Pojďme se společně v této části podívat na to, jakým přínosem umí být Mango pro obchodní firmu. Podíváme se na to ze dvou pohledů a to z pohledu obchodníka a pohledu vedoucího manažera.
Obchodník
Pro činnost obchodníka je Mango velmi chytrý pomocník v mnoha směrech.
ADRESÁŘ
Pojďme jako první na sekci adresář.Do adresáře si obchodník jednoduše plní seznam svých klientů, ať už jde o firmy, nebo podnikatele, je propojeno s obchodním rejstříkem, takže po zadání IČO nám vyplní úvodní políčka a nemusíme vše vyplňovat ručně. . Ty mohou být opravdu jakékoliv v závislosti na tom co já jako obchodník, nebo my jako firma, potřebujeme evidovat u zákazníka. vlastních sloupců v adresáři si umíte prohlédnout i další informace na odkazu níže.
Seznam firem, se obchodníkovi zobrazí v Mangu v sekci adresář v přehledem tabulkovém uspořádání. S tabulkou umím samozřejmě dále pracovat. Umím si zvolit, zda se mi firmy mají zobrazit v jednoduchém seznamu nebo v podrobné tabulce. Umím si jednotlivé údaje přímo v podrobné tabulce editovat. Umím si zobrazit všechny aktivity vážící se k firmě, umím vytvořit aktivitu k firmě a samozřejmě si umím rozkliknout celý detail firmy. V tomto tabulkovém zobrazení si umím vyfiltrovat takové firmy, jaké potřebuji přes pole vlastní filtr. Veškerá data, která si já jako obchodník plním k firmám, si umím filtrovat jak potřebuji. Samozřejmě tím myslíme i vlastní sloupce. Například jsme si vyfiltrovali všechny firmy, všechny uživatele, kde je potenciál prodeje více než 25 %.
Nebo jsem například obchodník, který prodává docházkový systém a potřebuji vyfiltrovat všechny firmy, které mají náš systém zakoupen a mají nad 20 zaměstnanců. Poté, co si filtr vytvořím a Mango mi do pár vteřin zpracuje seznam firem, tak já jako obchodník mohu těmto firmám rozeslat hromadný e-mail o rozšiřujících modulech našeho docházkového systému, který je vhodný pro větší firmy nad 20 zaměstnanců. O hromadných e-mailech a možnostech jak je vytvořit se dozvíte na odkazu níže. Je to užitečná funkce manga pro využití cross-sell a upsell příležitostí.
AKTIVITY
V Mangu si umí obchodník evidovat své aktivity. To znamená, že během dne zaznamená svou činnost. Některé aktivity má automatické jako například:
- načítání odeslaných emailů do Manga bez nutnosti přepisu
- automatické načítání volaných/přijatých hovorů z telefonu
- záznam setkání překlopením z kalendáře
- a další
Samozřejmě jejich natažení do Manga je automatické, ale podřízené verifikací obchodníka. Ostatní vše co potřebuje si pohodlně i přímo z telefonu umí v Mangu zaevidovat. Takto obchodník na nic nezapomene, protože při každé aktivitě si umí nastavit i datum dalšího kontaktu. Umí si vytvářet aktivity nejrozmanitějšího typu. Všechny aktivity umí napárovat ke konkrétním firmám a tak si tvoří vlastní karty klientů z celou historií toho, co, kde, kdy při tom klientovi udělal, jak postupoval. Všechno najde na jednom místě.
ÚKOLY
Rovněž si může v této kartě klienta tvořit i úkoly. Tvoří si je buď přímo v kartě klienta, kde se váží k danému klientovi nebo samostatně v sekci úlohy. Tyto úkoly si umí také přiřadit do kalendáře. Takže už na nic jako obchodník nezapomenu. Mango samozřejmě pošle oznámení o úloze do e-mailu. Umí si při tvoření úkolu nastavit různé parametry. Umí úkol někomu přiřadit, umí nastavit prioritu, progres úkoly, termín kdy má být dokončena apod.
