La mayoría de las pequeñas y medianas empresas comienzan con un mínimo de herramientas: correo electrónico, teléfono, MS Excel. Es natural. Sin embargo, a medida que la empresa crece, rápidamente alcanza sus límites. La información está dispersa, el equipo no sabe quién hace qué y las oportunidades se pierden. Aquí es donde...CRM MangoDiseñado específicamente para las necesidades de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). No es solo una herramienta de contacto. Es...motor de crecimiento, que conecta personas, procesos y datos. Veamos ejemplos específicos.
En lugar de caos, tienes orden: visión general de clientes y transacciones
Desafío MaSF:Cuando los vendedores utilizan sus propios archivos de Excel, buzones de correo electrónico y notas, la gerencia no tiene una visión general completa de los clientes ni de las oportunidades de negocio.
Cómo puede ayudar CRM Mango:
• Los datos de los clientes están en un solo lugar: contactos, historial de comunicaciones, ofertas, notas.
• El equipo de ventas puede ver en qué etapa se encuentra cada acuerdo.
• El gerente tiene una visión general inmediata sin reuniones interminables.
Ejemplo práctico:Una pequeña empresa de TI con seis vendedores se cambió a Mango CRM. En un mes, tenían todas las ofertas activas bajo control, conocían la rotación de cada vendedor y pudieron prepararse mejor.
Descubra con nosotros cómo podría ser una tarjeta de cliente, con toda la información completa en un solo lugar.
Tarjeta de cliente en Mango CRM
Monitoreo y mejora del rendimiento del equipo
Desafío MaSF:Es difícil evaluar la eficacia del trabajo individual de los vendedores. ¿Quién tiene más reuniones? ¿Quién cierra más tratos? ¿Dónde se atasca el proceso?
Cómo ayuda CRM Mango:
• Las estadísticas y los informes mostrarán datos reales sobre el rendimiento del equipo.
• Identifica la etapa en la que los tratos suelen terminar con mayor frecuencia.
• Establecerás metas realistas y sistemas de motivación.
Ejemplo práctico:Una constructora mediana descubrió, gracias a Mango CRM, que hasta el 40 % de las ventas se perdían tras enviar una cotización. Mejoraron la comunicación de seguimiento y aumentaron el éxito de las ventas en un 20 %.
¿Quieres ver nuestras estadísticas e informes? Haz clic a continuación y descubre lo que nuestro CRM Mango puede hacer.
Ahorrar tiempo mediante la automatización
Desafío MaSF: En las pequeñas empresas, todos hacen de todo. Las tareas repetitivas (por ejemplo, enviar correos electrónicos de confirmación o registrar clientes potenciales desde la web) consumen decenas de horas al mes.
Cómo ayuda CRM Mango:
• Tareas automáticas, por ejemplo, recordatorios para realizar alguna acción.
• Enlace al sitio web: un nuevo cliente potencial se guarda inmediatamente en el CRM y se asigna al vendedor.
• Las plantillas, por ejemplo para campañas de correo electrónico o cotizaciones, ahorran tiempo y garantizan la coherencia.
Mejor atención al cliente = mejores referencias
Desafío MaSF:Las empresas a menudo pierden clientes no porque estén insatisfechas, sino porque alguien ha dejado de interesarse activamente por ellos.
Cómo ayuda CRM Mango:
• El sistema le recuerda cuándo debe contactar nuevamente al cliente.
• Le permite planificar campañas para clientes existentes.
• Todas las interacciones (llamadas, correos electrónicos, tareas) se registran y son accesibles para todo el equipo.
Ejemplo práctico:Una empresa de capacitación creó un recordatorio en CRM Mango para hacer seguimiento a los clientes 11 meses después del curso, ofreciéndoles una capacitación de actualización. ¿El resultado? El 26 % de los clientes solicitó otro servicio que de otro modo tal vez nunca habrían considerado.
Tareas que te recuerdan en cualquier momento y lugar: haz clic en el enlace y compruébalo tú mismo.
Toma de decisiones rápida basada en datos reales
Desafío MaSF:Los directivos de las pequeñas empresas a menudo toman decisiones "basándose en el instinto" y carecen de datos concretos.
Cómo ayuda CRM Mango:
• Muestra en tiempo real: ventas, facturación, KPIs, etc.
• Informes con un solo clic: no horas de recuperación de información.
• La capacidad de tomar decisiones estratégicas basadas en hechos.
Listo para el crecimiento: CRM crece con la empresa
Desafío MaSF:Las pequeñas empresas suelen dudar en implementar un CRM. Sin embargo, a medida que crecen, un sistema sin CRM les supone un obstáculo.
Cómo ayuda Mango CRM:
• La opción de empezar de forma sencilla: sólo con contactos y ofertas.
• A medida que creces, añades módulos de expansión: facturación, proyectos, automatización, integraciones.
• Mango CRM tiene una estructura flexible: se puede adaptar a un negocio específico.
Ejemplo práctico:Una empresa con 5 empleados empezó a usar Mango CRM solo para la gestión de contactos. Tres años después, tienen un equipo de 20 personas y CRM gestiona sus ventas, servicios, facturación y planificación. Y el sistema sigue funcionando, sin necesidad de modificarlo.
Conozca con nosotros el entorno de implementación, precios y referencias: somos una empresa que se adaptará a usted y a sus necesidades.
Conclusión: ¡El CRM no es un gasto, es una inversión en crecimiento! Muchas empresas perciben el CRM como "otro software con un coste". Pero la realidad es diferente: Mango CRM ahorra tiempo, identifica oportunidades, mejora la atención al cliente y aumenta el rendimiento del equipo. Y estos son precisamente los factores que determinan el crecimiento de una pequeña o mediana empresa.
¿Quieres saber cómo funcionaría CRM Mango para ti? Contáctanos y agendaremos una consulta sin compromiso. Te mostraremos las opciones de configuración para tu tipo de negocio.
