CRM dla firmy transportowo-spedycyjnej

Sukces firmy transportowej = efektywne planowanie transportu

W jaki sposób Mango może pomóc w świecie transportu? Przyjrzyjmy się temu bliżej.

Zamówienia w świecie transportu

Przyjrzyjmy się opcjom dostępnym przy składaniu zamówień na usługi transportowe:

A) Zlecenie transportu niestandardowego:

  • - Zamówienie, które realizujesz własnym pojazdem.
  • - W Mango wpisujesz je w sekcji „Otrzymane zamówienia”.
  • - Przykładowo, jeżeli przyjmiesz zamówienie od firmy Mrkvička, sro, w otrzymanych zamówieniach wpiszesz firmę Mrkvička, sro jako zamawiającego i swoją firmę jako przewoźnika.
  • - Następnie przechodzisz do planowania transportu, gdzie wybierasz swoją firmę jako przewoźnika i planujesz transport.

B) Zlecenie transportu:

  • - Tworzysz „Zamówienie wydane” dla partnera spedycyjnego na podstawie zamówienia otrzymanego od klienta.
  • - W tym przypadku transportem zajmuje się Twój partner spedycyjny, a nie Twoja firma.
  • - Planując przesyłkę, wybierasz partnera wysyłkowego jako przewoźnika.

C) Odbiór/dostawa:

  • - Typ zamówienia, który może obejmować wiele zamówień od różnych firm.
  • - Zaznacz otrzymane zamówienia, które chcesz odebrać/dostarczyć i naciśnij przycisk „Utwórz odbiór/dostawę”.
  • - Mango połączy te zamówienia w jedną przesyłkę z odbiorem lub dostawą, gdzie Ty zaplanujesz lokalizacje, kolejność i trasy.
  • - Podobnie jak w przypadku poprzednich rodzajów transportu, odbiór/dostawę mogą Państwo zrealizować własnym pojazdem lub zlecić to spedytorowi.




Pobieranie zamówień przy użyciu sztucznej inteligencji

W praktyce przewoźnik zawsze otrzymuje zamówienia od swoich klientów w dowolnej formie, np. jako plik PDF, obraz itp. Przepisanie wszystkich danych i przesłanie ich do systemu jest czasochłonne. Mango wpadło na nowatorskie rozwiązanie: skorzystało z pomocy sztucznej inteligencji. Moduł automatycznego przetwarzania zamówień może ładować dane bezpośrednio z dokumentów PDF, obrazów i plików tekstowych. Metoda ta pozwala wyraźnie zaoszczędzić czas i wyeliminować błędy ludzkie. Aby uzyskać więcej informacji na temat działania i istoty tego modułu, kliknij poniższy link.


Importuj zamówienia za pomocą AI


Planowanie transportu

Podstawą modułu transportowego jest planowanie transportu. Zaczynamy od zamówienia lub zamówień, których odbiór/dostawę chcemy zaplanować. Planując transport najpierw wybieramy firmę, która zajmie się przewiezieniem naszego zamówienia, następnie określamy pojazd, kierowcę i punkty trasy. Wybierając firmę, która zajmie się transportem ładunku, mamy dwie możliwości. Po pierwsze, mogę zlecić dostawę ładunku własnym samochodem, a po drugie, mogę zlecić to zadanie firmie spedycyjnej.

Jeśli firma korzysta z Monitoringu GPS - Webdispatching, lista pojazdów, kierowców i przyczep będzie synchronizowana automatycznie po połączeniu systemu Mango i Webdispatchingu.

Po wprowadzeniu punktów do planowania transportu, Mango obliczy długość trasy oraz inne koszty związane z transportem, takie jak opłaty drogowe, wynagrodzenie kierowcy itp.

W planerze zawsze masz punkt początkowy, czyli miejsce, z którego wyruszy Twój pojazd i skąd uda się na załadunek. Punkt ten może być również wypełniany automatycznie na podstawie ostatniego zamówienia na dany pojazd.


Oczywiście, możesz także otworzyć zaplanowaną trasę ze wszystkimi punktami kontrolnymi na mapie i umożliwić jej dalszą edycję. Ważne jest to, że na tej mapie można również zobaczyć koszty transportu - koszt pojazdu, kierowcy i planowaną opłatę za przejazd. Na tej podstawie możesz podjąć decyzję, czy zaplanować transport przez inny kraj z niższymi opłatami drogowymi itp. Możesz zoptymalizować swoją trasę w taki sposób, aby była dla Ciebie najwygodniejsza.




