UNIVERSAL maklérsky dom as ist eines der größten Maklerunternehmen, das nicht nur in der Slowakei, sondern auch in der Tschechischen Republik tätig ist, wo es hochwertige Finanz- und Versicherungsdienstleistungen anbietet. Um den Kunden einen erstklassigen Service und eine personalisierte Betreuung zu bieten, investieren sie ständig in moderne Technologien und innovative Lösungen.
„Wir haben begonnen, Mango CRM als Tool zu verwenden, mit dem wir Kontakte, Kommunikation und Geschäftsmöglichkeiten innerhalb eines Netzwerks von über 1.000 Agenten effektiv verwalten können. Der Adressbuchbereich bietet uns einen klaren Zugriff auf alle Kontakte, während der Aktivitätenbereich dazu dient, Telefonanrufe, Besprechungen und E-Mail-Kommunikation aufzuzeichnen und so sicherzustellen, dass nichts Wichtiges unbemerkt bleibt.“
Dank der Funktion „Geschäftschancen“ haben wir einen detaillierten Überblick über alle Prozesse und Aktivitäten, an denen wir arbeiten, einschließlich Leads, die über die REST-API direkt mit unserer Unternehmenswebsite verbunden sind . CRM Mango ermöglicht uns außerdem die Durchführung einfacher und gezielter E-Mail-Kampagnen, die die Grundlage für eine effektive Kommunikation mit unseren Kunden bilden.
Auch die individuelle Anpassung des CRM-Systems inklusive der Anbindung an unser internes Informationssystem zur Kunden- und Vertragserfassung war für uns ein großer Gewinn. Zudem erfolgt die Anmeldung unserer Nutzer am System über unser eigenes SSO , welches höchsten Sicherheitsstandards entspricht – was für uns im Bereich sensibler Finanzdaten unabdingbar ist.
CRM Mango ist für uns ein wichtiges Tool, das uns nicht nur hilft, unsere Arbeit zu rationalisieren, sondern auch die Servicequalität für unsere Kunden in der gesamten Region zu verbessern. Wir empfehlen es jedem, der eine flexible und sichere Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement sucht.“
