Implementace CRM Mango do firmy - krok po kroku
Pokud se jako firma rozhodujete ať už pro změnu nebo zavedení CRM systému, tak se určitě ptáte jak na to. Jaký bude průběh, postup. Pojďme se společně podívat na to, jak probíhá implementace u nás v Mangu.
Mango ZDARMA
Jelikož my jako firma jsme přesvědčeni o kvalitách našeho CRM systému Mango, tak dáváme možnost firmám vyzkoušet si Mango zcela zdarma na dva měsíce. potřebné údaje. Dostanete přístup do Manga na dva měsíce i se všemi moduly pro tolik uživatelů, kolik potřebujete. Po dvou měsících zkoušení, testování se může firma rozhodnout, které moduly se osvědčily, se kterými chce dále pokračovat a které nejsou pro ni potřebné. Dá se pokračovat zdarma i po dvou měsících, ale již bez aktivovaných modulů, což představuje jen základní funkce CRM. systému s maximálně třemi uživateli Samozřejmě poté, co se firma u nás zaregistruje, tak členové naší technické podpory budou firmu kontaktovat, aby poradili s nastaveními systému, udělali základní školení.
Pojďme si to společně shrnout:
A. První dva měsíce zdarma všechny moduly, pro tolik uživatelů kolik firma potřebuje.
B. Po dvou měsících:
- firma CRM nechce, přístup zrušíme, deaktivujeme,
- firma chce pokračovat na bezplatné verzi bez aktivních modulů s maximálně třemi uživateli,
- firma chce pokračovat na bezplatné verzi bez aktivních modulů ale s například pěti uživateli - každý další uživatel (mimo tři základní) je zpoplatněn částkou dle aktuálního ceníku
- firma chce pokračovat s CRM systémem, s moduly, které si vybere, takže necháme zapnuté ty moduly, které firma využívá, ostatní se vypnou a počet uživatelů zůstane takový, jaký firma potřebuje a fakturuje se na základě aktuálního stavu.
Import v CRM
Určitě vás zajímá i otázka jako všechna data, která máte – jako adresář firem, objednávky, faktury jak je dostaneme do systému. Ruční vkládání? U nás ne. Šetříme čas a sázíme na efektivitu. Tato data umíme do Manga vložit přes Import-export dat v příslušejících sekcích. Stačí ve vrchním menu stisknout možnost import – export dat a Mango nám předloží vzorový excelový soubor, který si stáhneme do počítače. Ten vyplníme podle předlohy a naimportujeme. Je jedno zda jde o 100 nebo 1000 údajů. Samozřejmě s importem dat vám vždy rádi pomůžeme.
Na videu níže si hezky umíte prohlédnout jak vypadá import krok po kroku.
Propojení
Mango je samozřejmě možné propojit is jinými službami jako například ABRA, iDocházka, Webdispecink, SuperFaktura a pod. Tyto programy umíme propojit a následně se data budou na obou portálech pravidelně synchronizovat. Toto spárování je možné přes API rozhraní, čili způsob, jak mohou dva případně více programů spolu komunikovat nebo přes modul Webhookov. Pro více informací o možnosti propojení vašich systémů s Mangem klikejte na odkaz níže.
Časová osa
Přibližme si na časové ose jako by taková implementace mohla ve svých začátcích probíhat.
Krok 1: registrace. Jak jsme zmiňovali výše, firma se musí u nás zaregistrovat a my vám následně zašleme během zkušební doby plný přístup do všech modulů na neomezený počet uživatelů.
Krok 2: testování systému. Během týdne se může se systémem seznamovat Prohlédnout si naše instrukční videa, naše návody a informace k jednotlivým sekcím, které jsou součástí naší stránky. si můžete zkoušet funkcionalitu Manga, testovat co Mango umí.
Krok 3: základní školení. Po vašem úvodním seznamování s naším CRM si umíme s vámi dohodnout osobní nebo online školení dle vašich požadavků Zodpovíme vám vaše první dotazy, které vám vznikly při seznamování se s Mangem.
Krok 4: práce s Mangem.Po našem zaškolení pracujete přibližně 2 - 3 týdny s Mangem tak jako byste jej již měli implementovány v ostrém provozu. Sekce jsou nastaveny dle vašich požadavků a vy zapojujete systém do své každodenní práce. Testujete jej přímo ve svém prostředí v rámci vaší firmy.
Krok 5: školení pro pokročilé. Následně se s vámi spojíme a domluvíme druhé školení kde si probereme pokročilejší nastavení, reporting, analýzy dat. Probereme si všechny problémy, které vám nastaly během dvoutýdenního testování a vysvětlíme vše, co bude potřeba.
Krok 6: samostatnost. Už více méně se systémem pracujete sami. Ale cokoli a kdykoli budete potřebovat tak jsme tu pro vás na zákaznické lince. Naše péče o zákazníky prodejem nekončí.
V rámci této stránky jsme vám chtěli přinést základní informace o tom, jak začít s Mangem. V případě, že vám nebylo cokoliv jasné, nebo máte doplňující otázky a chcete je vědět před zahájením používání Manga, prosím neváhejte nás kontaktovat. Jsme tady pro vás a vždy rádi pomůžeme a poradíme. tým crmango, s.r.o.
