A munka termelékenysége a CRM-rendszer szemszögéből az idő, a feladatok és az ügyfélkapcsolatok hatékony menedzselésének képességét jelenti, ezáltal maximalizálva a teljesítményt és az eredményeket. A CRM (Customer Relationship Management) segít a munka termelékenységének növelésében a folyamatok automatizálásával, a kapcsolattartás egyszerűsítésével és a fontos adatok kéznél tartása révén.
Hogyan növeli a Mango a munka termelékenységét?
Rutinfeladatok automatizálása : A CRM-rendszer lehetővé teszi a különféle manuális feladatok automatizálását, például az adatbevitelt, a kommunikáció nyomon követését és az emlékeztetők beállítását. Ez csökkenti azt az időt, amelyet az alkalmazottak egyébként ismétlődő tevékenységekre fordítanának. Nézzük meg például, hogy a Mango mennyire tudja feldolgozni a Mango-ban megjelenő vagy az Ön e-mailjére küldött értesítéseket. Soha többé nem felejtesz el semmi fontosat, igaz?
Továbbfejlesztett csapatmunka : Minden ügyfél-, értékesítési és tevékenységi adat központosított. Az üzleti csapatok gyorsan hozzáférhetnek az információkhoz és jobban tudnak együttműködni, csökkentve a felesleges információkeresést és megnövelve a válaszidőt. Például, ha az Ön értékesítési képviselője távozik, és egy új utód veszi át a teljes napirendjét, akkor rendszerünk mindent megad neki, hogy tudja, mely cégek tartoznak az irányítása alá, milyen tevékenységek kapcsolódnak ezekhez a cégekhez, milyen értékesítések, feladatok stb. Az egyes cégeknél megtekinthetjük az e-mailek, telefonhívások, rendelések előzményeit és a hozzárendelt feladatokat.
Gyorsabb kommunikáció az ügyfelekkel : A CRM rendszer tárolja az ügyfelekkel folytatott interakciók történetét. Ezáltal gyorsabban reagálhatnak az igényeikre, mivel az értékesítők azonnal láthatják a korábbi e-maileket, telefonhívásokat és megkereséseket. Csak írjon be egy céget, és a Mango generálja az adott vállalathoz kapcsolódó összes tevékenységet.
Analitika és teljesítménykövetés : A CRM rendszer eszközöket kínál az egyének és a teljes csapatok teljesítményének nyomon követésére, lehetővé téve a KPI-k nyomon követését és a feladatok hatékony elosztását, ami az üzleti célok jobb eléréséhez vezet. A CRM-ben a különböző mutatók igazán széles skáláját tudjuk nyomon követni. Például szeretnénk látni, hogy egy kereskedő hány tevékenységet végzett naponta? Nézzük meg.
A feladatok jobb szervezése és rangsorolása : A CRM segít az értékesítési csapatoknak jobban megtervezni és rangsorolni a feladatokat, lehetővé téve számukra, hogy a legfontosabb tevékenységekre összpontosítsanak, amelyek a legnagyobb hasznot hozzák. A feladatok megadása a Mangában nagyon világos és egyszerű. Itt például prioritást állíthat be, felhasználót, befejezési dátumot vagy részfeladatokat állíthat be.
Általános célunk, hogy kevesebb idő és erőfeszítéssel növeljük a hatékonyságot és az eredményeket.
A mangó sokkal, de sokkal többet rejt. Ha szeretné maximalizálni csapata termelékenységét, próbálja ki ingyenesen a Mango-t, és győződjön meg róla saját szemével.
