CRM pre špecialistov a konzultantov

Mango pre podnikateľov? Bez problémov.

Právnik? Programátor? Účtovník? Iný typ podnikania? Mango je tu aj pre malých podnikateľov. 

Aby ste si nemysleli, že Mango vie pomôcť a zastrešiť len veľké firmy. Jeho funkcionalita je nápomocná aj pre malé firmy, živnostníkov, SZČO... Poďme sa spoločne pozrieť na to, ako vie Mango uľahčiť podnikanie samostatným podnikateľom.

ADRESÁR

Každá firma, či už je veľká alebo malá chce mať vo svojej databáze klientov poriadok. Mango je ako stvorené na to mať prehľadne usporiadanú databázu klientov na jednom mieste, naplnenú takými dátami aké ja ako podnikateľ pri svojej činnosti potrebujem. Takže v sekcii adresár si vie podnikateľ plniť zoznam svojich klientov, či už ide o firmy, iných živnostníkov, podnikateľov a pod. Mango je prepojené s Finstatom, takže po zadaní IČO nám vyplní úvodné políčka a nemusíme všetko vyplňovať ručne. V adresári si okrem základných údajov viem tvoriť aj vlastné stĺpce. Tie môžu byť naozaj akékoľvek v závislosti od toho, čo ja ako podnikateľ potrebujem evidovať u svojich klientov, zákazníkov, firiem. K tejto téme si viete pozrieť aj ďalšie informácie na odkaze nižšie. 

Vlastné stĺpce v adresári


Zoznam firiem sa podnikateľovi zobrazí v Mangu v prislúchajúcej sekcii adresár v prehľadom tabuľkovom usporiadaní. S tabuľkou je možné samozrejme ďalej pracovať. V úvode si viem nastaviť či sa mi firmy majú zobraziť v jednoduchom zozname alebo v podrobnej tabuľke. Viem si jednotlivé údaje v podrobnej tabuľke editovať. Viem si zobraziť všetky moje aktivity viažuce sa k firme, viem vytvoriť aktivitu k firme a samozrejme si viem rozkliknúť celý detail firmy. V tomto zozname firiem, si viem v nastavení filtra vyfiltrovať tie firmy, ktoré potrebujem. Možností filtrácie mám nespočetne veľa v závislosti od toho aké dáta si pri firmách zbieram. Samozrejme spadajú do toho aj vlastné stĺpce. Napríklad ja ako právnik si vyfiltrujem firmy, kde mám rozpracované prípady s príznakom 25 %, čo pre mňa znamená, že sme si s klientom spravili úvodné sedenie, základnú os prípadu a odo mňa sa očakáva, že mu zašlem ďalší postup a predbežnú cenovú kalkuláciu mojich prác. Čiže pár kliknutiami dostanem zoznam firiem, kde mám spraviť ďalší krok a nazvime to: zostaviť plán boja. 


Alebo som živnostník - montážnik  a potrebujem si vyfiltrovať všetky firmy, kde som za posledný mesiac montoval klimatizačné jednotky a chcem týmto klientom rozposlať e-mail o rozšírených nastaveniach a možnostiach klimatizácie plus cenové zvýhodnenie mojich následných prác pri domontovaní ďalších jednotiek. Po tom ako si nastavím filter na mnou zvolené parametre tak mi Mango do pár sekúnd spracuje databázu firiem, kde môžem zákazníkom rozposlať prostredníctvom hromadného e-mailu tie informácie, ktoré potrebujem. O tom ako rozposlať tieto hromadné e-maily a ako to funguje v prostredí Manga sa dozviete na odkaze nižšie. 

