Software personalizado versus software comprado

¿Desarrollo personalizado o compra? ¿Cuáles son los beneficios? ¿Cuáles son los riesgos?

¿Por qué vale la pena elegir un producto ya hecho en lugar de desarrollar su propio software personalizado?

Echemos un vistazo juntos a los obstáculos que puede suponer el desarrollo de su propio software y por qué es una mejor manera para que las empresas compren una solución ya preparada.


Para las pequeñas y medianas empresas, la elección entre software estándar y desarrollo personalizado es a menudo una cuestión que tiene un gran impacto en su negocio. A primera vista, desarrollar su propio software puede parecer tentador. Al fin y al cabo, ¿quién no querría un sistema que se adaptara exactamente a sus deseos? Sin embargo, este proceso conlleva muchos desafíos y costos que a menudo superan los beneficios. Para la mayoría de las empresas, elegir una solución ya preparada no sólo es más eficiente sino también más ventajoso económicamente. Veamos las razones por las que esto es así.


1. Costos de desarrollo.

El desarrollo de software personalizado es un proceso financieramente muy exigente. Las empresas que decidan seguir este camino deben estar preparadas para invertir importantes recursos financieros en todo el proceso de desarrollo, desde el análisis y el diseño, pasando por el desarrollo, las pruebas hasta la implementación. Para las empresas más pequeñas, todos estos costes suelen ser demasiado altos, por lo que comprar una solución ya preparada, como nuestro CRM Mango, es la única y clara opción. Mango viene con planes de precios claramente definidos, para que nada te sorprenda. Podrás elegir la solución que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.


2. Consumo de tiempo y comunicación.

El proceso de desarrollo de software personalizado requiere mucho tiempo y cooperación. Las empresas deben recibir instrucciones claras, comunicarse constantemente con los desarrolladores y probar periódicamente los resultados para garantizar que el resultado final sea el esperado. A menudo sucede que este proceso de comunicación lleva mucho tiempo y es largo, especialmente para las empresas que no cuentan con expertos internos en TI. Con la solución terminada, este requisito de tiempo se minimiza: solo necesita concentrarse en la implementación y el uso del sistema.


3. Actualizaciones y mantenimiento constantes.

El desarrollo de software no termina con su primera implementación. El sistema necesita un mantenimiento regular en forma de actualizaciones. Esto garantiza su seguridad y estabilidad. Al mismo tiempo, debe ser lo suficientemente dinámico para responder a las nuevas necesidades del mercado. Este bloque de trabajo también incluye verificar servidores, monitorear amenazas a la seguridad y realizar copias de seguridad de los datos. Estas tareas no sólo son exigentes desde el punto de vista financiero sino también desde el punto de vista de los recursos humanos. Simplemente es necesario asegurarse de quién realizará todas estas acciones. Sin embargo, la solución terminada le proporciona todas estas tareas: las actualizaciones, el monitoreo y la copia de seguridad son parte del servicio.


4. Conocimientos y habilidades profesionales.

El desarrollo de software propio requiere que la empresa cuente con capacidades profesionales internas o externas que puedan no sólo desarrollar el software sino también asegurar su funcionamiento a largo plazo. Además, todo el equipo de desarrollo debe tener suficiente experiencia y habilidades para resolver los problemas que puedan surgir después de implementar el sistema. Con una solución terminada, puede estar seguro de que el sistema estará a cargo de expertos que garantizarán su funcionamiento confiable.


5. Solución probada.

El software terminado suele ser utilizado por miles de usuarios en todo el mundo. Esto significa que un equipo experimentado de desarrolladores lo prueba, mejora y respalda periódicamente. Por tanto, el riesgo de que el software no funcione como se esperaba es mínimo.


Referencias


6. Escalabilidad.

Muchos software ya preparados permiten ampliar fácilmente las funcionalidades o aumentar la capacidad según las crecientes necesidades de su empresa. Por ejemplo, si pasa de un equipo pequeño a una empresa grande, la mayoría de las soluciones ofrecen paquetes que permiten una transición fluida y sin inconvenientes.


