Jak vám umí naše CRM pomoci v oblasti zisku?
Někdy se může stát, že obchodník má problém si vyskládat zda nabídka nebo objednávka, kterou tvoří, se vyplatí, jaký je na ní zisk, jaká je vlastně jeho marže. Mango mu umí chytrým způsobem pomoci. Při tvoření nabídek nebo objednávek si umím hned prohlédnout u skladových karet prodej - zisk a umím posoudit zda můžu zákazníkovi spustit z ceny a do jaké míry je to pro mě rentabilní a tím pádem i pro firmu.
Při takovém tvoření nabídky nebo objednávky se již nemůže stát, že obchodník vytvoří objednávku se ztrátou. Mango vám přehledně ukáže celkový náklad a zisk z prodeje.
Mango umí poskytnout opravdu široké spektrum reportů pro správu, analýzu a plánování v oblasti prodeje. V sekci reporty si umíme velmi jednoduše prohlédnout Report prodeje. Stačí si zvolit filtr, podle kterého chceme aby se nám graf zpracoval a během pár kliků máme hotovo.
A co taková identifikace upsell a cross-sell příležitostí?
Mango vám umí pomocí filtrů vytypovat zákazníky, kterým umíte nabídnout doplňkové produkty nebo služby (cross-sell) nebo dražší verze produktů, služeb, které by byly pro ně přínosné (upsell). To vede samozřejmě k vyšším tržbám na jednoho zákazníka. Jak vidíme na obrázku vyfiltrovali jsme si seznam zákazníků, který od nás mají zakoupený produkt 1 (což pro nás v číselnících představuje například základní licenci) a na základě tohoto filtru umíme vytypovat co jim k danému základu který využívají umíme ještě nabídnout.
V CRM si umíme stanovit samozřejmě naše KPI a podle toho si umíme zpracovat přehledný graf, který nám ukáže, jak plníme naše KPI. Je to jen na vás jaký typ KPI chcete sledovat. Produktové, marketingové, prodejní, finanční KPI? Volba je jen a jen na vás.
V Mangu si umíme vytvořit a zobrazit podklady potřebné i pro zlepšení prodejních strategií. Umíme analyzovat výkonnost prodejních týmů a identifikovat slabá místa. Například pokud nás zajímá kolik generuje obchodník objednávek as jakým prodejem nebo kolik má vytvořených nabídek během určitého období a mnohé další.