Obchodník v samotné sekci úkolu si umí filtrovat, které úkoly byly například přiděleny jemu, může přiřadit úkolům různé štítky, může si vyfiltrovat, které reportoval on a podobně. Možností jak pracovat se sekcí úlohy je opravdu mnoho.
Pokud byste se chtěli dozvědět více o sekci úkolu prosím neváhejte a klikněte níže.
KALENDÁŘ
Zmínili jsme, že si umí úkoly zaevidovat iv kalendáři. Pojďme si ve zkratce tedy popsat co obchodník a kalendář. V první řadě si umí obchodník v nastavení spárovat svůj kalendář s kalendářem Manga přes Microsoft Outlook 365 nebo Google kalendář. V kalendáři si umí plánovat cokoliv. Vím si při události, kterou si tam naplánuji jako obchodník vyspecifikovat zda jde o soukromou nebo pracovní záležitost, vím k události přidat hosty, samozřejmě popis události, od - do a pod. Ještě je důležité zmínit při tvoření události, že si z ní umím rovnou vytvořit ak aktivitu.
Kalendář si umí obchůdek zobrazit samozřejmě v měsíční, týdenní, denní podobě nebo jako rozvrh. Rovněž před zahájením události si umí nastavit připomínky události - například. 15 min. před zahájením události přijde upozornění. 
Více informací o rozšiřujících funkcích kalendáře najdeme v odkazu níže.
LEADY
Další důležitou oblastí pro obchodníka je sekce leadů.V ní si umí přehledně prohlédnout, které leady mu byly přiřazeny, informace k leadu, zdroj leadu, kdy je třeba kontaktovat, e-mail apod. Obchodník si umí najít všechny své leady na jednom místě, umí si stanovit úspěšnost těchto leadů a zda náhodou na nějaký nezapomněl. Pro podrobnější náhled do této sekce prosím klikejte na odkaz níže.
OBCHODNÍ PŘÍLEŽITOSTI
Další oblastí, která je zde pro potřeby obchodníka jsou obchodní příležitosti. Obchodní příležitost v prostředí Manga představuje to, co si obchodník definuje v Mangu do této sekce jako nějaký potenciál, o kterém umí a umí ho kvantifikovat ať už po finanční ose nebo jinak. Možná si říkáte, že to je totéž jako lead. pravdou. Lead, je již nějaký konkrétní projev vůle potencionálního zákazníka o náš produkt nebo službu. V sekci obchodních příležitostí jde opravdu o prodejní potenciál, který si definuje samotný obchodník. Vím si jako obchodník definovat název obchodní příležitosti, předpoklad výhry, typ příležitosti případný zdroj, předpokládaný prodej a zisk, případnou poznámku.
V náhledu pak vím jak obchodník filtrovat všechny své příležitosti, ať už otevřené, s termínem uzavření, vyhráno a pod. Veškerá data si umím přímo v tomto tabulkovém zobrazení editovat.
nebo i v zobrazení tzv. obchodní nástěnky.
Nesmíme zapomenout vzpomenout, že všechny tyto sekce si umí prohlédnout obchodník iv mobilu. Sekce obchodních příležitostí se mu zobrazí v tzv. kartičkovém zobrazení. Pro více informací o obchodních příležitostech prosím klikněte na odkaz níže.
NABÍDKY A OBJEDNÁVKY
Pokračujme dál. V práci obchodníka jsou samozřejmě podstatné nabídky a objednávky. Obě sekce najde v Mangu jednoduše a přehledně zpracované. Velice snadno si umí obchodník vytvořit z nabídky objednávku. Vše je propojeno, zautomatizováno. V Mangu tvoříme tvz. interaktivní cenové nabídky. Zákazník si umí tyto nabídky rozklikávat, umí si zobrazit fotky a videa, jsou-li součástí. Při tvoření nabídky nebo objednávky Mango nesmírně pomáhá obchodníkovi v tom, že při tvoření mu rovnou přepočítává vzhledem ke stanovenému nákladu a prodeji jeho zisk. Tím pádem já jako obchodník, už nevytvořím nabídku se ztrátou a umím si pěkně sledovat jaká je moje marže. Všechny nabídky se mi pak ukládají i do karty klienta v adresáři, kde znovu najdu vše ke firmě na jednom místě. Podívejme se jak vypadá takový náhled nabídky vytvořené z Manga.
