Wdrażanie CRM Mango w Twojej firmie - krok po kroku
Jeśli jako firma zastanawiasz się nad zmianą lub wdrożeniem systemu CRM, z pewnością zastanawiasz się, jak to zrobić. Jaki będzie sposób działania, jaka procedura? Przyjrzyjmy się wspólnie, jak przebiega wdrażanie w Mango.
Mango ZA DARMO
Ponieważ jesteśmy jako firma przekonani o zaletach naszego systemu CRM Mango, dajemy firmom możliwość wypróbowania Mango całkowicie bezpłatnie przez dwa miesiące. Wystarczy, że przejdziesz na naszą stronę i klikniesz WYPRÓBUJ TERAZ ZA DARMO!. Następnie wypełnij formularz zgłoszeniowy, a my wyślemy Ci wszystkie niezbędne dane, abyś mógł bezpłatnie przetestować system CRM. Otrzymasz dostęp do Mangi na dwa miesiące, obejmujący wszystkie moduły, dla dowolnej liczby użytkowników. Po dwóch miesiącach testów firma może zdecydować, które moduły okazały się skuteczne, które chce kontynuować, a które nie są jej potrzebne. Po dwóch miesiącach możesz kontynuować bezpłatnie, ale bez aktywowanych modułów, które reprezentują tylko podstawowe funkcje systemu CRM z maksymalnie trzech użytkowników. Oczywiście, po zarejestrowaniu firmy, członkowie naszego zespołu wsparcia technicznego skontaktują się z nią, aby udzielić porad dotyczących ustawień systemu i zapewnić podstawowe szkolenie.
Podsumujmy to razem.:
A. Przez pierwsze dwa miesiące wszystkie moduły są bezpłatne i mogą z nich korzystać dowolna liczba użytkowników, ilu potrzebuje firma.
B. Po dwóch miesiącach:
- firma nie chce CRM, anulujemy dostęp, dezaktywujemy,
- firma chce kontynuować wersję bezpłatną bez aktywnych modułów z maksymalnie trzema użytkownikami,
- firma chce kontynuować wersję bezpłatną bez aktywnych modułów, ale np. z pięcioma użytkownikami - za każdego kolejnego użytkownika (oprócz trzech podstawowych) naliczana jest opłata zgodnie z obowiązującym cennikiem
- firma chce kontynuować korzystanie z systemu CRM z wybranymi przez siebie modułami, więc pozostawiamy używane przez firmę moduły włączone, pozostałe zostaną wyłączone, a liczba użytkowników pozostanie taka, jakiej potrzebuje firma, a faktura zostanie wystawiona na podstawie bieżącego statusu.
Importuj w CRM
Z pewnością interesuje Cię również to, w jaki sposób wszystkie posiadane przez Ciebie dane – np. katalog firm, zamówienia, faktury – trafiają do systemu. Wprowadzanie ręczne? Nie tutaj. Oszczędzamy czas i stawiamy na efektywność. Dane te możemy wprowadzić do Mangi za pomocą funkcji Import-eksport danych w odpowiednich sekcjach. Wystarczy kliknąć opcję importu-eksportu danych w górnym menu, a Mango wyświetli nam przykładowy plik Excela, który możemy pobrać na nasz komputer. Wypełnimy go według szablonu i zaimportujemy. Nie ma znaczenia, czy jest to 100 czy 1000 elementów danych. Oczywiście, zawsze chętnie pomożemy Ci w imporcie danych.
Na poniższym filmie możesz zobaczyć, jak krok po kroku wygląda proces importowania.
Połączyć
Oczywiście Mango można połączyć także z innymi usługami, takimi jak ABRA, iDochadzka, Webdispecink, SuperFaktura itp. Możemy połączyć te programy, a dane będą regularnie synchronizowane na obu portalach. Takie parowanie jest możliwe za pośrednictwem interfejsu API, który umożliwia komunikację między dwoma lub większą liczbą programów, lub za pośrednictwem modułu Webhooks. Aby uzyskać więcej informacji na temat podłączania systemów do Mango, kliknij poniższy link.
Oś czasu
Przyjrzyjmy się harmonogramowi, w jaki sposób taka implementacja mogłaby przebiegać na wczesnych etapach.
Krok 1: rejestracja. Jak wspomniano powyżej, firma musi się u nas zarejestrować, po czym wyślemy Ci pełny dostęp do wszystkich modułów dla nieograniczonej liczby użytkowników na czas trwania okresu próbnego.
Krok 2: testowanie systemu. Będzie mógł zapoznać się z systemem w ciągu tygodnia. Obejrzyj nasze filmy instruktażowe, przewodniki i informacje o poszczególnych sekcjach naszej witryny. Stworzyliśmy wszystkie instrukcje, procedury i filmy, dzięki którym możesz samodzielnie poruszać się po mandze. Korzystając z tych samouczków, możesz wypróbować funkcje Mango i sprawdzić, co potrafi.
Krok 3: szkolenie podstawowe. Po wstępnym zapoznaniu się z naszym systemem CRM możemy zorganizować dla Ciebie szkolenie osobiste lub online, dostosowane do Twoich wymagań. Odpowiemy na pierwsze pytania, które pojawiły się po poznaniu Mango. Pomożemy Ci skonfigurować potrzebne Ci obszary.
Krok 4: praca z Mango. Po naszym szkoleniu będziesz pracować przez około 2-3 tygodnie z Mango tak, jakbyś już wdrożył je w produkcji. Sekcje ustawiamy zgodnie z Twoimi wymaganiami i integrujemy system z codzienną pracą. Możesz przeprowadzić test bezpośrednio w swoim środowisku w swojej firmie.
Krok 5: szkolenie zaawansowane. Skontaktujemy się z Tobą i umówimy się na drugą sesję szkoleniową, podczas której omówimy bardziej zaawansowane ustawienia, raportowanie i analizę danych. Omówimy wszystkie problemy, na które mogłeś natrafić w trakcie dwutygodniowego okresu testowego i wyjaśnimy wszystko, co może być konieczne.
Krok 6: niezależność. W pewnym sensie sam pracujesz z systemem. Ale niezależnie od tego, kiedykolwiek i czego potrzebujesz, jesteśmy do Twojej dyspozycji na infolinii obsługi klienta. Nasza obsługa klienta nie kończy się na sprzedaży. Skupiamy się na budowaniu długoterminowych relacji z naszymi klientami, a zadowolony klient jest naszym priorytetem.
Na tej stronie chcieliśmy przedstawić Ci podstawowe informacje dotyczące rozpoczęcia korzystania z Mango. Jeśli cokolwiek jest dla Ciebie niejasne lub masz dodatkowe pytania i chciałbyś poznać odpowiedź zanim zaczniesz używać Mangi, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tu dla Ciebie i zawsze chętnie pomożemy i doradzimy. Zespół crmango, s.r.o.
