IMi Trade s.r.o. es una empresa dinámica especializada en el comercio y distribución de productos publicitarios de alta calidad para clientes de los mercados eslovaco y checo. Para hacer más eficientes nuestros procesos comerciales y de gestión, implementamos CRM Mango en 2023, que se ha convertido en una excelente herramienta para nuestros representantes de ventas y gerencia.
CRM Mango ayuda a nuestros vendedores a organizar y registrar fácilmente todas las actividades relacionadas con los clientes, gracias a lo cual están seguros de que no olvidarán nada importante y podrán dedicarse por completo a construir relaciones. Esta herramienta también garantiza un alto nivel de servicio al cliente, ya que los comerciantes tienen una descripción general del historial de cada cliente y pueden asegurarse de que todos los clientes reciban la atención que necesitan.
Uno de los beneficios importantes de CRM Mango es la integración de informes de Power BI directamente en el sistema, lo que permite a los especialistas en marketing acceder fácilmente a informes importantes y monitorear el cumplimiento de los KPI en un solo lugar. También conectamos CRM Mango con Microsoft 365, lo que nos permite sincronizar automáticamente los correos electrónicos y garantiza que toda la comunicación con los clientes esté centralizada y nunca se pierda.
Otro valor añadido es la integración de la herramienta de emailing Mailchimp con la base de datos de Mango, que nos permite gestionar eficazmente las campañas de marketing y segmentar a los clientes según los datos actuales. Además, los nuevos clientes también se importan automáticamente a nuestro sistema ERP interno, logrando así una sincronización total entre CRM y nuestros procesos internos.
Gracias a CRM Mango tenemos a nuestra disposición una herramienta de calidad que no sólo aumenta nuestra eficiencia, sino también la calidad de los servicios prestados a nuestros clientes.
