Produktywność pracy z perspektywy systemu CRM oznacza umiejętność efektywnego zarządzania czasem, zadaniami i relacjami z klientami, a tym samym maksymalizację wydajności i wyników. CRM (Customer Relationship Management) pomaga zwiększyć wydajność pracy poprzez automatyzację procesów, uproszczenie zarządzania kontaktami i udostępnianie ważnych danych na wyciągnięcie ręki.
W jaki sposób Mango zwiększa wydajność pracy?
Automatyzacja rutynowych zadań : System CRM umożliwia automatyzację różnych zadań wykonywanych ręcznie, takich jak wprowadzanie danych, śledzenie komunikacji i ustawianie przypomnień. Dzięki temu pracownicy oszczędzają czas, który musieliby poświęcić na powtarzalne czynności. Zobaczmy na przykład, jak dobrze Mango radzi sobie z przetwarzaniem różnych powiadomień, które pojawiają się w Mango lub które Mango wysyła na Twoją pocztę e-mail. Nigdy już nie zapomnisz niczego ważnego, prawda?
Lepsza współpraca zespołowa : Wszystkie dane dotyczące klientów, sprzedaży i działań są scentralizowane. Zespoły biznesowe mogą szybko uzyskiwać dostęp do informacji i lepiej ze sobą współpracować, ograniczając niepotrzebne wyszukiwanie informacji i skracając czas reakcji. Na przykład, jeśli Twój przedstawiciel handlowy odchodzi, a jego obowiązki przejmuje nowy następca, nasz system zapewni mu wszystkie niezbędne informacje, takie jak to, które firmy podlegają jego kontroli, jakie działania są z nimi związane, jaka sprzedaż, zadania itp. Możemy przeglądać historię wiadomości e-mail, połączeń telefonicznych, zamówień i przypisanych zadań dla każdej firmy.
Szybsza komunikacja z klientami : System CRM przechowuje całą historię interakcji z klientami. Dzięki temu sprzedawcy mogą szybciej reagować na potrzeby klientów, ponieważ mają natychmiastowy wgląd w poprzednie wiadomości e-mail, rozmowy telefoniczne i zapytania. Wystarczy wpisać nazwę firmy, a Mango wygeneruje wszystkie działania z nią związane.
Analityka i śledzenie wydajności : System CRM oferuje narzędzia do śledzenia wydajności poszczególnych osób i całych zespołów, co pozwala na śledzenie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) i skuteczną dystrybucję zadań, co przekłada się na lepsze osiąganie celów biznesowych. W CRM możemy śledzić naprawdę szeroki zakres różnych wskaźników. Na przykład, czy chcemy zobaczyć, ile czynności wykonał trader w ciągu dnia? Przyjrzyjmy się temu.
Lepsza organizacja i ustalanie priorytetów zadań : CRM pomaga zespołom sprzedaży lepiej planować i ustalać priorytety zadań, umożliwiając im skupienie się na najważniejszych działaniach, które przyniosą największe korzyści. Wprowadzanie zadań w Mandze jest bardzo przejrzyste i proste. Można tam na przykład ustalić priorytet, przypisać użytkownika, datę wykonania lub ustalić podzadania.
Naszym głównym celem jest zwiększenie efektywności i wyników przy mniejszym nakładzie czasu i wysiłku.
Mango kryje o wiele, wiele więcej. Jeśli chcesz zmaksymalizować produktywność swojego zespołu, wypróbuj Mango za darmo i przekonaj się sam.
