Implementación de CRM Mango en la empresa - paso a paso
Si usted, como empresa, está decidiendo si cambiar o introducir un sistema CRM, definitivamente se estará preguntando cómo hacerlo. Cuál será el curso, procedimiento. Echemos un vistazo juntos a cómo va la implementación aquí en Mango.
Mango GRATIS
Como nosotros, como empresa, estamos convencidos de las cualidades de nuestro sistema Mango CRM, ofrecemos a las empresas la oportunidad de probar Mango de forma totalmente gratuita durante dos meses. Simplemente haga clic en nuestro sitio y haga clic en ¡PRUÉBELO AHORA GRATIS!. Luego rellenas el formulario de inscripción y te enviaremos todos los datos necesarios. Obtienes acceso a Manga durante dos meses con todos los módulos para tantos usuarios como necesites. Después de dos meses de pruebas, la empresa puede decidir qué módulos han demostrado su eficacia, con cuáles quiere continuar y cuáles no son necesarios. Puedes continuar gratis incluso después de dos meses, pero sin los módulos activados, lo que representa solo las funciones básicas del sistema CRM con un máximo de por tres usuarios. Por supuesto, después de que la empresa se registre con nosotros, los miembros de nuestro soporte técnico se comunicarán con la empresa para asesorarle sobre la configuración del sistema y brindarle capacitación básica.
Resumámoslo juntos:
R. Todos los módulos son gratuitos durante los dos primeros meses, para tantos usuarios como la empresa necesite.
B. Después de dos meses:
- la empresa no quiere CRM, cancelaremos el acceso, lo desactivaremos,
- la empresa quiere continuar con la versión gratuita sin módulos activos con un máximo de tres usuarios,
- la empresa quiere continuar con la versión gratuita sin módulos activos pero con, por ejemplo, cinco usuarios - a cada usuario adicional (además de los tres básicos) se le cobra el importe según la lista de precios actual
- la empresa quiere continuar con el sistema CRM, con los módulos que elija, entonces dejaremos activados los módulos que utiliza la empresa, los demás se desactivarán y el número de usuarios quedará como la empresa necesita y será facturado según el estado actual.
Importar en CRM
Seguramente también le interesa saber cómo podemos introducir todos sus datos en el sistema, como por ejemplo el directorio de empresas, los pedidos y las facturas. ¿Inserción manual? No con nosotros. Ahorramos tiempo y nos centramos en la eficiencia. Estos datos los podremos insertar en Manga mediante Importación-exportación de datos en los apartados correspondientes. Basta con pulsar la opción importar - exportar datos del menú superior y Mango nos presentará un archivo Excel de muestra que podremos descargar al ordenador. Lo rellenaremos según la plantilla y lo importaremos. No importa si son 100 o 1000 datos. Por supuesto, siempre estaremos encantados de ayudarle con la importación de datos.
En el vídeo a continuación, puedes ver cómo se ve la importación paso a paso.
Conexión
Por supuesto, Mango también se puede conectar a otros servicios como ABRA, iDochadzka, Webdispecink, SuperFaktura, etc. Podemos conectar estos programas y luego los datos se sincronizarán periódicamente en ambos portales. Este emparejamiento es posible a través de la interfaz API, es decir, la forma en que dos o más programas pueden comunicarse entre sí, o mediante el módulo Webhooks. Para obtener más información sobre cómo conectar sus sistemas a Mango, haga clic en el enlace a continuación.
Línea de tiempo
Echemos un vistazo más de cerca a la línea de tiempo de cómo podría llevarse a cabo dicha implementación en sus inicios.
Paso 1: registro. Como mencionamos anteriormente, la empresa debe registrarse con nosotros y posteriormente le enviaremos acceso completo a todos los módulos para un número ilimitado de usuarios durante el período de prueba.
Paso 2: prueba del sistema. Puede familiarizarse con el sistema durante la semana. Vea nuestros videos instructivos, nuestras guías e información sobre las secciones individuales que forman parte de nuestro sitio. Creamos todas las instrucciones, procedimientos y videos para que puedas orientarte en Mango. Con la ayuda de estas instrucciones, puede probar la funcionalidad de Mango y probar lo que Mango puede hacer.
Paso 3: formación básica. Después de su familiarización inicial con nuestro CRM, podemos organizar capacitación personal o en línea según sus requisitos. Responderemos a tus primeras dudas que te surgieron al conocer Mango. Le ayudaremos a configurar las áreas que necesitará.
Paso 4: trabaja con Mango. Después de nuestra formación, trabajarás durante aproximadamente 2-3 semanas. con Mango como si ya lo tuvieras implementado en producción. Las secciones se configuran de acuerdo con sus requisitos y usted integra el sistema en su trabajo diario. Lo prueba directamente en su entorno dentro de su empresa.
Paso 5: formación avanzada. Posteriormente, nos comunicaremos con usted y organizaremos una segunda capacitación donde discutiremos configuraciones, informes y análisis de datos más avanzados. Discutiremos todos los problemas que encontró durante las pruebas de dos semanas y le explicaremos todo lo que será necesario.
Paso 6: independencia. Usted mismo está más o menos trabajando con el sistema. Pero sea lo que sea y cuando lo necesite, estamos a su disposición en la línea de atención al cliente. Nuestra atención al cliente no termina con la venta. Nos enfocamos en construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes, y un cliente satisfecho es nuestra prioridad.
En esta página, queríamos brindarle información básica sobre cómo comenzar con Mango. Si algo no te quedó claro, o si tienes preguntas adicionales y te gustaría saberlas antes de comenzar a utilizar Manga, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarlo y siempre estaremos encantados de ayudarlo y asesorarlo. crmango team, s.r.o.
