A mai digitális korban az adat a legértékesebb, amely a cég tulajdonában van – valahányszor valami történik az üzletben, legyen szó ügyfélkommunikációról, marketingkampányokról, telefonhívásokról vagy számlázásról, a CRM Mango it egy helyen gyűjti, feldolgozza és tárolja. A Mango nem csupán egy klasszikus CRM rendszer, hanem a vállalat összes adatát tartalmazó központi adatbázis, amelyek fontosak egy vállalkozás irányításához, a csapat teljesítményének nyomon követéséhez és a tényeken – nem találgatásokon – alapuló döntések meghozatalához.
Az adatok megléte csak az első lépés. Akkor nyer igazi értéket, ha könnyen érthetőek és vizualizálhatók, így stratégiai döntéseket hozhatsz alapjánuk. Itt jön képbe a Power BI – a Microsoft platformja, amely képes összekapcsolni, elemezni és átalakítani a CRM Mangoból (és más rendszerekből) gyűjtött adatokat áttekinthető jelentésekké és irányítópultokká, amelyek bemutatják a vállalat teljesítményét és az adatok trendjeit.
A Power BI API-n keresztül teszi elérhetővé a CRM Mango adatait, és interaktív vizualizációkká alakítja azokat – az értékesítési trendektől kezdve a csapatteljesítményen át az átfogó vezetői KPI-okig. Ha azonban vállalata nem rendelkezik a Power BI használatához szükséges kapacitással vagy tapasztalattal, az együttműködés lehet a megoldás.szakértőkkel, akik pontosan az Ön igényei szerint készítik el ezeket a jelentéseket és irányítópultokat - hogy könnyen elolvashassa, összehasonlíthassa és felhasználhassa az adatokat a döntéshozatalban.
A Voyager egy ilyen szakértő. Együttműködés CRM Mango VoyagerrelA egy hatékony megoldás: A Mango összesíti és feldolgozza az üzleti tevékenységéhez kapcsolódó összes releváns forrásból származó adatokat. A Voyager képes ezeket az adatokat felhasználni, és áttekinthető vizualizációkká és intuitív irányítópultokká alakíthatók, amelyek világos képet adnak a vezetőknek és a marketingeseknek a vállalat teljesítményéről. Ez a vizualizáció sokkal gyorsabban és hatékonyabban segít megérteni a trendeket, a kampányok teljesítményét, a csapatfeladatok állapotát vagy az ügyfelek tevékenységeit, mint pusztán a táblázatokban lévő nyers számok.
A kölcsönös együttműködésnek köszönhetően Mangó + Voyager Cége nemcsak egy helyen rendelkezik az összes adattal, hanem gyorsan megértheti is azokat, átadhatja a csapatok között, és felhasználhatja a döntéshozatalban – anélkül, hogy manuálisan kellene végtelen számú jelentést készítenie. Az eredmény jobb hatékonyság, nagyobb átláthatóság és valós döntések vizuálisan feldolgozott adatok alapján.
Akkor miért döntöttünk úgy, hogy együttműködünk a Voyagerrel?
Ügyfeleink növekvő igényeivel a irántfejlett analitika, professzionális irányítópult-tervezés és értelmes munka az adatokkal Olyan partnert kerestünk, aki ugyanúgy látja az adatokat, mint mi. Így született meg az együttműködés között.CRM Mango és Voyager. Mit is jelent ez valójában? Azt jelenti, hogy Mangó Összegyűjtötted az összes, tényleg az összes szükséges, számodra releváns adatot, és a Voyager tökéletesen megjeleníti azokat.
Voyager – az adatok értelmessé tételének specialistái
A Voyager egy specializált stúdió, amely kizárólag adatvizualizációra, interaktív műszerfalakra és intelligens jelentésekre összpontosít. Nem magáról a technológiáról, hanem az eredményről szólnak - hogy a vezető egy pillantással átlássa a számokat, és meghozhassa a helyes döntést. Filozófiájuk egyszerű, de a gyakorlatban rendkívül értékes: Az adat önmagában nem értékes. Csak akkor van értéke, ha valaki megérti.