Vzhled nabídky či objednávky si umíte přizpůsobit podle svých potřeb. Důležité je zmínit, že přímo z Manga umíme poslat nabídku a objednávku do e-mailu zákazníkovi.
PRÁCE S MANGEM V TELEFONU + MANGO MOBILNÍ APLIKACE MANGO MOBILE APP
V praxi by dobrý obchodní zástupce měl trávit co navíc času v terénu a co nejméně v kanceláři, pokud tedy charakter jeho obchodování vyžaduje cestování. A proto Mango je možné si nainstalovat i do telefonu. Jeho prostředí je responzivní a přizpůsobí se prostředí mobilního telefonu. Vytvoří uživatelsky pohodlné prostředí ve kterém umí komfortně obchodník pracovat i v terénu. V osobních nastaveních Manga si obchodník zvolí, jak bude vypadat jeho MENU v telefonu, což se mu zobrazí jako výchozí, jaké tři vstupní panely.
a takto následně vypadá Mango v mobilním telefonu :
Tak jak jsme zmiňovali všechny sekce Manga jsou uzpůsobeny tak aby umožnily obchodníkovi pracovat s Mangem pohodlně i v mobilním zařízení. pro operační systém Android. Je důležité zmínit, že každý telefonický údaj, který se natáhne prostřednictvím aplikace do Manga je podřízen verifikaci obchodníka. Ano, je možné si nastavit i automatickou verifikaci, ale to je na každém obchodníkovi.
PROPOJENÍ MANGO A E-MAIL
Tato oblast Manga funguje na podobném principu jako u telefonátů. Umíme propojit Mango s e-mailem obchodníka a po propojení se budou automaticky dotahovat obchodníkovy e-maily do manga. Tyto e-maily budou buď automaticky verifikovány nebo si je obchodník verifikuje sám. Propojení e-mailu a Mango funguje přes IMAP server nebo Outlook 365. Pro více informací o propojení Manga na váš e-mail klikejte na odkaz níže.
Manažer
Doposud jsme se snažili ve zkratce shrnout to, jak může být Mango silným pomocníkem při práci obchodníka. Pojďme se nyní podívat jaké výstupy umí z Manga dostat manažer. V první řadě je důležité říci, že všechny výše uvedené funkce Manga jsou samozřejmě vhodné i pro práci manažera. Manažer stejně jako obchodník si umí plnit aktivity, plánovat v kalendáři, plnit seznam firem v adresáři, propojit Mango s e-mailem, telefonem. Jednoduše řečeno umí dělat cokoli co potřebuje stejně jako obchodník. Avšak některé činnosti jsou přece jen trošku odlišné. Pojďme si uvést některé z nich.
REPORTING V PŘEHLEDNÉ ČASOVÉ OSE
Každý správný manažer chce mít přehled o práci svého týmu. Čemu se během dne věnovali, co kdy kde jak dělali.
Výše je ukázka časové osy obchůdku.
Jak jsme zmiňovali výše obchodník umí zaznamenat během dna aktivity do Manga. Následně na konci dna je z Manga umí poslat svému nadřízenému. Manažerovi přijde notifikace do e-mailu, kterou když si otevře uvidí report obchodníka v přehledné časové ose. V této časové ose vidí jednotlivé typy aktivit ať už jde o e-mail, setkání, cestování, vlastní aktivity prostě cokoli co obchodník zadá během dne. Ke každé aktivitě si umí manažer prohlédnout i historii posledních tří záznamů. Super ne? Pro více informací o této části klikejte na odkaz níže.