Koszty te są uwzględniane w Twojej ocenie finansowej przesyłki, gdzie są porównywane z ceną wysyłki, a Mango oblicza zysk z przesyłki. W ten sposób możesz łatwo sprawdzić, czy transport jest dla Ciebie opłacalny i opłacalny oraz uniknąć tych przewozów, które nie są dla Ciebie interesujące pod względem finansowym.


Jeśli musimy potwierdzić zamówienie klienta, możemy je po prostu wysłać z Manga, a klient może potwierdzić je nam drogą elektroniczną. Jeśli masz już w jakiś sposób potwierdzone zamówienie od klienta, nie ma sensu wysyłać mu w tym samym czasie zamówienia z Manga. Dzięki temu w Mango mogę ręcznie zaakceptować zamówienie, potwierdzić je i przekazać do realizacji. Jeśli zdarzy się sytuacja, w której nie będziemy w stanie dostarczyć zamówienia klienta własnym samochodem lub przekażę je partnerowi transportowemu, po prostu utworzę zamówienie dla partnera transportowego na podstawie zamówienia klienta, które mogę również wysłać bezpośrednio do niego w celu akceptacji przez Mango.




Wysyłanie trasy do kierowcy

Trasa zaplanowana, koszty obliczone, co dalej? Zaprowadźmy ją do samochodu kierowcy. Mamy dwie opcje:

1. przesłać do systemu telematycznego WEBDISPECINK, do aplikacji

INTERNETOWE WYDAWANIE - WD FLEET


2. Generuję wiadomość tekstową dla kierowcy bezpośrednio w Mango, kopiuję ją i wysyłam do preferowanej aplikacji lub wysyłam jako SMS. Mango przetłumaczy wiadomość tekstową kierowcy na dowolny język.



W wiadomości tekstowej znajduje się także link do nawigacji Google dla kierowcy. Wystarczy, że kliknie na link, a nawigacja poprowadzi go do wszystkich wybranych przystanków. W wiadomości tekstowej znajduje się również link, pod którym kierowca może zrobić zdjęcie i przesłać Ci niezbędne dokumenty dotyczące załadunku lub rozładunku. Wszystko, co musisz udokumentować w związku z przesyłką. Pliki te będą wyświetlane od razu w kolejności, w jakiej zostały zamówione, dzięki czemu będziesz mógł znaleźć wszystko w jednym miejscu i niczego nie zgubić.



Zgodnie z powszechną praktyką w branży transportowej, w ramach zamówienia klienta udostępniany jest również link, za pomocą którego klient może śledzić pojazd w trakcie transportu. Jednakże link ten można wygenerować jedynie we współpracy z systemem Webdispečink.

Tak wygląda link, który otwiera klient, gdy chce śledzić przesyłkę.



Kontrola zajętości pojazdu

Wszystkie zamówienia można również wyświetlić na osi czasu dla każdego pojazdu. Dzięki temu dyspozytor ma dokładny obraz wykorzystania pojazdów, nie tylko naszych, ale również spedycyjnych. Na tym wyświetlaczu możemy również klasyfikować pojazdy według poszczególnych dyspozytorów. To płótno działa na zasadzie „przeciągnij i upuść” , co oznacza, że zamówienia można zamieniać między poszczególnymi pojazdami, po prostu przeciągając i upuszczając zamówienie. Do arkusza możesz również dołączyć nieprzypisane zlecenia, które dodamy do konkretnego pojazdu, którego potrzebujesz w arkuszu.



Zamówienie fakturowania

Transporty są więc zaplanowane, pojazdy efektywnie wykorzystane, kierowcy otrzymali trasy i wyruszyli w trasę, a Ty zastanawiasz się teraz, co z fakturowaniem? Czy muszę wszystko przepisywać do systemu rozliczeniowego? Odpowiedź brzmi: nie musisz. Pomyśleliśmy o tym i wszystkie zamówienia można teraz wygodnie fakturować bezpośrednio z Manga, korzystając z produktu Super Invoice. Jeśli jesteś zainteresowany, kliknij poniższy link, aby dowiedzieć się więcej.


