Az IMi Trade sro egy dinamikus cég, amely minőségi reklámtermékek kereskedelmére és forgalmazására szakosodott vásárlók számára a szlovák és a cseh piacokon. Üzleti és irányítási folyamataink ésszerűsítése érdekében 2023-ban bevezettük a Mango CRM-et, amely kiváló eszköze lett értékesítési képviselőinknek és vezetőinknek.
A CRM Mango segít értékesítőinknek az ügyfelekkel kapcsolatos összes tevékenység egyszerű megszervezésében és rögzítésében, így biztosítva, hogy ne felejtsenek el semmi fontosat, és a kapcsolatépítésre koncentrálhassanak. Ez az eszköz az ügyfélszolgálat magas szintjét is biztosítja, mivel a kereskedők áttekintést kapnak az egyes ügyfelek történetéről, és gondoskodhatnak arról, hogy minden ügyfél megkapja a szükséges figyelmet.
A CRM Mango egyik jelentős előnye a Power BI jelentések közvetlenül a rendszerbe történő integrálása, amely lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy egy helyen könnyen hozzáférjenek a fontos információkhoz és nyomon követhessék a KPI teljesítményét. A Mango CRM-et a Microsoft 365-höz is csatlakoztattuk, amely lehetővé teszi számunkra az e-mailek automatikus szinkronizálását, és biztosítja, hogy az ügyfelekkel folytatott kommunikáció központosított és soha ne vesszen el.
További hozzáadott érték a Mailchimp levelező eszköz integrálása a Mango adatbázisba, amely lehetővé teszi a marketingkampányok hatékony menedzselését és az ügyfelek aktuális adatok szerinti szegmentálását. Emellett az új ügyfelek automatikusan bekerülnek belső ERP rendszerünkbe, teljes szinkronizálást biztosítva a CRM és a belső folyamataink között.
A CRM Mango-nak köszönhetően olyan minőségi eszköz áll rendelkezésünkre, amely nemcsak a hatékonyságunkat növeli, hanem az ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatások minőségét is.
