A CRM Mango bevezetése a cégedbe – lépésről lépésre
Ha Ön vállalatként azon dönt, hogy módosítson vagy bevezetjen-e egy CRM-rendszert, minden bizonnyal azon töpreng, hogyan tegye ezt. Mi lesz a cselekvés menete, az eljárás? Nézzük meg együtt, hogyan zajlik a megvalósítás a Mango-nál.
Mangó INGYENES
Mivel cégként meg vagyunk győződve a Mango CRM rendszerünk minőségéről, lehetőséget adunk a cégeknek, hogy két hónapig teljesen ingyenesen kipróbálják a Mango-t. Csak kattintson az oldalunkra, és kattintson a "PRÓBÁLJA KI INGYEN MOST!" Ezután töltse ki a jelentkezési lapot és mi elküldjük Önnek az összes szükséges információt. Két hónapig hozzáférést kap a Mangához az összes modullal annyi felhasználó számára, amennyire szüksége van. Két hónapos tesztelés után döntheti el a cég, hogy mely modulok bizonyultak sikeresnek, melyekkel kívánja folytatni, és melyek azok, amelyek nem szükségesek hozzá. Két hónap után ingyenesen, de aktivált modulok nélkül folytathatja, ami csak a CRM rendszer alapfunkcióit képviseli maximum három felhasználóval. Természetesen, miután a cég regisztrált nálunk, technikai támogatási csapatunk tagjai felveszik a kapcsolatot a céggel, hogy tanácsot adhassanak a rendszerbeállításokkal kapcsolatban, és alapképzést tartsanak.
Foglaljuk össze együtt :
V. Az első két hónapban minden modul ingyenes, annyi felhasználó számára, amennyire a vállalatnak szüksége van.
B. Két hónap után:
- a cég nem akar CRM-et, megszüntetjük a hozzáférést, deaktiváljuk,
- a cég folytatni kívánja az ingyenes, aktív modulok nélküli verziót, maximum három felhasználóval,
- a cég szeretné folytatni az aktív modulok nélküli ingyenes verziót, de például öt felhasználóval - minden további felhasználó (a három alapszinten kívül) az aktuális árlista szerint kerül felszámításra
- a cég a CRM rendszerrel, az általa választott modulokkal kívánja folytatni, ezért a cég által használt modulokat engedélyezve hagyjuk, a többi letiltásra kerül, a felhasználók száma pedig a cég igényei szerint marad és az aktuális állapot alapján kerül kiszámlázásra.
Importálás CRM-ben
Minden bizonnyal az is érdekli, hogy a birtokában lévő összes adat - például cégjegyzék, rendelések, számlák - hogyan kerül be a rendszerbe. Kézi bevitel? Itt nem. Időt takarítunk meg, és a hatékonyságra koncentrálunk. Ezeket az adatokat a megfelelő szekciókban található adatok import-exportálásával tudjuk beilleszteni a Mangába. Csak kattintson az adatok importálása - exportálása lehetőségre a felső menüben, és a Mango bemutat egy Excel-minta fájlt, amelyet letölthetünk a számítógépünkre. A sablon szerint kitöltjük és importáljuk. Nem számít, hogy 100 vagy 1000 adatról van szó. Természetesen mindig szívesen segítünk az adatimportálásban.
Az alábbi videóban lépésről lépésre láthatod, hogyan néz ki az importálás.
Link
A Mango természetesen más szolgáltatásokhoz is csatlakoztatható, mint az ABRA, iDochadzka, Webdispecink, SuperFaktura stb. Ezeket a programokat össze tudjuk kapcsolni, majd mindkét portálon rendszeresen szinkronizálódnak az adatok. Ez a párosítás az API felületen keresztül lehetséges, amelyen két vagy több program kommunikálhat egymással, vagy a Webhooks modulon keresztül. A rendszereinek Mangohoz való csatlakoztatásával kapcsolatos további információkért kattintson az alábbi linkre.
Idővonal
Vessünk egy pillantást az ütemtervre, hogy egy ilyen megvalósítás hogyan haladhat a korai szakaszában.
1. lépés: regisztráció. Ahogy fentebb említettük, a cégnek regisztrálnia kell nálunk, és a próbaidőszak alatt teljes hozzáférést biztosítunk az összes modulhoz korlátlan számú felhasználó számára.
2. lépés: rendszertesztelés. A rendszerrel a héten ismerkedhet. Tekintse meg oktatóvideóinkat, útmutatóinkat és az oldalunk részét képező egyes részekre vonatkozó információkat. Az összes utasítást, eljárást és videót elkészítettük, hogy Ön is navigálhasson a Mangában. Ezen oktatóanyagok segítségével kipróbálhatja a Mango funkcióit, és tesztelheti, mire képes a Mango.
3. lépés: alapképzés. Miután megismerkedett a CRM-ünkkel, igény szerint személyes vagy online képzést szervezhetünk Önnel. Megválaszoljuk az első kérdéseket, amelyek a Mango megismerése során felmerültek. Segítünk a szükséges területek kialakításában.
4. lépés: Munka a Mango-val. Képzésünk után körülbelül 2-3 hétig úgy fog dolgozni a Mango-val, mintha már bevezette volna a gyártásba. A szakaszok az Ön igényei szerint vannak beállítva, és Ön integrálja a rendszert a napi munkájába. Közvetlenül a környezetében, a vállalaton belül tesztelheti.
5. lépés: haladó képzés. Ezután felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megbeszélünk egy második képzést, ahol megbeszéljük a fejlettebb beállításokat, a jelentéskészítést és az adatelemzést. Megvizsgáljuk a kéthetes tesztelési időszak során felmerülő problémákat, és elmagyarázunk mindent, ami szükséges lehet.
6. lépés: függetlenség. Többé-kevésbé maga is dolgozik a rendszerrel. De bármire és bármikor szüksége van, ott vagyunk az ügyfélszolgálati vonalon. Ügyfélszolgálatunk nem ér véget az eladással. Ügyfeleinkkel a hosszú távú kapcsolatok kialakítására koncentrálunk, és számunkra az elégedett ügyfél a prioritás.
"Ezen az oldalon alapvető információkat szerettünk volna nyújtani a Mango használatának megkezdéséhez. Ha valami nem volt világos számodra, vagy további kérdései vannak, és tudni szeretnéd, mielőtt elkezdené használni a Mangot, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Itt vagyunk az Ön számára, és mindig örömmel segítünk és tanácsot adunk." crmango team, sro
