Home Office? Žádný problém
Vlna onemocnění COVID-19 byla a je pro populaci těžkou zkouškou. V podnikání pokud to charakter práce dovoloval přinesla ve většinové míře možnost home-officu jako bezpečné formy provádění práce. Vůbec nechceme pro tento blog tuto těžkou zkoušku více rozebírat, ale v mnoha případech během této nelehké situace firmy zjistili, že je možné aby zaměstnanci ve větší míře mohli/museli pracovat z domova.
Home Office může představovat pro manažera ale možné riziko. Faktem zůstává, že se vynořují otázky. Bude ten člověk stejně dobře dělat jako kdyby byl na firmě? Nebude se věnovat během své práce soukromým aktivitám? Budu mu moci věřit, že jeho výkon je podložen tolika hodinami práce jak tvrdí? A další a další dotazy.
Mango přišlo s řešením těchto otázek. Jak? Vyvinulo aplikaci MANGO DEKTOPP APP (MDA) - aplikace pro monitorování práce na počítači. Je to aplikace, kterou když si uživatel nainstaluje do svého PC, tak bude kompletně zaznamenávat práci na jeho počítači a bude ji automaticky zasílat do Manga do sekce aktivity. Nyní nám je jasné, že vám v hlavě běží dotazy, zda je to vůbec legální. Odpověď: ano, je. Pojďme si to trochu skonkretizovat.
Monitorování práce zaměstnance na počítači je legální, ale musí být v souladu se zákony na ochranu soukromí a pracovního práva. Na Slovensku je toto monitorování upraveno zejména v Zákoníku práce a Zákon o ochraně osobních údajů, který provádí GDPR&Nbsp;(Nařízení EU 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů). Tyto zákony spolu stanovují podmínky, za jakých je možné zaměstnance monitorovat.
Klíčové zákony a pravidla:
Zákoník práce (Zákon č.311/2002 Sb):
- V § 13 Zákoník práce stanoví, že zaměstnavatel je povinen respektovat důstojnost a soukromí zaměstnanců a nemůže zasahovat do jejich práv více, než je nezbytné.
- Zákoník práce přímo uvádí, že zaměstnavatel může monitorovat zaměstnance, jen pokud je to nutné pro ochranu oprávněných zájmů zaměstnavatele, a zaměstnanci musí být o monitorování informováni.
Zákon o ochraně osobních údajů (Zákon č. 18/2018 Sb.) a GDPR:
- GDPR a související zákon o ochraně osobních údajů vyžadují, aby byli zaměstnanci informováni o účelu, rozsahu a způsobu monitorování.
- Monitorování je přípustné pouze tehdy, má-li zaměstnavatel oprávněný zájem, například na ochranu majetku nebo efektivního využívání pracovní doby. Tento zájem však musí být v rovnováze s právem zaměstnance na soukromí.
- Zaměstnavatel musí uchovávat pouze ta data, která jsou nezbytná, a musí zajistit, aby byla zpracovávána bezpečně.
Nařízení GDPR:
- GDPR vyžaduje, aby zaměstnavatelé měli zavedený proces zpracování údajů a aby zaměstnanci věděli, jak a proč se jejich osobní údaje zpracovávají.
-Osobní údaje získané monitorováním musí být zpracovávány pouze pro určený účel a nesmí být využity nad rámec tohoto účelu.
Výše jsme popsali situaci na Slovensku. Pokud chce implementovat toto monitorování firma, v jiné zemi tak doporučujeme prozjistit, co říkají zákony dané země.
Pokud se plánuje zavést monitorovací systém, měl by zaměstnavatel připravit interní směrnici a informovat zaměstnance písemně o všech aspektech monitorování, aby byl proces zákonný.
Výše jsme Vás možná trošku vystrašili ale naopak, zákon tvrdí, že je to v pořádku, jen by o tom zaměstnanec měl vědět, co Mango respektuje a zaměstnanec musí verifikovat aktivity, které program zaznamenal.
Je to velmi podobné, jako kdyby zaměstnanec během dne si zapisoval na čem pracoval a na konci pracovní doby vám poslal report co dělal. Toto je totéž. MDA zaznamenává práci, kterou nejprve zobrazí jen zaměstnanci, ten musí tuto práci verifikovat že ji může nadřízený vidět až následně se můžete podívat, co zaměstnanec během dne dělal.
Když se aplikace nainstaluje v počítači zaměstnance tak celou dobu běží na pozadí a nijak neruší zaměstnance při výkonu práce. Jak jsme zmiňovali výše všechny aktivity, co zaměstnanec provede na monitorovaném počítači se natahují do Manga kde v hlavním menu v sekci aktivity se zobrazují s příznakem MDA. Tyto aktivity jsou samozřejmě podřízeny verifikaci, ale pokud si zaměstnanec přeje aby všechny aktivity byly automaticky verifikovány, tak si to může nastavit. Pokud využívám počítač pouze pro služební účely je možné, že mi vyhovuje více nastavit automatickou verifikaci a tím pádem, vše co dělám během dne se přesune do aktivit Manga a automaticky se verifikuje. Pokud ale využívám počítač i pro soukromé účely tak je samozřejmé, že ne všechno chci aby bylo vidět v Mangu. Tehdy je dobré si nastavit, aby aktivity byly podřízeny verifikaci. To znamená, že až když já jako uživatel je potvrdím se v Mangu zobrazí. Všechny potřebné informace k MDA naleznete na odkazu
níže.
NĚCO NA ZÁVĚR - slovo autora
V rámci tohoto blogu bych se jako autor chtěla promluvit závěrečným slovem. Pracuji pro marketingové oddělení ve společnosti crmango, s.r.o. Svou práci vykonávám většinou z domova a aplikace MDA, monitoruje můj počítač, každý den. Já jako zaměstnanec firmy beru tento způsob jako transparentní pro obě strany. Pro mě je home-office velmi vítaný způsob výkonu práce, který pro mě osobně představuje mnoho výhod. Na oplátku pro firmu prostřednictvím MDA je to bezpečné řešení z pohledu měření mého pracovního výkonu a vůbec představy o tom, co, kdy během dne vykonávám. Tento systém přináší výhody jak pro firmu tak pro zaměstnance. Třeba aby se obě strany dohodly na pravidlech, na bezpečnosti, aby byly obě strany dostatečně informovány tak jak to uvádí zákon výše a pak je MDA chytrým pomocníkem pro téměř každou firmu.
