Home Office? Žiaden problém
Vlna ochorenia COVID-19 bola a je pre populáciu ťažkou skúškou. V podnikaní ak to charakter práce dovoľoval priniesla vo väčšinovej miere možnosť home-officu ako bezpečnej formy vykonávania práce. Vôbec nechceme pre tento blog túto ťažkú skúšku viac rozoberať ale v mnohých prípadoch počas tejto neľahkej situácie firmy zistili, že je možné aby zamestnanci vo väčšej miere mohli/museli pracovať z domu.
Home Office môže predstavovať pre manažéra ale možné riziko. Faktom zostáva, že sa vynárajú otázky. Bude ten človek rovnako dobre robiť ako keby bol na firme? Nebude sa venovať počas svojej práce súkromným aktivitám? Budem mu môcť veriť, že jeho výkon je podložený toľkými hodinami práce ako tvrdí? A ďalšie a ďalšie dotazy.
Mango prišlo s riešením týchto otázok. Ako? Vyvinulo aplikáciu MANGO DEKTOPP APP (MDA) - aplikácia na monitorovanie práce na počítači. Je to aplikácia, ktorú keď si užívateľ nainštaluje do svojho PC, tak bude kompletne zaznamenávať prácu na jeho počítači a bude ju automaticky zasielať do Manga do sekcie aktivity. Teraz nám je jasné, že vám v hlave bežia dotazy či je to vôbec legálne. Odpoveď: áno, je. Poďme si to trochu skonkretizovať.
Monitorovanie práce zamestnanca na počítači je legálne, ale musí byť v súlade so zákonmi na ochranu súkromia a pracovného práva. Na Slovensku je toto monitorovanie upravené najmä v Zákonníku práce a Zákon o ochrane osobných údajov, ktorý implementuje GDPR (Nariadenie EÚ 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov). Tieto zákony spolu stanovujú podmienky, za akých je možné zamestnancov monitorovať.
Kľúčové zákony a pravidlá:
Zákonník práce (Zákon č.311/2002 Z.z.):
- V § 13 Zákonník práce stanovuje, že zamestnávateľ je povinný rešpektovať dôstojnosť a súkromie zamestnancov a nemôže zasahovať do ich práv viac, než je nevyhnutné.
- Zákonník práce priamo uvádza, že zamestnávateľ môže monitorovať zamestnancov, len ak je to potrebné pre ochranu oprávnených záujmov zamestnávateľa, a zamestnanci musia byť o monitorovaní informovaní.
Zákon o ochrane osobných údajov (Zákon č. 18/2018 Z.z.) a GDPR:
- GDPR a súvisiaci zákon o ochrane osobných údajov vyžadujú, aby boli zamestnanci informovaní o účele, rozsahu a spôsobe monitorovania.
- Monitorovanie je prípustné len vtedy, keď má zamestnávateľ oprávnený záujem, napríklad na ochranu majetku alebo efektívneho využívania pracovného času. Tento záujem však musí byť v rovnováhe s právom zamestnanca na súkromie.
- Zamestnávateľ musí uchovávať len tie dáta, ktoré sú nevyhnutné, a musí zabezpečiť, aby boli spracúvané bezpečne.
Nariadenie GDPR:
- GDPR vyžaduje, aby zamestnávatelia mali zavedený proces spracúvania údajov a aby zamestnanci vedeli, ako a prečo sa ich osobné údaje spracúvajú.
-Osobné údaje získané monitorovaním musia byť spracúvané len pre určený účel a nesmú byt využité nad rámec tohto účelu.
Vyššie sme popísali situáciu na Slovensku. Pokiaľ chce implementovať toto monitorovanie firma v inej krajine, tak doporučujeme prezistiť, čo hovoria zákony danej krajiny.
Ak sa plánuje implementovať monitorovací systém, zamestnávateľ by mal pripraviť internú smernicu a informovať zamestnancov písomne o všetkých aspektoch monitorovania, aby bol proces zákonný.
Vyššie sme Vás možno trošku vystrašili ale naopak, zákon tvrdí že je to v poriadku, len by o tom zamestnanec mal vedieť, čo Mango rešpektuje a zamestnanec musí verifikovať aktivity, ktoré program zaznamenal.
Je to veľmi podobné, ako keby zamestnanec počas dňa si zapisoval na čom pracoval a na konci pracovnej doby vám poslal report čo robil. Toto je to isté. MDA zaznamenáva prácu, ktorú najskôr zobrazí len zamestnancovi, ten musí túto prácu verifikovať že ju môže nadriadený vidieť až následne sa môžete pozrieť, čo zamestnanec počas dňa robil.
Keď sa aplikácia nainštaluje v počítači zamestnanca tak celý čas beží na pozadí a nijak neruší zamestnanca pri výkone práce. Ako sme spomínali vyššie všetky aktivity, čo zamestnanec vykoná na monitorovanom počítači sa naťahajú do Manga kde v hlavnom menu v sekcii aktivity sa zobrazujú s príznakom MDA. Tieto aktivity sú samozrejme podriadené verifikácii, ale ak si zamestnanec želá aby všetky aktivity boli automaticky verifikované, tak si to môže nastaviť. Ak využívam počítač iba na služobné účely je možné že mi vyhovuje viac nastaviť automatickú verifikáciu a tým pádom, všetko čo robím počas dňa sa presunie do aktivít Manga a automaticky sa verifikuje. Pokiaľ ale využívam počítač aj na súkromné účely tak je samozrejmé, že nie všetko chcem aby bolo vidieť v Mangu. Vtedy je dobré si nastaviť aby aktivity boli podriadené verifikácii. To znamená, že až keď ja ako užívateľ ich potvrdím sa v Mangu zobrazia. Všetky potrebné informácie k MDA nájdete na odkaze
nižšie.
NIEČO NA ZÁVER - slovo autora
V rámci tohto blogu by som sa ako autor chcela prihovoriť záverečným slovom. Pracujem pre marketingové oddelenie v spoločnosti crmango, s.r.o. Svoju prácu vykonávam zväčša z domu a aplikácia MDA, monitoruje môj počítač, každý deň. Ja ako zamestnanec firmy beriem tento spôsob ako transparentný pre obe strany. Pre mňa je home-office veľmi vítaný spôsob výkonu práce, ktorý pre mňa osobne predstavuje mnohé výhody. Na oplátku pre firmu prostredníctvom MDA je to bezpečné riešenie z pohľadu merania môjho pracovného výkonu a vôbec predstavy o tom, čo, kedy počas dňa vykonávam. Tento systém prináša výhody ako pre firmu tak aj pre zamestnanca. Treba aby sa obe strany dohodli na pravidlách, na bezpečnosti, aby boli obe strany dostatočne informované tak ako to uvádza zákon vyššie a potom je MDA šikovným pomocníkom pre takmer každú firmu.
