Obwohl sich die Technologien heutzutage in schwindelerregender Geschwindigkeit entwickeln, scheuen sich viele Unternehmen noch immer vor der Implementierung moderner Tools wie beispielsweise eines CRM-Systems. Warum? Angst vor der Veränderung selbst, Zeitmangel oder Sorgen hinsichtlich der Kosten überschatten oft die enormen Vorteile, die die Digitalisierung mit sich bringt.
Was bedeutet Digitalisierung in der Wirtschaft?
Unter Digitalisierung versteht man die Umwandlung manueller Abläufe, Papierdokumente und traditioneller Arbeitsweisen in eine digitale Form. Dabei werden moderne Programme und Technologien in den täglichen Geschäftsbetrieb integriert, um die Effizienz, den Umsatz und die Kommunikation zu verbessern.
- Was bedeutet das in der Praxis?
- Datenspeicherung und -verarbeitung in der Cloud,
- Nutzung digitaler Tools für Planung, Vertrieb und die gesamte Unternehmenskommunikation,
- Automatisierung manueller Prozesse wie Rechnungsstellung, Auftrags- und Angebotserstellung sowie Auftragsverfolgung selbst.
Die Hauptgründe, warum sich Unternehmen gegen die Digitalisierung sträuben:
1. Angst vor Veränderungen – Veränderungen bringen immer eine große Unsicherheit mit sich. Für viele Unternehmen ist es einfacher, an etablierten Prozessen festzuhalten, auch wenn diese nicht immer effektiv funktionieren. Allerdings erfordert die Digitalisierung ein Umdenken ganzer Prozesse und Arbeitsweisen. Diese Tatsache kann für die Mitarbeiter und die Führungskräfte selbst sehr belastend sein.
2. Mangelnde technische Fähigkeiten – Kleine und mittlere Unternehmen glauben oft, dass ihre Mitarbeiter nicht über ausreichende technische Kenntnisse verfügen, um mit neuen Technologien zu arbeiten.
3. Behauptung: „Wenn es funktioniert, lassen wir es so.“ – manche Unternehmen meinen, wenn ihr Geschäft rund läuft, müssten sie sich nicht ändern. Allerdings ist was vor zehn Jahren funktioniert hat, heute möglicherweise nicht mehr wettbewerbsfähig.
Vorteile von Mango CRM in der digitalen Welt
Schauen wir uns die wichtigsten Vorteile an. Sie werden verstehen, dass das, was Sie mit unserem CRM erhalten, Ihre möglichen Bedenken hinsichtlich der Implementierung von etwas Neuem bei weitem übersteigt.
1. Verbesserung der Kundenbeziehungen – unser Mango zeigt alle Kundendaten an einem Ort an – der Kundenkarte. Dadurch können die Kundenbedürfnisse besser verstanden werden und alle Kundenanfragen, Preise, Bestellungen und Angebote rund um das Unternehmen werden übersichtlich erfasst. Sehen Sie, wie eine Kundenkarte aussehen könnte, auf der alles übersichtlich an einem Ort ist.
Wie Sie für einzelne Kunden Ordnung und Übersicht bewahren können, zeigt das Foto oben. Wenn Sie sich jedoch eingehender mit diesem Thema befassen möchten und sich unsere Verzeichnisarbeit ansehen möchten, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link. Sie erfahren, wie so eine komplette Kundenkarte entsteht, was sie beinhaltet (auf dem Foto ist nur ein Teil der Kundenkarte zu sehen) und welche umfangreichen Funktionen sich im Manga-Verzeichnis verbergen.
