Die meisten Verkäufer haben ihren eigenen Stil, ihre eigenen Tricks und ihr eigenes System (wie wir in der Praxis sehen, oft in Form eines Notizbuchs oder im Kopf). Doch wenn die Anzahl der Kunden, Anfragen und Aufgaben steigt, verliert selbst der beste Verkäufer irgendwann den Überblick. Und genau hier kann unser CRM-System Mango helfen – es ist ein stiller Helfer, der das im Blick behält, was wir manchmal nicht selbst verwalten können.
Werfen wir einen Blick auf die 5 häufigsten Verkaufsfehler, die wir in der Praxis beobachtet haben, und zeigen wir, wie Mango diese beseitigen kann.
1. Vergessene Nachbereitung
Fehler: Der Verkäufer schickt ein Angebot … und dann herrscht Stille. Der Kunde hat noch nicht reagiert. Inzwischen erhält der Konkurrent das Angebot. Ein ähnliches Szenario erleben wir sehr oft mit Kunden. Kommt Ihnen das bekannt vor?
Wie kann CRM Mango Ihnen helfen?In unserem CRM können Sie bequem und einfach Erinnerungen, Aufgaben und automatische Benachrichtigungen einrichten, die Sie daran erinnern, wann es Zeit ist, den Kunden zu kontaktieren. Darüber hinaus zeigt Ihnen das System an, welche Angebote schon zu lange unbeantwortet sind.
MangospitzeRichten Sie automatische Erinnerungen alle 3-5 Tage nach dem Versenden des Angebots ein - Die rechtzeitige Nachverfolgung ist entscheidend für den Erfolg..
2. Verlorene Kundeninformationen
Fehler: „Der Kunde hat schon angerufen... Moment, mit wem hatte er denn wann zu tun?“
Wie kann CRM Mango Ihnen helfen? Ohne ein übersichtliches System gehen Kommunikationsverläufe, Notizen oder Details zu vereinbarten Konditionen leicht verloren. In CRM Mango befinden sich alle Kontakte, E-Mails, Notizen, Aufgaben, Angebote, Bestellungen und die Endrechnung an einem Ort. Wenn ein Kunde anruft, genügt ein Blick auf seine Karte, und wir sehen die gesamte Historie unserer Zusammenarbeit.
Mangospitze: Nutzen Sie benutzerdefinierte Spalten im Verzeichnis – fügen Sie Informationen hinzu und sammeln Sie diese, die für Ihr Unternehmen wichtig sind (z. B. Flottengröße, Art der Ausrüstung, Einsatzgebiet – einfach alles).
3. Unklare Prioritäten und Aufgabenchaos
Fehler:Ein Verkäufer hat 15 Anfragen, 7 offene Angebote und 3 Termine – weiß aber nicht, was er zuerst tun soll. Die Folge? Die größte Chance verbirgt sich unter den weniger wichtigen Aufgaben.
Wie kann CRM Mango Ihnen helfen? Mango visualisiert den gesamten Prozess – eine Abfolge von Schritten, die zu einem Ergebnis führen, in vielen Fällen einem abgeschlossenen Geschäft. In Mango können wir nach Priorität, zuständiger Person oder Erfolgswahrscheinlichkeit filtern.
Mango-Tipp:Behalten Sie Ihre wichtigsten Aufgaben, Chancen und Verantwortlichkeiten direkt auf Ihrem Dashboard im Blick – Mango zeigt Ihnen übersichtlich an, welche Aufgaben sofortige Aufmerksamkeit erfordern, welche überfällig sind und wie lange diese Überfälligkeit schon besteht. Öffnen Sie Mango und Sie wissen sofort, was dringend ist.
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4. Fehlende Einsicht in die Teamleistung
Fehler: Der Manager fragt: „Wie viele Angebote haben wir diesen Monat verschickt? Wer hat die besten Ergebnisse erzielt? Und die Antwort? Excel, manuelle Berechnungen, komplizierte Tabellenkalkulationen.“
Wie kann CRM Mango Ihnen helfen? Integrierte Analysen und Berichte zeigen die Leistung Ihres Teams in Echtzeit – Anzahl abgeschlossener Deals, Erfolgsquote, Leadquellen usw. Tabellenkalkulationen sind überflüssig. In Mangu sehen Sie alles übersichtlich in Grafiken und präzisen Zahlen.
Mango-Tipp: Richten Sie einen wöchentlichen Bericht per E-Mail ein – so haben Sie jeden Montag alle Ergebnisse übersichtlich vor Augen. Oder organisieren Sie Ihr Schwarzes Brett so, dass Mango Ihnen nach dem Einloggen immer die wichtigsten Statistiken anzeigt. So könnte Ihr Bericht nach dem Einloggen bei Mango aussehen.
5. Unnötige administrative Verluste
Fehler: Verkäufer verbringen mehr Zeit mit dem Ausfüllen von Formularen, der Suche nach E-Mails und dem Abtippen von Daten als mit dem eigentlichen Verkaufen.
Wie kann CRM Mango Ihnen helfen?Mango kann Routineaufgaben automatisieren, wie z. B. das Erstellen einer Bestellung direkt aus einem Angebot, das Kopieren von Daten in Dokumente, das direkte Verknüpfen von E-Mails und Telefonaten mit Aktivitäten und das Generieren von Berichten. Die eingesparte Zeit kann für das genutzt werden, was wirklich Geld bringt – die Kunden.
Mango-Tipp:Nutzen Sie Angebots- und Vertragsvorlagen – einmal erstellt, für jeden Kunden verwendet. Mango füllt die Daten automatisch aus.
Weniger Chaos, mehr Umsatz!
Jeder Verkäufer macht Fehler. Entscheidend ist, wie schnell er sie beheben kann. Mango ist mehr als nur eine Tabellenkalkulation – es ist ein Tool, das Ihnen hilft, den Überblick über Zahlen, Aufgaben und Kunden zu behalten. Anstatt also - "Ich habe es vergessen/kann es nicht finden", werden Sie sagen: Ich habe es in Mango.Erfahren Sie, wie unser Mango CRM Ihre Vertriebsfehler eliminieren kann.Gemeinsam werden wir Ihre Schwachstellen identifizieren und eine maßgeschneiderte Lösung entwickeln.
