Az üzleti életben van egy egyszerű szabály: az idő pénz. Ha a napot tölti előadásával ügyletek megkötése helyett adminisztráció, növekedése lelassul. Ezért ügyfeleink egyre gyakrabban alkalmazzák a folyamatautomatizálást a CRM-rendszerekben, hogy kiküszöböljék a rutinfeladatokat, és arra összpontosítsanak, ami valóban értéket hoz.
Lehet, hogy azt mondod: "De megszoktuk, hogy kézzel csináljuk a dolgokat, van erre rendszerünk." A valóság azonban az, hogy a kézi adatfeldolgozás hibákhoz, késésekhez és nem megfelelő hatékonysághoz vezet. A Mango ma pontosan, megbízhatóan, és ami a legfontosabb, automatikusan elvégzi Ön helyett a legtöbb munkát.
Vessünk egy pillantást a CRM Mango okos funkcióira, amelyek segítségével időt takaríthat meg, és ami a legfontosabb, hatékonyan irányíthatja vállalkozását.
Mango Directory
Mint szinte minden CRM, a miénk is tartalmaz címjegyzéket. Segítségével egyértelműen karbantarthatja a cégek és személyek névjegyzékét. A CRM Mango implementálásakor fontos megjegyezni, hogy az export/import funkció segítségével néhány másodperc alatt annyi névjegyet importálhat, amennyire szüksége van. Nem, ne aggódj, nekünk nem kell kézi átírást végezned – erre nincs időnk és türelmünk :). A címjegyzékben az egyéni oszlopok funkción keresztül bármilyen egyedi adatot rögzíthet vagy hozzáadhat. Ezután már csak be kell állítania a szűrőket, és cége adatbázisa automatikusan használatra kész. A címjegyzék automatikusan rögzít mindent, amit egy adott cégnél egy helyen kell tartani. Ügyfélkártya készül Önnek a cégadatokkal és minden céges tevékenységgel, feladattal, ajánlattal, megrendeléssel. Minden automatikusan az ügyfél kártyájára kerül. Nézd meg.
Minden adatot megnyithat és rákattinthat, átkattinthat, másolhat, eseményt hozhat létre a naptárban, megbeszélést ütemezhet, különféle áttekinthető jelentéseket tekinthet meg... számtalan lehetőség van. CRM-ünk minden területe az ügyfél igényeihez igazodik. Ha többet szeretne megtudni a címtárunkról és arról, hogy mit tehet, kattintson az alábbi linkre további információért.
Tevékenységek a CRM Mango-ban
Nézzük tovább. Hagytuk, hogy az automatizálás behatoljon a tevékenységi körbe. Azt akarjuk, hogy a Mango a lehető legkényelmesebben működjön minden típusú vállalkozás számára. Tevékenységei részeként számos rekordot hozhat létre a Mango alkalmazásban. Legyen szó értekezletekről, adminisztrációról, utazásról vagy bármely, az Ön által választott tevékenységéről. A Mangóban azonban automatikus tevékenységeket is létrehoztunk. Ez mit jelent? A Mango-t összekapcsolhatja e-mailjével és telefonjával, így minden e-mail és telefonhívás automatikusan közvetlenül megjelenhet a Mango-ban és tevékenységeiben. Természetesen minden bejegyzést ellenőrizni kell, így egyszerűen nem erősíti meg azt, amit nem szeretne látni. Szeretne többet tudni róla? Ez egy igazán praktikus eszköz, amellyel időt takaríthat meg a napi rekordok kézi bevitelével. Kattintson az alábbi linkre, hogy megtudja, hogyan működik mindez.
Naptár a Mango CRM-ben
Természetesen a Manga Calendar rendelkezik minden szokásos funkcióval, amivel egy megfelelő naptárnak rendelkeznie kell. Egy ütemezett eseményből automatikusan létrehozhatunk tevékenységet közvetlenül a naptárból. Ugyanakkor a Mango-ban nagyon ügyesen meg tudjuk jeleníteni minden egyes felhasználó naptárát, amire szükségünk van, és csak a kívánt típusú rekordokat - például Jožek összes találkozóját szeretném látni. Természetesen a Manga naptárt akár az Outlook 365-tel, akár a Google Calendarral szinkronizálhatjuk. A naptár szinkronizálható mobilján, táblagépén vagy más eszközén.
Feladatok a Mango CRM-ben
A feladatok a Mangóban egy rendkívül hasznos terület, amelyet a cégen belüli ügyek intézésére is használunk nap mint nap. A feladatokban bármit leírhatsz, amit szeretnél elérni. Bármelyik kollégájához kijelölhet feladatot. Részfeladatokat is létrehozhat, különféle fájlokat tölthet fel, prioritást és befejezési dátumot állíthat be. De nézzük ezt az automatizálás szemszögéből – a Mango automatikusan küld egy e-mail értesítést arról, hogy feladatot rendeltek hozzád. A hozzárendelt feladatot közvetlenül ebből az e-mail-értesítésből érheti el. Akkor is értesítést küld, ha egy feladathoz megjegyzést adnak, vagy ha a feladat befejeződött. Bízzon bennünk, egyszerre fogja szeretni és utálni ezt az emlékeztetőt, mert nem engedi, hogy elfelejtsen semmit. Nézze meg közelebbről, hogyan néz ki mindez.
Csak nagyon röviden mutattuk be a címjegyzéket, tevékenységeket, naptárat és feladatokat átható automatizálást. De ez még nem a vége. Megrendelések automatikus generálása árajánlatokból? Természetesen. Mi a helyzet a számlázással? Mango vs. Data Sync Szuperszámla? Igen, nálunk mindenképpen. Mi a helyzet a leadekkel? Automatikus értesítések küldése potenciális ügyfél hozzárendelése esetén? Persze, nálunk is ez történik. CRM rendszerünk minden olyan területére felhívhatjuk a figyelmet, ahol az automatizálás elterjedt. De ez túl nyomasztó lehet számodra. Ezért adunk egy tippet. Ha CRM-rendszerének bevezetésén vagy módosításán gondolkodik, vegye fel velünk a kapcsolatot, és szívesen elmagyarázzuk, hogyan működik CRM-ünk. Közösen megvizsgáljuk, mi lenne a legjobb az Ön számára. Egyedi tervet készítünk cége igényei szerint. Látni fogja, hogyan takaríthat meg időt és idegeket a CRM-ünk automatizálása. Vagy talán nem is tudja, hogy CRM rendszert keres. Talán csak keres valamit, ami segít megszüntetni a szükségtelen adminisztratív terheket, valamit, ami segít az egyszerűsítésben folyamatokat a vállalatban. És mondunk még valamit. Tudjuk, mit kínálunk, így az első két hónapban teljesen ingyenesen tesztelheti a rendszert.
Minden üzletben eljön az idő, amikor a papírjegyzetek elvesznek, a táblázatok káoszba fordulnak, és az ügyfelek túl sokáig várnak a válaszra. Ezt a pillanatot lehetőséggé változtatjuk. Segítünk a vállalatoknak növekedni, automatizálni és egyszerűsíteni. CRM-ünk nem csak az adatokról szól, hanem a kapcsolatokról, a betekintésről, és arról, hogy legyen időnk megtenni azt, amit a legjobban értesz.
