager nie tworzy pulpitów nawigacyjnych z perspektywy programisty. Zawsze zaczyna od pytań:
- Co musi wiedzieć właściciel firmy?
- Co musi monitorować menedżer?
- Co agent powinien mieć codziennie przed oczami?
- musi być atrakcyjny wizualnie,
- muszą być natychmiast czytelne,
- nie może przytłaczać użytkownika zbędnymi liczbami.
- szybka korzyść,
- realne zastosowanie w codziennej praktyce,
- stopniowa rozbudowa pulpitów nawigacyjnych w miarę rozwoju firmy.
Panel jako żywe narzędzie? Panel nie jest produktem gotowym. To system żywy, który ewoluuje wraz z firmą – dodawane są nowe wskaźniki, nowe perspektywy, nowe pytania.
Dla których firm współpraca jest idealna?
Voyager najczęściej współpracuje z małymi i średnimi przedsiębiorstwami, które:
- spędzaj zbyt dużo czasu na ręcznym raportowaniu,
- mają dużo danych, ale mało jasnych informacji,
- chcesz podejmować lepsze decyzje bez konieczności budowania wewnętrznego zespołu BI.
Najczęściej spotykane segmenty:
- Produkcja i inżynieria - realizacja planów, efektywność, jakość, reklamacje.
- Firmy usługowe - obciążenie pracą technika, czas naprawy.
- Dystrybucja i sprzedaż hurtowa - sprzedaż, marże, zapasy, wyniki handlowe.
- Agro i technologia - telemetria, koszty.
- Usługi i doradztwo - projekty, wykorzystanie, fakturowanie, marże.
Poniżej znajdują się konkretne przykłady pulpitów nawigacyjnych i wizualizacji, które Voyager stworzył dla swoich klientów, każdy dostosowany do indywidualnych potrzeb firmy.
Plan sprzedaży i planowania
Szczegółowa analiza produktów i marż
Konkretne korzyści płynące z pulpitów Voyager
Po wdrożeniu kokpitów Voyager firmy najczęściej mówią o:
- oszczędność kilkudziesięciu godzin miesięcznie na przygotowywaniu raportów,
- natychmiastowa przejrzystość w całej firmie,
- lepsze decyzje oparte na danych,
- wczesne wykrywanie problemów,
- lepsza kontrola marż i kosztów,
- możliwość przejścia od ogólnego przeglądu do szczegółów konkretnego elementu,
- jedna prawda w danych - te same liczby dla każdego.
Mango CRM + Power BI + Voyager = potężne połączenie
Dołączając do:
CRM Mango jako źródło wysokiej jakości danych biznesowych i danych o klientach,
Power BI jako platforma analityczna,
Podróżnik jako partner, który potrafi przekształcić dane w przejrzyste i zrozumiałe pulpity nawigacyjne,
Tworzymy rozwiązanie, które pomaga firmom zarządzać biznesem w oparciu o fakty, a nie emocje. To podstawa nowoczesnego kontrolingu, raportowania i strategicznego podejmowania decyzji. We współpracy z Voyager, możemy dostarczyć naszym klientom pulpity nawigacyjne, które są nie tylko estetyczne, ale i użyteczne. Jeśli chcesz mieć przejrzyste liczby, mniej zagmatwanych tabel i podejmować decyzje oparte na danych w swojej firmie - jesteś we właściwym miejscu.
