W jaki sposób nasz CRM może pomóc Ci w zakresie zysku?
Czasami może się zdarzyć, że trader ma problem z określeniem, czy oferta lub zlecenie, które składa, jest warte zachodu, jaki jest zysk z tego tytułu i jaka jest tak naprawdę jego marża. Mango wie, jak mu pomóc w sprytny sposób. Tworząc oferty czy zamówienia, od razu widzę sprzedaż - zysk na kartach magazynowych i oceniam czy mogę obniżyć cenę dla klienta i na ile jest to opłacalne dla mnie, a co za tym idzie dla firmy.
Tworząc ofertę lub zlecenie w ten sposób , trader nie ma już możliwości poniesienia straty w przypadku utworzenia zlecenia. Mango wyraźnie pokazuje całkowity koszt i zysk ze sprzedaży.
Mango może dostarczyć naprawdę szeroką gamę raportów do zarządzania sprzedażą, analiz i planowania. W sekcji raportów możemy bardzo łatwo przeglądać raporty sprzedaży. Wystarczy wybrać filtr, według którego chcemy przetworzyć wykres, i już po kilku kliknięciach wszystko jest gotowe.
Jak identyfikować możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej?
Mango może używać filtrów do identyfikowania klientów, którym możesz zaoferować dodatkowe produkty lub usługi (sprzedaż krzyżowa) lub droższe wersje produktów lub usług , które będą dla nich korzystne (sprzedaż dodatkowa). To oczywiście przekłada się na wyższą sprzedaż na jednego klienta. Jak widać na rysunku, przefiltrowaliśmy listę klientów, którzy zakupili od nas produkt 1 (który dla nas na liście kodów oznacza na przykład podstawową licencję) i na podstawie tego filtra możemy określić, co jeszcze możemy im zaoferować oprócz danego podstawowego produktu, którego używają.
W CRM możemy oczywiście ustalić nasze KPI i na tej podstawie utworzyć czytelny wykres pokazujący nam, w jakim stopniu realizujemy nasze KPI. To od Ciebie zależy, jaki typ KPI chcesz śledzić. Produkt, marketing, sprzedaż, wskaźniki finansowe? Wybór należy do Ciebie.
W Mango możemy tworzyć i przeglądać dokumenty niezbędne do udoskonalania strategii sprzedaży . Potrafimy analizować efektywność pracy zespołów sprzedaży i identyfikować słabe punkty. Na przykład, jeśli interesuje nas, ile zleceń generuje dany trader i jaka jest sprzedaż, lub ile ofert utworzył w danym okresie, i wiele innych.
