W przeszłości sukces przedsiębiorcy zależał od intuicji, uroku i doświadczenia. Ale dziś to nie wystarczy. Nie wystarczy tylko czuć, że coś nie działa – trzeba to zobaczyć i móc to udowodnić danymi. Firmy, które podejmują decyzje w oparciu o liczby, a nie tylko przeczucia i domysły, to:
- szybciej,
- bardziej wydajny,
- dokładniejsze prognozy.
W tym miejscu pojawia się CRM Mango — system, który zamienia niejasne informacje w przejrzysty obraz efektywności pracy Twojego zespołu sprzedaży.
Od szacunków do faktów – kiedy biznes staje się mierzalny
Ile razy pytałeś:
„Ile transakcji mamy faktycznie w toku?”
„Kto ma najwięcej zapytań?”
„Które źródło generuje najwięcej leadów?”
Jeśli musisz szukać odpowiedzi na te pytania w e-mailach, arkuszach Excela, dokumentach lub pytać sprzedawców, Twoja firma nie opiera się na danych. CRM Mango Zbiera wszystkie informacje dotyczące sprzedaży - od pierwszego kontaktu do sfinalizowania transakcji i przekształca je w przejrzyste statystyki.
Dzięki temu wiesz:
- gdzie w procesie biznesowym pojawiają się wąskie gardła,
- którzy handlowcy generują największe obroty,
- które działania przynoszą realne rezultaty.
Zespół oparty na danych = zespół z absolutną widocznością
Wyobraź sobie, że masz 10 handlowców, z których każdy obsługuje dziesiątki ofert, dzwoni, pisze i wysyła e-maile. Bez systemu, prędzej czy później, w tym wszystkim zaginie zamówienie. W Mango każdy członek zespołu ma wgląd w czasie rzeczywistym w to, jakie transakcje są w toku, na jakim etapie się znajdują, co należy zrobić, jakie zadania pozostały niedokończone i co czeka na najszybsze rozwiązanie. Dodatkowo, menedżer może zobaczyć, kto ma przepełniony lejek sprzedażowy, kto stoi w miejscu i gdzie potrzebna jest pomoc.
Końcówka mango:Skorzystaj z możliwości tworzenia spersonalizowanych pulpitów nawigacyjnych – każdy sprzedawca może wybrać wskaźniki, które najbardziej chce monitorować i które najbardziej go motywują. Na przykład widżet do kontroli zadań i przypomnień, liczba utworzonych ofert lub zamówień.
Jak zmienia się podejście? Od uczuć do precyzyjnych decyzji
Wiele firm wciąż podejmuje decyzję emocjonalnie. Kierownik mówi: „Mam przeczucie, że w tym miesiącu będzie lepiej. Ale dane mówią co innego”. Mango CRM przekształca wrażenia w dowody. Pokazuje trendy, wydajność i zachowania klientów. Dzięki temu menedżer podejmuje decyzje w oparciu o fakty, a nie intuicję.
Przykład praktyczny:
Firma zatrudniająca 8 sprzedawców korzystała z platformy Mango do śledzenia etapów sprzedaży. Po miesiącu okazało się, że 60% szans sprzedaży utknęło na etapie składania ofert. Po dostosowaniu wewnętrznych procesów i stworzeniu szablonów ofert, konwersja wzrosła o 22%.
Raporty, które w końcu mają sens
Klasyczny scenariusz: W każdy poniedziałek sprzedawcy z trudem radzą sobie z Excelem, żeby przedstawić swojemu menedżerowi przegląd swoich wyników. Zajmuje to godziny, nigdy nie jest dokładne i nikt tego nie lubi.
W CRM Mango tworzone są raporty automatycznie. System Gromadzi wszystkie dane, generuje raport i w razie potrzeby regularnie wysyła e-maile. Menedżer ma łatwy dostęp do wszystkich informacji potrzebnych do podejmowania decyzji w oparciu o jasne i dokładne dane, na przykład:
- wyniki poszczególnych traderów,
- wynik ekonomiczny,
- przepływy pieniężne,
- wyprzedaże i wiele innych.
Zajrzyj z nami do świata raportów i odkryj, co nasz CRM Mango potrafi przetworzyć prosto, szybko i przejrzyście.
Kultura danych = odpowiedzialność zespołowa
Wdrożenie podejścia opartego na danych nie dotyczy tylko systemu, ale także nawyk. Prawie każdy sprzedawca zapisuje informacje, śledzi swoje wyniki i chce się doskonalić. Mango ułatwia ten proces, zapewniając łatwy i przejrzysty dostęp do danych. To nie kolejny obowiązek, a naturalna pomoc.
Kultura danych w zespole przynosi trzy korzyści:
- Przezroczystość - wszyscy wiedzą, co robią.
- Odpowiedzialność - wyniki są widoczne, a nie ukryte w dokumentach.
- Motywacja - ludzie lubią śledzić swoje postępy, gdy mają je czarno na białym.