Hromadné e-maily

AKTIVITY

V Mangu si vie každý podnikateľ evidovať svoje aktivity. To znamená, že počas dňa zaznamenáva svoju činnosť. Ak podnikateľ chce tak si vie Mango prepojiť s e-mailom, telefónom. Takže niektoré typy aktivít sa ťahajú do Manga automaticky. Ostatné si podnikateľ tvorí tak ako potrebuje. Takto podnikateľ nezabudne na nič čo potrebuje pri svojich klientoch ďalej robiť. Aktivity sa mu budú pripomínať cez notifikácie a on bude mať vždy prehľad čo, kedy robil a čo kedy má spraviť. Vie si vybrať s najrozmanitejšieho typu aktivít. Všetky aktivity vie samozrejme napárovať ku konkrétnym firmám, klientom, zákazníkom a tak si tvorí karty klientov s celou históriou toho, čo, kde a kedy pri tomto klientovi robil. Všetko je dostupné na jednom mieste.


V rámci aktivít pre podnikateľov prišlo Mango s jednou vychytávkou a to Timetracker. O čo ide? Timetracker je šikovný nástroj pre tvorbu aktivít. Povedzme napríklad, že som grafik a fakturujem klientovi podľa počtu odpracovaných hodín. Robím grafický návrh stránky a potrebujem si zaznamenať koľko som robil na prvom úvodnom vzhľade a základných nastaveniach stránky. Mango mi pomôže tento čas zaznamenávať. Stačí ak sa prihlásim do Manga a zapnem si svoj timetracker. Mango mi začne snímať od toho momentu čas. Môžem toto snímanie času prerušiť, v prípade ak musím niečo iné rýchlo dokončiť alebo jednoducho si potrebujem súkromne niečo vybaviť a potom zase pokračujem v grafickom návrhu tak si zas spustím timetracker a pokračujem v práci. Timetracker zapínam na hornej lište v Mangu, kde ho viem aj prerušiť alebo úplne zastaviť ak mám hotovú prácu.


Keď si dokončím svoju prácu a zastavím timetracker, tak mi Mango jednoducho ponúkne možnosť vytvoriť aktivitu. Zvolím si typ aktivity, ktorú som robil,  v našom prípade grafický návrh stránky, zvolím si klienta, pre ktorého som túto prácu robil a dám si poznámku k aktivite. Aktivitu uložím. Všetky tieto aktivity si dohľadám samozrejme v sekcii aktivity.  Takýmto spôsobom Mango zaznamená určitú prácu, ktorú potrebujete vykázať svojím zákazníkom ako podklad k fakturácii vašej práce.  V danej aktivite klient presne uvidí, čo ste robili, kedy a hlavne koľko a nemôže nič rozporovať. Príkladov kedy použiť timetracker je naozaj veľa.

Som právnik? Koľko som sa venoval príprave zmluvy?

Som účtovník? Koľko času som sa venoval príprave súvahy?

Som programátor? Koľko času som sa venoval programovaniu úlohy, ktorú mi klient zadal?

Poďte sa pozrieť na video nižšie kde uvidíte ako vyzerá tvorenie aktivity priamo v Mangu cez timetracker.




ÚLOHY

Poďme sa pozrieť na ďalšiu oblasť a to sú úlohy. Podnikateľ si môže tvoriť úlohy buď priamo v karte klienta alebo samostatne v sekcii úlohy. Tieto úlohy si vieme priradiť aj do kalendára ako pripomienku niečoho čo je potrebné spraviť. Mango samozrejme vždy pošle notifikáciu o úlohe do e-mailu. Viem si ako užívateľ pri tvorení nastaviť rôzne parametre. Viem si nastaviť prioritu, progres úlohy, termín kedy má byť dokončená a pod.




Podnikateľ môže v sekcii úlohy filtrovať všetky tak ako potrebuje.



Môže úlohám priradiť rôzne štítky - označenia, podľa ktorých bude potom filtrovať a pod. Ak by ste sa chceli dozvedieť viac o sekcii úlohy tak prosím neváhajte a klikajte na odkaz nižšie.

