¡Fácil de usar! ese es nuestro credo.
Muchos, incluso los sistemas de calidad, a menudo fallan precisamente porque los usuarios se niegan a utilizarlos debido a su complejidad. Se trata principalmente de representantes de ventas y personas que trabajan principalmente en el campo.
Hemos creado un sistema CRM en línea donde las actividades se crean automáticamente mediante la integración de datos de la aplicación móvil Mango, el cliente de correo electrónico, el software del centro de llamadas y similares.
En este caso, el usuario ( comerciante, técnico, gerente ) no tiene que ingresar todo manualmente en el CRM , sino que ya está allí y solo está esperando la verificación.
Arriba tenemos una vista de las actividades recopiladas principalmente de forma completamente automática. Las actividades que aún no han sido verificadas por el usuario están resaltadas en naranja y, por lo tanto, nadie más que él no puede verlas. La verificación también se puede realizar de forma masiva.
Solo necesitas agregar una nota a las llamadas telefónicas creadas de esta manera, si es necesario, lo que has preparado y lo que necesitas pensar y listo :) Los correos electrónicos se pueden recopilar directamente con el texto del correo electrónico, por lo que hay no es necesario hacer nada con los correos electrónicos :)
Mango intenta hacer coincidir todas las actividades recopiladas con los clientes individuales que ha almacenado en la libreta de direcciones y los relaciona por número de teléfono o correo electrónico. Si el tel dado. Si tiene un número o correo electrónico guardado para una persona en la libreta de direcciones, Mango lo comparará automáticamente y se lo asignará :)
Puedes leer más sobre cómo funciona la transferencia de llamadas desde la aplicación móvil de Mango aquí
¿Para qué sirve, dices? Creemos que un buen empresario necesita tener perfectamente registrada su actividad empresarial para no olvidar nada y saber qué comunicó con el cliente en el pasado. A continuación podrás ver las actividades recopiladas de esta forma para clientes individuales ya sea en la sección de Actividades básicas o directamente en la ficha del cliente:
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