UNIVERSAL maklérsky dom as jest jedną z największych firm brokerskich działających nie tylko na Słowacji, ale również w Czechach, gdzie oferuje wysokiej jakości usługi finansowe i ubezpieczeniowe. Aby zapewnić klientom obsługę na najwyższym poziomie i indywidualne podejście, nieustannie inwestują w nowoczesne technologie i innowacyjne rozwiązania.
„Zaczęliśmy używać Mango CRM jako narzędzia, które pozwala nam skutecznie zarządzać kontaktami, komunikacją i możliwościami biznesowymi w sieci ponad 1000 agentów . Sekcja książki adresowej daje nam jasny dostęp do wszystkich kontaktów, podczas gdy sekcja aktywności służy do rejestrowania rozmów telefonicznych, spotkań i komunikacji e-mailowej, zapewniając, że nic ważnego nie pozostanie niezauważone”.
Dzięki funkcji możliwości biznesowych mamy szczegółowy przegląd wszystkich procesów i działań, nad którymi pracujemy, w tym potencjalnych klientów, którzy są bezpośrednio połączeni ze stroną internetową naszej firmy za pośrednictwem interfejsu API REST . CRM Mango umożliwia nam również prowadzenie prostych i ukierunkowanych kampanii e-mailowych, które są podstawą efektywnej komunikacji z naszymi klientami.
Dla nas dużą korzyścią było również indywidualne dostosowanie systemu CRM, w tym połączenie go z naszym wewnętrznym systemem informatycznym służącym do ewidencjonowania klientów i umów. Dodatkowo nasi użytkownicy logują się do systemu poprzez nasz własny system SSO , który spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa – co jest dla nas niezwykle istotne w obszarze wrażliwych danych finansowych.
CRM Mango jest dla nas kluczowym narzędziem, które pomaga nam nie tylko usprawnić naszą pracę, ale również podnieść jakość usług świadczonych naszym klientom w całym regionie. Polecamy go każdemu, kto szuka elastycznego i bezpiecznego rozwiązania do zarządzania relacjami z klientami."