7. Riesgo de fracaso.

Si su propio software no cumple con las expectativas, la empresa puede afrontar pérdidas importantes, tanto económicas como de tiempo. Si compra una solución ya preparada, una solución verificada, evitará estos riesgos.


8. Integración con otras herramientas.

El software estándar suele estar listo para integrarse con otras herramientas populares, como software de contabilidad, un sistema de asistencia o servicios de correo electrónico. Esta característica le permite integrar rápida y eficientemente nuevo software en los procesos existentes.


Productos - servicios vinculados.



¿Cuándo vale la pena invertir en su propio software?

El desarrollo de una solución propia puede estar justificado especialmente para grandes empresas que tienen requisitos específicos que los productos terminados no pueden cubrir. Estas empresas suelen tener sus propios departamentos de TI y recursos suficientes para permitirse el desarrollo y el mantenimiento a largo plazo. Es una decisión estratégica que requiere un análisis exhaustivo de las necesidades, costos y recursos disponibles. Sin embargo, para otras empresas, tiene más sentido elegir una solución ya preparada que les aporte valor inmediato y les permita centrarse en hacer crecer su negocio.


Invertir en un sistema CRM ya preparado, como Mango, es una solución mucho más ventajosa para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas. Ofrece una solución lista para usar, cuenta con un equipo de expertos detrás que se ocupa de su mantenimiento y seguridad, y minimiza el tiempo y los costes asociados a su implementación. Entonces, si no está buscando una solución extremadamente específica que no pueda encontrar en el mercado, entonces el producto terminado es la forma correcta de ahorrar dinero, tiempo y energía.


Resumen

Veamos la comparación entre comprar un sistema ya preparado versus desarrollar uno propio para 20 usuarios activos aplicaciones:


Desarrollo de software propio.
Usando Mango CRM
Trabajo y actuación
 La necesidad de un gerente de proyecto interno 
 No
  Despliegue a pleno rendimiento laboral
1 - 2 años
1 semana
 El riesgo de que el proveedor ya no esté interesado en modificar el sistema creado después de un tiempo  
 No
 Desarrollo de funciones personalizadas      
Si, por una tarifa
 Nivel de seguridad      
 Nizka
Alto
 Riesgo de rechazo del software por parte de los empleados y, por tanto, pérdida de inversión en desarrollo.
No
 Control total sobre el desarrollo y la dirección 
 Sí
No
Costos
  Costos únicos para el desarrollo de software: el precio de los programadores
50.000€
0€
Mensual Costos de gestión y licencias (servidor, licencias, copias de seguridad, almacenamiento de datos).
150€
300€
 Mensual Costos de actualizaciones y mayor desarrollo: el precio de los programadores.
500 Eur
0€
 Alícuotas mensual Costos para un empleado interno que gestiona el desarrollo y soporte del sistema (contamos el 20% del tiempo de trabajo).
500euros
0€
 Costos anuales de pruebas de penetración y otras medidas de seguridad
5000 euros
0€
Inversión total durante 5 años
144.000 euros
18.000€

* La comparación anterior sirve como ejemplo, no como dogma. Siempre debes pensar en los parámetros individuales de la empresa.

Si utilizamos la comparación anterior y recalculamos la inversión en nuestro propio sistema durante, por ejemplo, 5 años, entonces, según el ejemplo anterior, pagaríamos el sistema según una estimación. 144.000 euros.

A diferencia de usar nuestro Manga, solo pagarías 18.000€, que no es ni 13% del importe del software propio.

Por supuesto, esta comparación siempre será diferente para cada empresa, porque cada empresa es diferente en tamaño y necesidades, pero en general es cierto que el desarrollo de software propio está destinado principalmente a empresas grandes y ricas.

Si aún duda entre elegir una solución ya preparada o un desarrollo personalizado, contáctenos; estaremos encantados de asesorarlo y ayudarlo a elegir la mejor opción para su empresa.


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