Fakturowanie w superfakturze


Raportowanie

Aby odnieść sukces jako firma transportowo-spedycyjna, musisz mieć ogólny obraz tego, którzy klienci przynoszą Ci największe zyski, jakie są Twoje słabe punkty, a także wiedzieć, w przypadku których klientów możesz liczyć na dodatkowe korzyści. Właśnie dlatego Mango przygotowało dla Ciebie raport. Można przełączać widok tego raportu z widoku klienta na widok według pojazdów, dyspozytorów lub przewoźników. Wybór parametrów zależy od Ciebie.



Szukam nowej pracy

Dzięki zebranym danym o zleceniach transportowych zyskujesz nowe możliwości znalezienia pracy dla swoich pojazdów. Jeśli masz lokalizację, w której musisz znaleźć pracę, możesz przeszukać katalog klientów w celu znalezienia wszystkich firm, dla których załadowywałeś lub rozładowywałeś ładunek w tej lokalizacji, a po odfiltrowaniu firm możesz wysłać do nich zbiorczego e-maila z informacją, że masz dostępny pojazd(y) w tej lokalizacji.



Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wysyłać masowe wiadomości e-mail, kliknij poniższy link.


Masowe e-maile


Informator

Na koniec chcielibyśmy opisać kilka podstawowych funkcji Mangi, które mogą okazać się pomocne w Twojej pracy. Na początek chcielibyśmy opisać podstawowe sekcje takie jak katalog. W tej sekcji firma transportowa może wypełnić listę swoich klientów. Nie ma znaczenia, czy jest to mała czy duża firma, czy jest to działalność gospodarcza jednoosobowa czy spółka partnerska. Mango jest połączone z rejestrem handlowym, więc po wpisaniu identyfikatora firmy, pierwsze pola zostaną wypełnione za nas i nie musimy wypełniać wszystkiego ręcznie. Oprócz danych podstawowych mogę także tworzyć własne kolumny w książce adresowej. Może to być cokolwiek, w zależności od tego, jakie dane musimy zebrać od firm. Dla przewoźników interesujące jest zapisanie następujących danych.

Możemy uzupełnić katalog o naszych partnerów transportowych i współpracujące z nimi centra. Możemy na przykład rejestrować kraje, do których podróżują.


Możemy również zarejestrować w katalogu rodzaj pojazdów przewoźnika.


Możemy również zapisać rodzaj nadbudówki.


I na koniec, ale nie mniej ważne, rodzaj firmy.


Pokażemy na przykładzie, jak takie uzupełnianie danych może być skuteczne. Muszę przewieźć schłodzone towary z punktu A do punktu B. W ten sposób mogę odfiltrować wszystkich partnerów transportowych, którzy mają naczepę Frigo. Mango filtruje listę wszystkich firm według wybranych parametrów, a ja wybieram potrzebnego mi przewoźnika.

Aktywności

Kolejnym obszarem mangi jest sekcja poświęcona aktywnościom. Użytkownik zapisuje w nim wszystko, co zrobił w ciągu dnia w pracy. Niektóre czynności w Mango są automatyczne, np. połączenia telefoniczne i e-maile – pod warunkiem, że są połączone z Mango. Po połączeniu, dane w formie aktywności są automatycznie pobierane do Mangi, ale oczywiście podlegają weryfikacji przez użytkownika. Użytkownik może również skonfigurować automatyczną weryfikację. Decyzja co do dalszego postępowania należy do każdego użytkownika. Wszystkie informacje wprowadzone przez użytkownika do aktywności mogą być zapamiętane do następnego kontaktu. Mango wyśle powiadomienie w wybranym dniu zawierające opis aktywności. W ten sposób już o niczym nie zapomnisz. Możesz tworzyć najróżniejsze typy aktywności. Możesz przypisać wszystkie działania do firm i w ten sposób stworzyć własne karty klienta z całą historią tego, co, gdzie, kiedy zrobiłeś z tym klientem i jak postępowałeś. Wszystko znajdziesz w jednym miejscu.


Na tej stronie chcieliśmy pokazać, w jaki sposób Mango może pomóc w świecie transportu. Efektywne planowanie transportu jest dużym wyzwaniem, a Mango to przydatne narzędzie, które pozwala robić to szybciej, wydajniej i co najważniejsze, w sposób rentowny dla firmy. Jeżeli cokolwiek jest dla Ciebie niejasne lub potrzebujesz porady, nie wahaj się z nami skontaktować.


Kontakt

Rejestracja zajmie chwilę, a wyniki zobaczysz od razu.
Interesuje Cię oferta Mango? Wystarczy, że się zarejestrujesz, a wszystkie funkcje otrzymasz za darmo na miesiąc!