Minden cég sajátos, és az üzleti tevékenysége is az. A Mango annyira reszponzív, hogy a tartalmat a felhasználók igényeihez tudja igazítani. Ha ezt átültetjük a gyakorlatba, egy cipőt forgalmazó céget más paraméterek érdekelnek, mint a CRM rendszert árusító cégeket. Az egyéni oszlopok jól illeszkednek ezekhez a különböző paraméterekhez. Ezért különféle adatokat tárolhatunk az ügyfelekről. Nem számít, hogy számokról, dátumokról vagy szövegről van szó. Ezután egyértelműen rendezhetjük, csoportosíthatjuk vagy szűrhetjük ezeket az adatokat.
Nézzük meg lépésről lépésre. Ha megnézzük az ottani ügyfélkártyát, akkor az alapvető cégadatok mellett megnyílik egy egyedi oszlopok szekció. Ott tényleg bármit meghatározhatsz, amire szükséged van. CRM típusa? Alkalmazottak száma? Kezek száma? Láb? Bármi, ami számodra releváns :). 
Mint már láttuk, bármilyen típusú egyéni oszlopot létrehozhatunk, legyen az változó hosszúságú szöveg, egész vagy decimális szám, dátum, jelölőnégyzet, lista vagy többlista. Ugyanakkor minden egyéni oszlopnál megadhatjuk, hogy ki szerkesztheti ezt a mezőt, és hogy kötelező-e vagy sem . Ha egy egyéni oszlop kötelező értékké válik, a felhasználó nem menti el a névjegyet a mező kitöltése nélkül. Mango emlékezteti őt az adott tétel kitöltési kötelezettségére. Azt is meghatározhatja, hogy ezt az egyéni mezőt az ügyfél (cég) vagy a személylistába kívánja menteni. Igen, mi is létrehozhatunk saját rovatokat az embereknek és ennek oka ugyanaz, mint a cégeknek. Már a személylistával is nyomon követhetjük a különféle paramétereket, mint például: ki a fő döntéshozó, a munkavállaló fizetése, a szerződéskötésre jogosult stb.
A létrehozott egyéni oszlopok a táblázat nézetben a sorok végén jelennek meg. Könnyen be tudom állítani ezt a helyet, ahol szükségem van rá. Amint a képen is látjuk, ide tartoznak például az olyan adatok, mint: ERP rendszer típusa, saját informatikai részleg, valamint egy rövid megjegyzés. Ugyanakkor a képen a keresési szűrőt úgy állítottuk be, hogy csak a saját informatikai részleggel rendelkező cégek jelenjenek meg. Így néhány másodpercen belül van egy szűrt adatbázisom azokról a cégekről vagy személyekről , amelyekre a kiválasztott egyéni oszlopszűrőnek megfelelően szükségem van.
A cégek vagy személyek ilyen szűrése különböző típusú egyéni oszlopok szerint az első akadály, amikor például e-mail kampányokat szeretnénk küldeni. Tegyük fel, hogy létrehoztunk egy egyéni oszlopot a vállalatok számára, amely megmondja, hogy a vállalat használ-e jelenléti rendszert vagy sem. Például hozzunk létre egy igen/nem jelölőnégyzetet. Ekkor egyszerűen kiszűrhetjük azokat a cégeket, amelyek egyáltalán nem használják a jelenléti rendszert, és ezeknek a cégeknek e-mailt küldhetünk a termékről, az előnyökről, illetve az emailbe beleírhatjuk, hogy mire van szükségünk. De praktikus? Ha többet szeretne megtudni a tömeges e-mailek működésének elveiről, kattintson a további információért.
