Obchodník nie je len „lovec dealov“. Je organizátor, stratég, komunikátor aj psychológ. A keď má po ruke správne nástroje, môže sa sústrediť na to, čo robí najlepšie – uzatvárať obchody. Pozrite sa, ako mu v tom pomáha CRM Mango.
Leady pod kontrolou - už žiadny neprepadne
CRM Mango umožňuje jednoducho zaznamenať každá nový kontakt či dopyt. Môže prísť z webového formulára, telefonicky, odkazom na reklamu na webe, e-mailom, alebo medzi oddelenami - systém ho zaeviduje alebo je možné lead ručne zaznamenať a priradiť zodpovedného obchodníka.
V prehľadnom zozname leadov vidíte:
- odkiaľ prišli,
- v akom štádiu sa nachádzajú,
- kedy je potrebné sa im znova ozvať,
- a aká je ich potencionálna hodnota.
Takže? Už žiadna príležitosť stratená ani v šuplíku ani v hlave. Pozrite sa spolu s nami ako vyzerá prostredie leadov v našom CRM Mango.
Pripomienky, úlohy a fllow- upy automaticky a včas
V obchode často nerozhoduje ten, kto je lacnejší, ale ten, kto je rýchlejší a dôslednejší. CRM Mango umožňuje obchodníkom nastavovať pripomienky ku každému kontaktu, automaticky plánovať follow-upy a vytvárať si z nich úlohy a pripomienky v kalendári, ktoré automaticky nezmiznú v preplnenej e-mailovej schránke. CRM Mango vás upozorní, že je čas zavolať späť, poslať ponuku alebo overiť spokojnosť.
Obchodník je o krok vpred pred konkurenciou. Pozrite sa ako pekne vieme pracovať s aktivitami v našom CRM Mango a ako sa systém postará o to, aby ste na nič nezabudli.
Kompletná história - nič sa nestratí
Ak obchodník odíde z firmy, často si so sebou "vezme aj zákazníkov". S CRM Mango sa nič také nestane. Každý e-mail, telefonát, ponuka, záznam zo stretnutia, objednávka, faktúra, úloha sú zaznamenané priamo pri danom kontakte. Tím tak môže medzi sebou spolupracovať a zákazník nikdy nemá pocit, že musí niečo vysvetľovať znova, alebo sa na zákazníka nezabudne.
Aká je veľká výhoda? Tou je, že firma má informácie, nie len jednotlivec - v našom prípade obchodník. Kliknite na odkaz nižšie a pozrite sa sami ako môže vyzerať taká karte klienta v CRM Mango, kde vždy všetko nájdete prehľadne usporiadané.
Ponuky, objednávky, faktúry - všetko na pár kliknutí
Obchodník alebo backoffice môže priamo v systéme vytvoriť interaktívnu cenovú ponuku, ktorú odošle klientovi. Keď zákazník súhlasí, CRM Mango ponuku premení na objednávku a následne všetky dáta vyexportuje do účtovných systémov - bez nutnosti ručného prepisovania.
CRM Mango zabezpečuje rýchlejší obchodný cyklus a menej chýb v procese. na odkaze nižšie vám priblížime ako vie vyzerať ponuka a objednávka v našom CRM systéme Mango.
Prehľad o obchodných príležitostiach a pipeline
CRM Mango ponúka prehľadný vizuál tzv. predajný lievik, v ktorom sú viditeľné všetky obchodné príležitosti v rôznych fázach (napr. dohodnutý test, finálne jednanie, prvotná prezentácia, jednanie o ponuke a podobne). Vedenie firmy aj samotný obchodník tak vidí:
- aká je predpokladaná hodnota rozpracovaných obchodov,
- ktorí obchodníci sú najaktívnejší,
- kde sa
