Im dynamischen Geschäftsumfeld von heute ist es von entscheidender Bedeutung, jederzeit und überall Zugriff auf wichtige Informationen zu haben. Deshalb ist mobiles CRM ein unverzichtbares Tool für Unternehmen, die mit der Konkurrenz mithalten und einen hervorragenden Kundenservice bieten möchten.
Bedeutung für den Außendienst
Wir sind uns vermutlich alle einig, dass ein Verkäufer, der hinter einem Computer sitzt, für ein Unternehmen kein besonders nützlicher Mitarbeiter ist. Ein produktiver Händler verbringt den Großteil seiner Arbeitszeit vor Ort, es sei denn, die Art des Handels erfordert Reisen. Geschäfte werden, außer beispielsweise in Callcentern, nur selten über den Ladentisch abgewickelt.
Für Vertriebsmitarbeiter im Außendienst ist der sofortige Zugriff auf Kundendaten und aktuelle Geschäftsmöglichkeiten von entscheidender Bedeutung. Unser mobiles CRM bietet Vermarktern mehrere Optionen:
- sofortiger Zugriff auf detaillierte Kundeninformationen unmittelbar vor dem Meeting,
- schnell neue Aufträge erfassen oder bestehende Datensätze bearbeiten,
- Schreiben von Besprechungsnotizen direkt vom Telefon zur Aktivität,
- Übersicht über Statistiken, wo auch immer sich der Händler befindet usw.
Möchten Sie Ihr Portfolio an Unternehmen mit beispielsweise mehr als 10 Mitarbeitern anzeigen? Mit wenigen Klicks haben Sie alles direkt auf Ihrem Handy, wo und wann immer Sie es brauchen:
Steigerung von Produktivität und Effizienz
Mit Mango auf dem Handy kann jeder Mitarbeiter direkt von seinem Smartphone aus Notizen machen, Kundendaten aktualisieren und Besprechungen planen. Er muss nicht warten, bis er ins Büro zurückkehrt, um neue Informationen in das System einzupflegen. Dadurch wird das Risiko des Verlusts wichtiger Daten eliminiert und seine Arbeitseffizienz erhöht.
Auf diese Weise können Sie beispielsweise Ihre Aktivitäten, Besprechungsnotizen oder Geschäftsstrategien direkt von Ihrem Mobiltelefon aus aufzeichnen.
Reaktionsfähigkeit
Unser Mango CRM ist reaktionsfähig und passt sich Ihrem Telefon an. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich gestaltet. Wir wollten, dass die Mitarbeiter die erforderlichen Aufgaben schnell und effizient direkt vor Ort erledigen können, ohne komplizierte und stressige Verfahren. So können Sie sich in unserer mobilen Version bequem zurechtfinden und finden eine übersichtliche Anordnung der Funktionen vor. Wie Ihr Homepanel aussehen soll, wählen Sie in den Systemeinstellungen. Welche drei Icons für dich am wichtigsten und am häufigsten genutzt sind, kannst du ganz einfach in den Einstellungen vorab auswählen und hast sie so immer zur Hand, im wahrsten Sinne des Wortes :).
Bessere Kundenerfahrung
Der Kunde möchte von uns als Händlern, dass wir schnell und effizient sind, dass wir uns an ihn erinnern und ihn immer als wichtige Person behandeln, die uns Geld bringt. Kunden lieben schnellen und persönlichen Service. Mit Mango auf Mobilgeräten können Händler die Karte eines Kunden sofort einsehen. Wie hoch sind die Preise? Was kauft er? Wie oft? Was haben wir letztes Mal besprochen? Als Händler haben Sie innerhalb einer Minute alles Wichtige im Blick. Wofür ist es gut? Wir haben dies bereits mehrfach angesprochen und werden immer wieder darauf zurückkommen. Erfolgreiches Geschäft bedeutet den Aufbau langfristiger und erfolgreicher Beziehungen zu unseren Kunden. Stärkere Loyalität und höhere Zufriedenheit, denken Sie daran!
Mango Mobile App
In diesem Blog haben wir versucht, Ihnen einen sehr grundlegenden Überblick darüber zu geben, wie wichtig es ist, ein ordnungsgemäßes und funktionsfähiges CRM zu haben, das überall und jederzeit eingesetzt werden kann. Aber schauen wir weiter. Mango hat eine eigene mobile App entwickelt , die Mango Mobile App (MMA) . Ziel dieser Anwendung ist es, die Arbeit von Außendienstmitarbeitern zu verbessern, Prozesse zu automatisieren und zur Leistungssteigerung beizutragen. Grundsätzlich gibt es drei Funktionen, nämlich:
- Anrufinkasso,
- Anrufe direkt an Manga senden,
- Synchronisieren Sie alle Kontakte von Manga mit Ihrem Mobiltelefon.
MMA ist ein weiterer Reiseassistent. Sie können alle geschäftlichen Anrufe automatisch an Manga senden, eine Notiz hinzufügen und sofort eine Aktivität erstellen. MMA ist an die Arbeit eines Außendiensthändlers angepasst. Überzeugen Sie sich selbst. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um mehr über die Mango Mobile App zu erfahren.
Wenn Sie wettbewerbsfähig bleiben und erstklassigen Service bieten möchten, sollte mobiles CRM Ihre Priorität sein!!!