Reporting obchodníka v přehledné časové ose
MONITOROVÁNÍ A ZÁZNAM PRÁCE NA POČÍTAČI
V tomto případě si můžeme uvést, že jsem manažer a mám pod sebou zaměstnance, jejichž práce je tvořena v převážné míře za počítačem. Mango přišlo s aplikací Mango Desktop App (MDA), kterou když si nainstaluje zaměstnanec do počítače, tak bude kompletně zaznamenávat práci na jeho počítači a bude ji zasílat automaticky do aktivit v Mangu. Takže já jako manažer budu mít dokonalý přehled o tom, co zaměstnanci během dne dělají. Tento nástroj je velmi chytrý zejména v době zavádění home-office. Nemusíme se bát zda zaměstnanec během pracovní doby se nevěnuje něco jiného. Je to krásný kontrolní mechanismus. Pro více informací o fungování této aplikace prosím klikněte na odkaz níže.
Monitorování práce na počítači
DELEGOVÁNÍ, PLÁNOVANĚ A KONTROLA PRÁCE
Každý manažer, který je zodpovědný za tým pracovníků, potřebuje rozdělovat práci a následně kontrolovat její splnění. Na tohle je Mango jako stvořené!
1. Delegování jednoduchých úkolů
Pokud potřebujete delegovat jednoduchý úkol a nastavit plánovaný deadline, dokdy je třeba úkol udělat tak nic jednoduššího není a v úkolech to jednoduše nastavíte. Mango bude následně kontrolovat, zda je úkol splněn a když ne, bude Vás i Vašeho podřízeného každý den upozorňovat na tuto skutečnost.
2. Hromadné úkoly
V Mangu si můžete přefiltrovat seznam klientů, podle potřeby a následně pro tyto klienty jednoduše vytvořit úkoly pro obchodníky.
Představme si, že si takto vybereme 580 klientů, kteří jsou rozděleni na 15 obchodníků ve Vašem týmu. Takto dokážu v jednom kroku vytvořit 580 úkolů pro konkrétní obchodníky (podle toho kdo je account owner), nastavit deadline dokdy je úkol třeba udělat a následně už jen čekat na výsledek od obchodníků. Obchodníkům přijde pouze notifikace, že dostali hromadný úkol a ve svých úkolech si již najdou XY úkolů k provedení. Každý úkol který provedou, jednoduše odkliknou že je hotový a takto umíte monitorovat průběh plnění vašeho úkolu.
3. Hromadné obchodní příležitosti
Podobně jako výše uvedený modul hromadných úkolů, je i modul hromadných obchodních příležitosti. Můžete si tak vyfiltrovat určité klienty, kteří od Vás nemají službu XY, a tím následně vytvořit obchodní příležitost, kterou opět Mango rozdá jednotlivým obchodníkům a ti ji budou muset prověřit a dotáhnout do prohry/výhry. Umíte si tedy následně zkontrolovat Jakou úspěšnost Vaše kampaň měla.
WIDGETY
Tato část je pro manažera velmi důležitá. Mango ví prostřednictvím dat, která se v něm sbírají analyzovat různé parametry. Poskytuje informace o čemkoli co manažer potřebuje. V Mangu najde manažer 4 balíčky widgetů a reportů.
1. widgety a reporty k adresáři
2. widgety a reporty k aktivitám
3. widgety a reporty k objednávkám a nabídkám
4. widgety a reporty k leadům a obchodním příležitostem.
Všechny tyto balíčky obsahují přehledné statistiky, grafy, analýzy potřebné pro kvalitní vedení podniku. Pomáhají analyzovat slabá místa, zlepšují obchodní procesy, pomáhají efektivně řídit jakýkoli typ firmy. Pojďme si je ve zkratce představit.
1.Widgety a reporty k adresáři. V tomto balíčku najdu například počet firem v adresáři podle typu, statusu, uživatele. Například manažera mohou zajímat firmy, všechny obchodníky, kteří jsou potencionální klienti se statusem v jednání. Takto velmi rychle si umí vytáhnout kolik firem má který obchodník rozpracován. Dále v tomto balíčku najdeme například počet firem, které nebyly osloveny včas. Toto je velmi chytrý nástroj, který odhalí se kterými firmami obchodník dále měl pracovat a nepracoval. Dále vím v této sekci získat kvantitativní údaje o počtu firem jako takových. A v neposlední řadě si zde umím vytvořit filtraci pro nastavení seznamu určitých firem, které potřebuji já jako manažer vidět. Například počet firem, které mají nad 100 zaměstnanců a jsou naším klientem. Pro bližší informace k této sekce widgetů prosím klikejte na odkaz níže.
