CRM Mango in Ihrem Unternehmen implementieren – Schritt für Schritt
Wenn Sie als Unternehmen vor der Entscheidung stehen, ein CRM-System zu wechseln oder einzuführen, fragen Sie sich sicherlich, wie Sie dabei vorgehen sollen. Wie wird vorgegangen, wie wird verfahren? Schauen wir uns gemeinsam an, wie die Umsetzung bei Mango läuft.
Mango FREI
Da wir als Unternehmen von den Qualitäten unseres CRM-Systems Mango überzeugt sind, geben wir Unternehmen die Möglichkeit, Mango zwei Monate lang völlig kostenlos zu testen. Klicken Sie einfach auf unsere Seite und klicken Sie auf „JETZT KOSTENLOS TESTEN!“. Anschließend füllen Sie das Anmeldeformular aus und wir senden Ihnen alle notwendigen Daten zum Testen des kostenlosen CRM-Systems zu. Sie erhalten zwei Monate lang Zugriff auf Manga mit allen Modulen für so viele Benutzer, wie Sie benötigen. Nach einer zweimonatigen Testphase kann das Unternehmen entscheiden, welche Module sich bewährt haben, welche es weiterführen möchte und welche für das Unternehmen nicht erforderlich sind. Eine kostenlose Weiterführung ist nach zwei Monaten möglich, allerdings ohne aktivierte Module, die lediglich die Grundfunktionen des CRM-Systems mit maximal drei Benutzer. Selbstverständlich werden sich nach der Registrierung des Unternehmens bei uns Mitarbeiter unseres technischen Supports mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, um es bei den Systemeinstellungen zu beraten und eine grundlegende Schulung durchzuführen.
Fassen wir es gemeinsam zusammen.:
A. In den ersten zwei Monaten sind alle Module kostenlos, für so viele Benutzer, wie das Unternehmen benötigt.
B. Nach zwei Monaten:
- das Unternehmen kein CRM möchte, werden wir den Zugang kündigen, deaktivieren,
- das Unternehmen möchte die kostenlose Version ohne aktive Module mit maximal drei Benutzern weiterführen,
- Das Unternehmen möchte die kostenlose Version ohne aktive Module, aber beispielsweise mit fünf Benutzern weiterführen - jeder weitere Benutzer (zusätzlich zu den drei Basisbenutzern) wird gemäß der aktuellen Preisliste berechnet
- Das Unternehmen möchte mit dem CRM-System und den von ihm ausgewählten Modulen weiterarbeiten. Daher lassen wir die vom Unternehmen verwendeten Module aktiviert, die anderen werden deaktiviert und die Anzahl der Benutzer bleibt so, wie das Unternehmen sie benötigt. Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage des aktuellen Status.
Import in CRM
Sicherlich interessiert Sie auch die Frage, wie alle bei Ihnen vorhandenen Daten – wie etwa Firmenverzeichnis, Bestellungen, Rechnungen – in das System eingepflegt werden. Manuelle Eingabe? Nicht hier. Wir sparen Zeit und konzentrieren uns auf Effizienz. Wir können diese Daten über den Datenimport/-export in den entsprechenden Abschnitten in Manga einfügen. Klicken Sie einfach im oberen Menü auf die Option „Daten importieren/exportieren“. Mango zeigt uns dann eine Excel-Beispieldatei an, die wir auf unseren Computer herunterladen können. Wir füllen es entsprechend der Vorlage aus und importieren es. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um 100 oder 1000 Daten handelt. Selbstverständlich sind wir Ihnen jederzeit gerne beim Datenimport behilflich.
Im Video unten können Sie sehen, wie der Import Schritt für Schritt aussieht.
Link
Mango kann natürlich auch mit anderen Diensten wie ABRA, iDochadzka, Webdispecink, SuperFaktura usw. verbunden werden. Wir können diese Programme verbinden und dann werden die Daten regelmäßig auf beiden Portalen synchronisiert. Diese Kopplung ist über die API-Schnittstelle möglich, über die zwei oder mehr Programme miteinander kommunizieren können, oder über das Webhooks-Modul. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um weitere Informationen zum Verbinden Ihrer Systeme mit Mango zu erhalten.
Zeitleiste
Werfen wir einen Blick auf den Zeitplan, wie eine solche Implementierung in ihren frühen Phasen ablaufen könnte.
Schritt 1: Registrierung. Wie oben erwähnt, muss sich das Unternehmen bei uns registrieren und wir senden Ihnen dann während der Testphase den Vollzugriff auf alle Module für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern zu.
Schritt 2: Systemtest. Er kann sich im Laufe der Woche mit dem System vertraut machen. Sehen Sie sich unsere Lehrvideos, unsere Anleitungen und Informationen zu den einzelnen Abschnitten unserer Site an. Wir haben alle Anweisungen, Verfahren und Videos erstellt, damit Sie selbst durch Manga navigieren können. Mithilfe dieser Tutorials können Sie die Funktionalität von Mango ausprobieren und testen, was Mango kann.
Schritt 3: Grundausbildung. Nach Ihrer ersten Einführung in unser CRM können wir je nach Bedarf eine persönliche oder Online-Schulung mit Ihnen vereinbaren. Wir beantworten Ihre ersten Fragen, die beim Kennenlernen von Mango aufgekommen sind. Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung der benötigten Bereiche.
Schritt 4: Arbeiten mit Mango. Nach unserer Einarbeitung arbeitest Du ca. 2 - 3 Wochen mit Mango, als ob Sie es bereits in der Produktion implementiert hätten. Die Bereiche werden nach Ihren Anforderungen eingerichtet und Sie integrieren das System in Ihren Arbeitsalltag. Sie testen es direkt in Ihrer Umgebung in Ihrem Unternehmen.
Schritt 5: Weiterbildung. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und eine zweite Schulungssitzung vereinbaren, in der wir erweiterte Einstellungen, Berichte und Datenanalysen besprechen. Wir gehen auf alle Probleme ein, die während der zweiwöchigen Testphase aufgetreten sind, und erklären Ihnen alles, was nötig sein kann.
Schritt 6: Unabhängigkeit. Sie arbeiten mehr oder weniger selbst mit dem System. Aber was auch immer und wann immer Sie etwas brauchen, wir sind über die Kundendienst-Hotline für Sie da. Unsere Kundenbetreuung endet nicht mit dem Verkauf. Wir konzentrieren uns auf den Aufbau langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden und ein zufriedener Kunde ist unsere Priorität.
Auf dieser Seite möchten wir Ihnen grundlegende Informationen zum Einstieg in Mango geben. Wenn Ihnen etwas unklar ist oder Sie weitere Fragen haben und diese vor der Nutzung von Manga klären möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und stehen Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite. crmango team, s.r.o.