2. Höhere Effizienz und Produktivität – durch die Digitalisierung entfallen manuelle Arbeiten und die dadurch entstehenden Fehler. Mitarbeiter können sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren, statt auf routinemäßige Verwaltungsaufgaben. Stellen Sie sich vor, Ihr Backoffice würde Aufträge und Angebote nicht manuell in einigen Tabellen erstellen und dabei Positionen, Kosten, Zahlen usw. auflisten. Was wäre, wenn sie dies mit wenigen Klicks in einem CRM-System erledigen könnten? Was wäre, wenn alle ihre Artikel von Inventarkarten gezogen und ihre Kosten sowie andere Attribute eingetragen würden? Und was wäre, wenn Angebote oder Bestellungen interaktiv wären? Der Kunde könnte einzelne Artikel anklicken, sich Videos dazu ansehen und einen Kommentar zum Angebot hinterlassen. Überzeugen Sie sich, welche Horizonte Mango Ihnen im Bereich der Angebots- und Auftragserstellung eröffnen kann.
3. Unternehmen, die CRM implementieren, verschaffen sich einen Vorteil gegenüber ihren Mitbewerbern. Durch die Automatisierung der Prozesse können sie schnell, präzise und auf hohem Niveau reagieren. Schauen wir uns beispielsweise automatisierte E-Mails an. In unserem System wählen Sie die Parameter Ihrer E-Mails und dann arbeitet Mango für Sie. Großartig, oder? Möchten Sie wissen, wie das Ganze funktioniert? Klicken Sie auf den untenstehenden Link und lassen Sie uns gemeinsam einen Blick darauf werfen, wie vorteilhaft die Automatisierung beispielsweise bei E-Mails sein kann.
4 . Bessere Entscheidungsfindung – keine manuellen Tabellenkalkulationen in unübersichtlichen Programmen. Mango bietet klare Berichte und Analysen, die Ihnen helfen, Entscheidungen auf der Grundlage realer Daten zu treffen. Möchten Sie mehr sehen und nicht nur eine allgemeine Theorie? Exzellent. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, dort haben wir Informationen zum Thema Reporting im Manga-Umfeld für Sie aufbereitet. Dort findet ihr die Berichtspakete aufgelistet, die Mango auch mit ausführlichen Informationen versieht, was sich darin verbirgt. Wir verbergen nichts und möchten, dass Du den bestmöglichen Überblick darüber hast, was unsere Mango wirklich kann.
5. Schnelle Kapitalrendite – obwohl die Implementierung des Systems einige Kosten verursacht, machen sich die Vorteile von CRM in Form von gesteigerter Produktivität und besseren Ergebnissen schnell bezahlt. Wie kann ich Sie davon überzeugen? Manchmal ist einmal sehen besser als hundertmal hören. Werfen Sie also einen Blick auf unsere Referenzen. Sie sind die realistischste und wahrheitsgetreueste Aussage unserer Kunden über die Vorteile, die Mango ihnen bietet, und dass diese Investition in unser CRM-System für sie ein Schritt nach vorne war.
Mango CRM als Weg in die Zukunft für moderne Unternehmen
Die Implementierung eines CRM-Systems bedeutet nicht nur eine betriebliche Veränderung, sondern auch eine umfassende Umgestaltung Ihres Unternehmens. Verbesserte Beziehungen, bessere Entscheidungsfindung, höhere Effizienz – das sind nur einige der Vorteile, die es mit sich bringt. Sie möchten sich ein Bild vom Ablauf unserer CRM-Einführung machen? Möchten Sie wirklich sicherstellen, dass kein Grund zur Sorge besteht? Klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link, wo wir Sie Schritt für Schritt durch den Implementierungsprozess führen.
Stellen Sie sich diese Reihenfolge vor. Alle Informationen zu Kunden und Projekten an einem Ort. Sie haben jederzeit den Überblick über den Stand, die noch offenen Punkte und den Abrechnungsstatus Ihrer Deals. Dies ist alles Teil unseres CRM-Systems.
Die digitale Transformation ist keine Wahl, sondern eine Notwendigkeit!
Unternehmen, die die Digitalisierung meiden und das Potenzial eines CRM-Systems ignorieren, laufen Gefahr, von der Konkurrenz überholt zu werden. Im 21. Jahrhundert ist es notwendig, veraltete Methoden aufzugeben, da die Technologie neue Möglichkeiten und Chancen für das Wachstum Ihres Unternehmens bietet.
