Produktivita práce z pohledu CRM systému představuje schopnost efektivně řídit čas, úkoly a zákaznické vztahy, čímž se maximalizuje výkon a výsledky. CRM (Customer Relationship Management) přispívá ke zvýšení produktivity práce tím, že automatizuje procesy, zjednodušuje správu kontaktů a poskytuje důležité údaje na dosah ruky.
Jak Mango zvyšuje produktivitu práce?
Automatizace rutinních úkolů: CRM systém umožňuje automatizovat různé manuální úlohy, jako je zadávání údajů, sledování komunikace a nastavování připomínek. To snižuje čas, který by zaměstnanci jinak strávili na opakujících se činnostech. Podívejme se například jak hezky vám Mango umí zpracovat různé notifikace, které se vám objeví v Mangu, případně vám je Mango zašle do e-mailu. Už nikdy nezapomenete na nic podstatného však?
Zlepšení týmové spolupráce: Veškerá data o zákaznících, prodejích a aktivitách jsou centralizována. Obchodní týmy mohou rychle přistupovat k informacím a lépe spolupracovat, což snižuje zbytečné hledání informací a zvyšuje rychlost reakcí. Pokud se například stane situace, že váš obchodní zástupce končí a celou jeho agendu přebírá nový nástupce, tak v našem systému najde vše potřebné proto, aby věděl, jaké firmy pod něj spadají, jaké aktivity se k těmto firmám váží, jaké prodeje, úkoly apod. . Ke každé firmě se umíme podívat historii e-mailů, telefonátů, objednávek, stanovených úkolů.
Rychlejší komunikace se zákazníky: CRM systém uchovává veškerou historii interakcí se zákazníkem. To umožňuje rychleji reagovat na jejich potřeby, neboť obchodníci mají okamžitý přehled o předchozích e-mailech, telefonátech a poptávkách. Stačí si zadat firmu a Mango vám vygeneruje veškeré aktivity vážící se k dané firmě.
Analytika a sledování výkonu: CRM systém nabízí nástroje pro sledování výkonnosti jednotlivců i celých týmů, díky čemuž je možné sledovat KPI a efektivně rozdělovat úkoly, což vede k lepšímu plnění obchodních cílů. V CRM si umíme sledovat opravdu široké spektrum různých ukazatelů. Chceme například vidět, kolik jakých aktivit obchodník za den udělal? Podívejme se na to.
Lepší organizace a prioritizace úkolů: CRM pomáhá obchodním týmům lépe si plánovat a prioritizovat úkoly, díky čemuž se mohou soustředit na nejdůležitější aktivity, které přinesou největší přínos. Zadávání úkolů v mangu je velmi přehledné a snadné. Umíte si tam určit například prioritu, přiřadit uživatele, termín dokončení, případně stanovit podúlohy.
Celkovým naším cílem je zvýšit efektivitu a výsledky s menším časovým a pracovním nasazením.
Mango v sobě skrývá mnohem, mnohem víc. Pokud chcete i vy maximalizovat produktivitu vašeho týmu, taj vyzkoušejte Mango zdarma a sami se přesvědčte.