Grafické widgety k sekci adresář
2. Widgety a reporty k aktivitám. V tomto balíčku widgetů a reportů najdu jako manažer odpověď na to, kdo, kdy, kolik pracoval. Například zde najdeme grafické zpracování časových os uživatelů. jako manažer podívat vytíženost svého týmu. věnoval. Dále je součástí tohoto balíčku widget, který mě informuje o tom, kolik hodin je zaznamenáno v aktivitách. widget, který mi bude kvantifikovat aktivity za časový rámec jaký potřebuji u uživatelů, které potřebuji. neposlední řadě k této části patří i report aktivit uživatele. úsek. Například všechny aktivity všech uživatelů za poslední měsíc nebo všechny aktivity jednoho uživatele. Umím zde sledovat i jednu aktivitu u všech uživatelů nebo jeden konkrétní typ aktivity u jednoho uživatele. Pro více informací k tomuto balíčku widgetů prosím klikejte na odkaz níže.
Grafické widgety a reporty k sekci aktivity
3. Widgety a reporty k objednávkám a nabídkám. V tomto balíčku widgetů a reportů dostane manažer ty správné informace o tom, jak se daří firmě, případně jednotlivým obchodníkům. Zjistí jaké prodeje/zisky dosahují obchodníci za konkrétní období, umí zde sledovat ty nejzajímavější objednávky. Takže například si zde umíme stanovit vývoj prodejů a zisků podle zvoleného filtru. Dále hodnoty prodeje a zisku v objednávkách a nabídkách dle zvolených parametrů. Dále prodej - zisk - počet vytvořených nabídek a objednávek po uživatelích a objednávky dle filtru za posledních 30 dní. Zároveň si zde umí manažer vytvořit report prodeje. Veškeré podrobnosti k widgetům a reportu prodeje naleznete na odkazu níže.
Grafické widgety a reporty k objednávkám a nabídkám
4. Widgety a reporty k leadům a obchodním příležitostem. Díky tomuto balíčku widgetů a reportů bude mít manažer přehled o aktuálním stavu leadů v rámci firmy. Umí si sledovat celkový počet otevřených nebo nevybavených leadů. odkaz níže.
Grafické widgety a reporty k leadům a obchodním příležitostem
PROPOJENÍ S GPS MONITORINGEM
Nelze nám nezmínit další možnost, kterou Mango nabízí a to je propojení s GPS Monitoringem. S tímto propojením se umí synchronizovat všechny jízdy a parkování řidiče do aktivit a tak manažer umí na jednom místě sledovat zda se jízdy shodují se schůzkami obchodníka, případně umí Mango napovědět, že v daný den na daném místě nebyla realizována schůzka.
Na závěr něco pro marketing
E-MAILOVÉ KAMPANĚ
Tato část je podstatná pro marketingové oddělení. Tento modul může marketing využít například k informování o novinkách. kampaní, kde vidíte například kolik procent zákazníků si daný e-mail otevřelo, popřípadě kliklo na link v daném e-mailu Další super vychytávkou je modul automatizovaných e-mailů Jednoduše řečeno e-maily, které chcete zasílat jakékoli databázi klientů na pravidelné bázi jako např. dotazník spokojenosti, tak Mango umí díky tomuto modulu e-maily rozesílat za vás. a je to. Jak vytvořím hromadnou e-mailovou kampaň a všechny další informace o této sekci naleznete na odkazu níže.
Celá tato podstránka vám chtěla alespoň trochu přiblížit to, jak umí být Mango přínosem pro obchodní firmu, ať už z pohledu obchodníka nebo manažera. Nechceme to ale okresat jen na tyto dvě role. a objednávky Stejně tak, účetní oddělení, kterému Mango zpracuje všechny potřebné podklady, se plně přizpůsobí potřebám. obchodní firmy, a zpracuje ta data, která potřebujete mít zpracovány. V případě pokud máte ještě nějaké pochybnosti neváhejte nás kontaktovat nebo vyzkoušejte naše DEMO.
