EUROCAM - Transport & Logistics, sro, jest znaczącym graczem na rynku międzynarodowego transportu i logistyki. Aby osiągnąć większą efektywność i przejrzystość procesów, pod koniec 2023 roku wdrożyliśmy CRM Mango, który stał się ważnym elementem naszego codziennego zarządzania operacyjnego.
W ramach CRM Mango korzystamy z systemu zamówień, który zarządza zarówno naszymi własnymi zamówieniami, jak i zamówieniami wysyłkowymi, co uprościło proces składania zamówień i uczyniło go bardziej przejrzystym. Ponadto CRM Mango wspomaga cały proces fakturowania. Wystawione faktury i odpowiednie dane są przesyłane bezpośrednio do systemu Kros Omega, co eliminuje konieczność ręcznego przenoszenia danych i zmniejsza ryzyko wystąpienia błędów.
Ważną częścią naszej pracy jest raportowanie wydajności, które realizujemy poprzez Power BI połączone z CRM Mango. Dzięki temu mamy łatwy i szybki dostęp do ważnych wskaźników i kluczowych wskaźników efektywności, które są niezbędne do podejmowania strategicznych decyzji.
Ponadto połączyliśmy CRM Mango z systemem GPS WEBDISPEČINK, co umożliwia nam przesyłanie danych o transporcie bezpośrednio na tablety naszych kierowców. Dzięki temu informacje o każdej przesyłce są aktualne, a zarządzanie flotą zoptymalizowane.
Mimo że system funkcjonuje od niedawna, wciąż go udoskonalamy i pracujemy nad optymalizacją procesów. Jednak już teraz możemy stwierdzić, że Mango CRM poprawiło przejrzystość i efektywność naszych działań, zapewniając nam stabilne wsparcie w dynamicznym środowisku logistycznym.
