A potenciális ügyfelek és az értékesítési lehetőségek generálása csak az első lépés. Az igazi sikert az méri, hogy hányan konvertálnak vásárlóvá.valódi ügyfelek.Itt játszik kulcsszerepet a CRM Mango – segít a vállalatoknak szisztematikusan dolgozni a kapcsolattartókkal, nyomon követni a fejlődésüket, és megteremteni a feltételeket a magasabb üzletkötési arányhoz. Ebben a blogbejegyzésben bemutatjuk, hogyan segít a CRM Mango növelni a konverziókat, és miért válik nélkülözhetetlen eszközzé minden modern értékesítési csapat számára.
1. Minden érdeklődő egy helyen történő összegyűjtése
Sok vállalatnál a kapcsolatok még mindig elvesznek e-mailekben, Excel fájlokban vagy az értékesítők fejében. A CRM Mango segít ebben a káoszban.
- minden új érdeklődő azonnal rögzítésre kerül a rendszerben – legyen szó webes űrlapról, e-mailről, telefonhívásról vagy manuális bevitelről
- a dolgozók egy helyen férhetnek hozzá az interakciós előzményekhez, jegyzetekhez és dokumentumokhoz
- Nincs több elveszett érdeklődő és üzleti lehetőség
2. Automatikus emlékeztetők és nyomon követés
Az emberi tényező gyakran a gyenge láncszem – egy értékesítő egyszerűen elfelejt visszahívni, vagy a kapcsolatfelvétel idő előtt elvész. A CRM Mango ezt nem engedi meg.
- automatikus emlékeztetők jelzik, hogy a megfelelő pillanatban fel kell venni a kapcsolatot az ügyféllel
- az értesítések és tevékenységek megkönnyítik a korábbi kommunikáció nyomon követését
3. Szegmentálás
Nem minden érdeklődő egyforma. A CRM Mango lehetővé teszi az érdeklődők kategorizálását forrás, érdeklődési kör, állapot, hozzárendelés, siker/veszteség szerint. Segítségével jobban összpontosíthat arra, amit látnia, kezelnie és megjegyeznie kell.
4. Az üzleti folyamat mérhető szakaszai
A CRM Mango lehetővé teszi, hogy egyértelműen beállítsa az üzleti folyamatot, amelyen minden egyes érdeklődő végigmegy:
- létrehozva
- érdeklődés/a megoldás iránt
- prioritás
- érdektelen/zárkózott
- érdeklődés/nyeremény
- ahol a leadek vagy üzleti lehetőségek leggyakrabban elakadnak,
- melyik kereskedő éri el a legjobb eredményeket,
- a leadek hány százaléka éri el a sikeres utolsó lépést.
Átláthatóság = lehetőség a fejlődésre.
5. Mobilalkalmazás terepi értékesítőknek
Épp most hagyta el az értékesítő a megbeszélést? Köszönet a Mango CRM mobilalkalmazásnak:
- azonnal beírja a megbeszélés kimenetét,
- feladat hozzáadása, emlékeztetők beállítása,
- opcionálisan csatoljon fényképeket és dokumentumokat.
Gyors válasz és naprakész adatok = nagyobb esély a következő lépés megtételére a konverzió felé.
6. Információmegosztás a csapaton belül
Egy korábbi kollégámnak volt egy érdeklődője vagy üzleti lehetősége, de valaki másnak folytatnia kell? A Mango CRM a következőket kínálja:
- zökkenőmentes információátvitel veszteség nélkül,
- mindenki tudja, hogy miről állapodtak meg, miről döntöttek már,
- a vezetőnek átfogó képe van a teljes folyamatról.
Az együttműködés a káosz helyett növeli az ügyfelek bizalmát.
7. Elemzések, amelyek feltárják, mi működik
A CRM Mango jelentéseinek köszönhetően rendszeresen értékelheti a következőket:
- mely érdeklődőforrások hozzák a legtöbb kapcsolatot,
- melyik kereskedő zárja a legjobban,
- milyen anyagi értékkel bírnak a lehetőségeink egyéni státuszai, és egyben megmutatja, hogy mikor számíthatunk rájuk,
- mely kampányok voltak számunkra a leghatékonyabbak az új érdeklődők vagy üzleti lehetőségek száma stb. tekintetében.
Jobb adatvezérelt döntések = magasabb értékesítési csapathatékonyság.
Következtetés
A CRM Mango nem csupán egy eszköz a rögzítéshez -Ez egy eszköz az üzletek lezárásához.Ez egy aktív eszköz az értékesítés növelésére, amely az értékesítési csapat minden tagját támogatja – az asszisztenstől az értékesítési igazgatóig. Ha növelni szeretnéd a potenciális ügyfelek és az üzleti lehetőségek számát, amelyekből vásárlók lesznek, a CRM Mango minden eszközt biztosít a számodra. És mi a legjobb? Felhasználóbarát, programozás nélkül.
Szeretné tudni, hogyan működne a CRM Mango az Ön vállalatában? Lépjen kapcsolatba velünk, és örömmel adunk Önnek tanácsot. Egyeztessen velünk egy kötelezettség nélküli rendszerbemutatót - saját szemével fogja látni, mire képes a CRM Mango.