Úlohy


KALENDÁR

Vyššie v sekcii úlohy sme spomínali, že si vie užívateľ zaevidovať úlohu aj do kalendára. Poďme sa v skratke teda pozrieť na to, čo podnikateľ a kalendár. V prvom rade si vie podnikateľ v nastaveniach spárovať svoj kalendár s kalendárom Manga cez Microsoft Outlook 365 alebo g-mail. V kalendári Manga si viem plánovať naozaj čokoľvek. Viem si pri udalosti nastaviť či ide o súkromnú alebo služobnú záležitosť, viem si k udalosti pozvať hostí, samozrejme popis udalosti a časový  rámec od - do. Ešte je dôležité spomenúť pri tvorení udalosti, že si v nej viem rovno vytvoriť aj aktivitu. 


Kalendár si vie podnikateľ zobraziť samozrejme v mesačnej, týždennej, dennej podobe alebo ako rozvrh.




Rovnako pred začatím udalosti si vie nastaviť pripomienky udalosti - napr. 15 min. pred začiatkom udalosti príde upozornenie. Viac informácií o rozširujúcich funkciách kalendáru nájdeme v odkaze nižšie. 

Ďalšie možnosti kalendára


PONUKY A OBJEDNÁVKY

Pokračujeme ďalej. Pri podnikaní sú samozrejme podstatné aj ponuky a objednávky. Obidve sekcie nájdeme v Mangu jednoducho a prehľadne spracované. Veľmi ľahko si vie podnikateľ vytvoriť z ponuky objednávku. V Mangu sa tvoria tzv. interaktívne cenové ponuky. Zákazník si vie tieto ponuky rozklikávať, vie si zobraziť fotky, videá ak sú súčasťou. Pozrime na to ako vyzerá náhľad ponuky vytvorenej z Manga.



Výzor cenových ponúk a objednávok si môžeme nastaviť tak ako potrebujeme. Podstatné je, že ponuku vieme poslať z Manga priamo zákazníkovi do e-mailu a vieme aj sledovať prostredníctvom analytiky ako s ponukou zákazník pracuje. Pre viac informácii k sekcii ponuky a objednávky prosím klikajte na odkaz nižšie. 

Ponuky a objednávky


PRÁCA S MANGOM V TELEFÓNE + MANGO MOBILNÁ APLIKÁCIA MANGO MOBILE APP

V praxi niektorý podnikatelia trávia väčšinu času v teréne mimo kanceláriu. A preto Mango je samozrejme možné spustiť aj v telefóne. Jeho prostredie je responzívne a prispôsobí sa prostrediu mobilného telefónu. Vytvorí užívateľsky pohodlné prostredie v ktorom vie komfortne podnikateľ pracovať aj v teréne. V osobných nastaveniach Manga si vie užívateľ zvoliť ako bude vyzerať jeho MENU v telefóne, čo sa mu zobrazí ako východzie, aké tri vstupné panely.





Všetky sekcie Manga sú prispôsobené tak, aby umožnili podnikateľovi pracovať s Mangom pohodlne v mobilnom zariadení. Mango disponuje aj mobilnou aplikáciou Mango Mobile App. Hlavná funkcionalita tejto aplikácie je zbieranie všetkých služobných hovorov a ich odosielanie do Manga. Táto aplikácia funguje len pre operačný systém Android. Každý údaj, ktorý Mango natiahne z mobilu je podriadený verifikácii. Ide o rýchly a šikovný spôsob ako evidovať to, čo riešime s konkrétnym klientom, firmou cez telefón. Pre viac informácií o tejto aplikácii prosím klikajte na odkaz nižšie. 


Automatický záznam telefonátov


V rámci tejto stránky sme sa zameriavali na to, ako vie byť Mango šikovným pomocníkom nielen pre veľké firmy ale aj pre menších podnikateľov. Ak vás niečo oslovilo a máte ďalšie otázky, prípadne sa chcete porozprávať o možnostiach pre vás a vaše podnikajte tak nás neváhajte kontaktovať. Sme tu pre vás. 


Kontaktuje nás


Ste pripravený začať?
Zaujali sme Vás? Mango môžete začať používať už dnes! Stačí si spraviť u nás registráciu a ideme na to. Od nás dostanete všetky moduly a funkcie na mesiac zdarma!