La mayoría de los vendedores tienen su propio estilo, sus propios trucos y su propio sistema (como vemos en la práctica, a menudo en forma de libreta o en su cabeza). Pero... cuando aumenta el número de clientes, consultas y tareas, incluso el mejor vendedor empieza a pasar algo por alto. Y aquí es donde podemos ayudar gracias a nuestro sistema CRM Mango: un asistente silencioso que se encarga de aquello que a veces se nos escapa de las manos.
Analicemos los 5 errores de ventas más comunes que hemos observado en la práctica y mostremos cómo Mango puede eliminarlos.
1. Seguimiento olvidado
Error: El vendedor envía una oferta... y luego silencio. El cliente aún no ha respondido. Mientras tanto, la competencia se lleva la oferta. Nos encontramos muy a menudo con una situación similar con los clientes. ¿Les suena de algo?
¿Cómo puede ayudarte CRM Mango?En nuestro CRM, puedes configurar de forma práctica y sencilla recordatorios, tareas y notificaciones automáticas que te avisarán cuando sea el momento de contactar con el cliente. Además, el sistema te mostrará qué ofertas llevan demasiado tiempo sin respuesta.
Punta de mangoConfigura recordatorios automáticos cada 3-5 días después de enviar la oferta - El seguimiento en el momento adecuado es crucial para el éxito..
2. Pérdida de información del cliente
Error: “Ese cliente ya llamó... espera, ¿con quién trató y cuándo?
¿Cómo puede ayudarte CRM Mango? Sin un sistema claro, es fácil perder el historial de comunicaciones, las notas o los detalles de los términos acordados. En CRM Mango, cada contacto, correo electrónico, nota, tarea, presupuesto, pedido y factura final se encuentra en un solo lugar. Cuando un cliente llama, basta con abrir su ficha para ver todo el historial de nuestra colaboración.
Punta de mangoUtilice columnas personalizadas en el directorio: agregue y recopile información importante para su negocio (por ejemplo, tamaño de la flota, tipo de equipo, área de operación, etc.).
3. Prioridades poco claras y caos en las tareas
Error:Un vendedor tiene 15 consultas, 7 ofertas abiertas y 3 reuniones, pero no tiene ni idea de por dónde empezar. ¿El resultado? La mayor oportunidad se encuentra entre las tareas menos importantes.
¿Cómo puede ayudarte CRM Mango? Mango ayuda a visualizar el flujo de trabajo: una secuencia de pasos que conducen a un resultado, que en muchos casos representa un acuerdo cerrado. En Mango, podemos filtrar por prioridad, persona responsable/asignada o visualizar los acuerdos según su probabilidad de éxito.
Consejo sobre el mango: Sigue tus tareas, oportunidades y responsabilidades más urgentes directamente en tu panel de control: Mango te muestra claramente qué responsabilidades requieren atención inmediata, qué tareas y responsabilidades están atrasadas y cuánto tiempo llevan atrasadas. Abre Mango y sabrás al instante qué es lo más urgente.
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4. Falta de conocimiento sobre el desempeño del equipo
Error: El gerente pregunta: ¿Cuántas ofertas hemos enviado este mes? ¿Quién ha obtenido los mejores resultados? ¿Y la respuesta? Excel, cálculos manuales, hojas de cálculo complicadas.
¿Cómo puede ayudarte CRM Mango? Los informes y análisis integrados muestran el rendimiento de tu equipo en tiempo real: número de acuerdos cerrados, tasa de éxito, fuentes de clientes potenciales, etc. No es necesario usar hojas de cálculo. En Mangu, puedes verlo todo claramente mediante gráficos y cifras precisas.
Consejo de mango: Configura un informe semanal en tu correo electrónico: cada lunes tendrás todos los resultados a la vista. O bien, organiza tu tablón de anuncios para que Mango siempre te muestre las estadísticas más importantes tras iniciar sesión. Así es como puede verse tu informe después de iniciar sesión en Mango.
5. Pérdidas administrativas innecesarias
Error:Los vendedores dedican más tiempo a rellenar formularios, buscar correos electrónicos y volver a escribir datos que a vender.
¿Cómo puede ayudarte CRM Mango?Mango puede automatizar tareas rutinarias, como crear un pedido directamente desde un presupuesto, copiar datos en documentos, vincular correos electrónicos y llamadas telefónicas directamente con las actividades y generar informes. El tiempo ahorrado se dedica a lo que realmente genera ingresos: los clientes.
Consejo sobre el mango: Utiliza plantillas de presupuestos y contratos: se crean una sola vez y se usan para todos los clientes. Mango completará los datos automáticamente.
¡Menos caos, más ventas!
Todos los vendedores cometen errores. Lo importante es la rapidez con que los corrigen. Mango no se limita a las hojas de cálculo; es una herramienta que te ayuda a tener claridad sobre números, tareas y clientes. Así que en lugar de - "Lo olvidé/no lo encuentro" dirás: "Lo tengo en Mango. Descubre cómo nuestro CRM Mango puede eliminar tus errores de ventas.Juntos identificaremos sus puntos débiles y diseñaremos una solución a medida.
