¿Qué es una ventaja?
El término inglés lead pertenece al campo del marketing en Internet (al llamado marketing de generación de leads). No tiene un equivalente directo en eslovaco, por lo que se utiliza habitualmente en esta forma de lengua extranjera.
Indica un cliente potencial que ha mostrado interés en los servicios respondiendo a su anuncio. Como ejemplo de cliente potencial, podemos citar si su cliente hace clic en su anuncio porque le interesa y luego se pone en contacto con usted. También se puede crear un cliente potencial a través de la recomendación de una empresa asociada o incluso dentro de una empresa donde un departamento envía un cliente potencial a otro para que lo contacte.
¿Por qué seguir pistas?
Puedes decirte a ti mismo, después de todo, los leads van a mi correo electrónico, o un colega me llama para decirme que debo contactar a alguien, entonces, ¿qué sentido tiene tenerlo grabado en Mango ?
Es sencillo. Todo se puede automatizar y registrar para que los clientes potenciales lleguen a Mango por sí solos, o puedes introducir allí un cliente potencial secundario tú mismo.
Lo más importante es que no olvidará nada y luego podrá consultar las estadísticas durante un período de tiempo:
- - cuántos clientes potenciales recibió de qué fuente
- - ¿Cuál es la tasa de éxito de los clientes potenciales individuales según la fuente?
- - ¿Olvidé una pista?
- etcétera.
¿Cómo puedo conseguir una pista para Manga?
Los leads pueden llegar a Manga de varias maneras:
- entrada manual (por ejemplo, un colega en el centro de llamadas escribe un cliente potencial para un comerciante)
- desde su sitio web desde el formulario de contacto (a través de API https://rest.crmango.com/documentation/CreateNewLead/detail )
- desde su anuncio publicitario (a través de API)
- desde su campaña de correo electrónico (a través de API)
- correo electrónico recibido de un cliente potencial (complemento de correo electrónico para clientes potenciales)
- de la visita de un cliente potencial a su sitio web (enlace a la aplicación Leady.com)
- y muchas otras opciones (redes sociales, banners publicitarios físicos con códigos QR, etc.)
¿Cómo se trabaja con Leads en Mango?
Vista básica de la sección de clientes potenciales: aquí se pueden recopilar clientes potenciales de varias fuentes:
En el caso de la visualización en un teléfono móvil, se cambia automáticamente la llamada visualización de tarjeta.
Gracias a los filtros rápidos, puedes filtrar clientes potenciales fácilmente:
Ni siquiera necesita abrir los clientes potenciales individuales para realizar una edición sencilla... puede editarlos directamente desde la vista de tabla:
Por supuesto, cada lead también tiene su propio detalle, donde podrás editarlo, asignarlo, etc.
Una función interesante también es que si recibes el nombre de una empresa o algo de la web de contacto, después de hacer clic en el botón verde con el icono de etiqueta, Mango comprobará si la empresa en cuestión está en Mango o no, y si no, con una Al presionar el botón, puede agregar la empresa al manga y asignarla como líder.
También es importante la función de que después de cambiar el estado, también cambia la fecha en la que se contactó al cliente potencial. De esta manera podrás saber si las personas que se preocuparon por el cliente potencial se comunicaron con él a tiempo.
Una función interesante es también la notificación al usuario de que se le ha asignado un cliente potencial:
