Ako vám vie naše CRM pomôcť v oblasti zisku?
Niekedy sa môže stať, že obchodník má problém si vyskladať či ponuka alebo objednávka ktorú tvorí sa oplatí, aký je na nej zisk, aká je vlastne jeho marža. Mango mu vie šikovným spôsobom pomôcť. Pri tvorení ponúk alebo objednávok si viem hneď pozrieť pri skladových kartách predaj - zisk a viem posúdiť či môžem zákazníkovi spustiť z ceny a do akej mieri je to pre mňa rentabilné a tým pádom aj pre firmu.
Pri takomto tvorení ponuky alebo objednávky sa už nemôže stať, že obchodník vytvorí objednávku so stratou. Mango vám prehľadne ukáže celkový náklad a zisk z predaja.
Mango vie poskytnúť naozaj široké spektrum reportov pre správu, analýzu a plánovanie v oblasti predaja. V sekcii reporty si vieme veľmi jednoducho pozrieť Report predaja. Stačí si zvoliť filter podľa ktorého chceme aby sa nám graf spracoval a behom pár klikov máme hotovo.
A čo taká identifikácia upsell a cross-sell príležitostí?
Mango vám vie pomocou filtrov vytypovať zákazníkov, ktorým viete ponúknuť doplnkové produkty alebo služby (cross-sell) alebo drahšie verzie produktov, služieb, ktoré by boli pre nich prínosné (upsell). To vedie samozrejme k vyšším tržbám na jedného zákazníka. Ako vidíme na obrázku vyfiltrovali sme si zoznam zákazníkov, ktorý od nás majú zakúpený produkt 1 (čo pre nás v číselníkoch predstavuje napríklad základnú licenciu) a na základe tohto filtra vieme vytypovať čo im k danému základu ktorý využívajú vieme ešte ponúknuť.
V CRM si vieme stanoviť samozrejme naše KPI a podľa toho si vieme spracovať prehľadný graf, ktorý nám ukáže ako plníme naše KPI. Je to len na vás aký typ KPI chcete sledovať. Produktové, marketingové, predajné, finančné KPI? Voľba je len a len na vás.
V Mangu si vieme vytvoriť a zobraziť podklady potrebné aj na zlepšenie predajných stratégií. Vieme analyzovať výkonnosť predajných tímov a identifikovať slabé miesta. Napríklad ak nás zaujíma koľko generuje obchodník objednávok a s akým predajom, alebo koľko má vytvorených ponúk počas určitého obdobia a mnohé ďalšie.
