A 2001-ben, 1994 óta természetes személy jogutódjaként alapított KomTeS Chrudim sro GPS járműfigyelésre és elektronikus formában történő adatfeldolgozásra specializálódott. A mintegy 50 alkalmazottat foglalkoztató cég az utazási vizualizáció, az üzemanyag-fogyasztás mérés, valamint az adatok más rendszerekkel való integrációja terén nyújt megoldásokat. A fejlett technológiának és a WEBDISPEČINK rendszernek köszönhetően a cég képes megfelelni a vevők igényes igényeinek a flottakezelés területén különböző iparágakban, így a vízgazdálkodásban és a mezőgazdaságban is. 2021-ben az EUROWAG csoport részévé vált, és még erősebb pozíciót szerzett a főbb beszállítók között, különösen a szállítmányozó cégek számára.
Nem titok, hogy a KomTes volt a Manga születésénél, és az első vásárlója volt. Az ötlet még 2019-ben született, miközben azt fontolgatták, hogyan lehet hatékonyan menedzselni az értékesítési csapatot, hogyan lehet digitalizálni az összeszerelési és szervizprotokollokat, és összességében hogyan lehet az adatokat rendszerezetten tartani. Abban az évben felmérést készítettünk a piacon lévő rendszerekről, és megállapítottuk, hogy valószínűleg nincs a piacon semmi, ami megfelelne az elvárásainknak:
- egy olyan rendszer, amelyet nem lesz nehéz az embereknek kitölteni
- nem lesz extra drága, mint a külföldi megoldások gyakran
- csatlakozik a fő ERP ABRA-hoz, és csatlakoztatható lesz más vállalati rendszerekhez is
- automatikusan ki lehet majd kinyerni belőle az adatokat a PowerBI-ba
Az út világos volt számunkra, ez az volt, hogy a crmango és a Mango CRM rendszer kezébe adjuk magunkat, ahol ezek a követelmények fokozatosan teljesülnek. Így is volt, és ma már el sem tudjuk képzelni, hogy működjünk nélküle.
A Mango fokozatosan digitalizálta áruházunkat , így a kereskedőknek már nem kell manuálisan tevékenységet létrehozniuk a rendszerben, hiszen a telefonhívások, e-mailek, a járműutazások és a számítógépes munkák bekövetkezésekor automatikusan létrejönnek a rendszerben. Így nap mint nap képet kaphattunk arról, hogyan dolgoznak kereskedőink, és segíthetünk nekik céljaik jobb és gyorsabb elérésében. Aminek nagyon meg voltunk elégedve, az az ajánlatok és megrendelések generálása a Mango-tól, ahol az ügyfelek ezentúl elektronikusan is jóváhagyhatták a rendelést, és nem kellett többé aggódniuk a rendelések aláírásával, szkennelésével és elküldésével.
A műszaki részleg számára sikerült közösen kialakítani az elektronikus összeszerelési és szervizprotokollokat , amelyeket saját tevékenységünk moduljának köszönhetően hoztunk létre, így a technikusok felhagytak a papír protokollok kiírásával, és mindent csak a Mangóban csináltak, függetlenül attól, hogy számítógépen vagy mobiltelefonon. A Mango érzékenységének köszönhetően bármilyen eszközön használható, akár terepen is.
Mindezekből az adatokból PowerBi-ben készítettünk jelentéseket, amelyek a rest.crmango.com oldalon automatikusan frissíthetők, majd közvetlenül a CRM Mango-ban jelentésekben jeleníthetők meg, így mindenki hozzáférhet, akinek jogai szerint hozzáférést engedélyeztünk :)
A Mango nagyszerű eszköz számunkra, és el sem tudom képzelni, hogy nélküle dolgozzak.