Mi teszi egyedivé a Voyager megközelítését? Egy vezető szemszögéből nézik az adatokat.
A Voyager nem programozói szemszögből készít műszerfalakat. Mindig kérdésekkel kezdik:
- Mit kell tudnia egy vállalkozónak?
- Mit kell egy vezetőnek figyelnie?
- Minek kell egy operatív munkatársnak a szeme előtt lennie minden nap?
- vizuálisan vonzónak kell lennie,
- azonnal olvashatónak kell lennie,
- nem áraszthatja el a felhasználót felesleges számokkal.
- gyors haszon,
- valós használat a mindennapi gyakorlatban,
- a műszerfalak fokozatos bővítése a vállalat növekedésével.
Irányítópult, mint élő eszköz? Az irányítópult nem egy késztermék. Ez élő rendszer, amely a vállalattal együtt fejlődik – új mutatók, új perspektívák, új kérdések kerülnek hozzáadásra.
Mely cégek számára ideális az együttműködés?
A Voyager leggyakrabban olyan kis- és középvállalkozásokkal dolgozik, amelyek:
- túl sok időt töltenek manuális jelentéskészítéssel,
- sok adattal rendelkeznek, de kevés egyértelmű információval,
- jobb döntéseket szeretnének hozni anélkül, hogy belső BI-csapatot kellene felépíteniük.
Leggyakoribb szegmensek:
- Gyártás és mérnöki tudományok - tervek teljesítése, hatékonyság, minőség, panaszok.
- Szolgáltató cégek - technikus munkaterhelése, javítási idők.
- Forgalmazás és nagykereskedelem - értékesítés, haszonkulcsok, készlet, kereskedői teljesítmény.
- Mezőgazdaság és technológia - telemetria, költségek.
- Szolgáltatások és tanácsadás - projektek, kihasználtság, számlázás, haszonkulcsok.
Az alábbiakban konkrét példákat láthatunk a Voyager által ügyfelei számára létrehozott irányítópultokra és vizualizációkra, mindegyiket a vállalatok egyedi igényeinek megfelelően testre szabva.
Értékesítési és tervezési terv
A termékek és a haszonkulcsok részletes elemzése
A Voyager műszerfalak konkrét előnyei
A Voyager műszerfalak bevezetése után a vállalatok leggyakrabban a következőkről beszélnek:
- havonta több tucat órát takarít meg a jelentések elkészítésével,
- azonnali átláthatóság a vállalat egészében,
- jobb, adatalapú döntések,
- a problémák korai felismerése,
- a haszonkulcsok és költségek jobb ellenőrzése,
- a képesség, hogy az általános áttekintéstől egy adott elem részleteinek megtekintéséhez szükségesek legyenek,
- egyetlen igazság az adatokban - ugyanazok a számok mindenkinek.
Mango CRM + Power BI + Voyager = egy hatékony kombináció
Csatlakozással:
CRM Mangó minőségi üzleti és ügyféladatok forrásaként,
Power BI mint analitikai platform,
Voyager olyan partnerként, aki képes az adatokat világos és értelmes irányítópultokká alakítani,
Egy olyan megoldás születik, amely segít a vállalatoknak tények, ne pedig érzések alapján irányítani üzleti tevékenységüket. Ez az alapja a modern kontrollingnak, jelentéskészítésnek és stratégiai döntéshozatalnak. A Voyagerrel együttműködve olyan irányítópultokat tudunk biztosítani ügyfeleinknek, amelyek nemcsak szépek, hanem hasznosak is. Ha átlátható számokat, kevesebb zavaró táblázatot és több adatalapú döntést szeretne vállalatánál - jó helyen jársz.
