Vedenie obchodu
- GGT a. s.
Společnost GGT a.s., dlouhodobě
působící na slovenském trhu, patří mezi lídry v oblasti velkoobchodní
distribuce tabákových výrobků, doplňkového zboží a provozu vlastní sítě
prodejních míst. Své služby neustále rozvíjíme s důrazem na efektivitu a
technologickou podporu našeho obchodního týmu.
Pro zefektivnění obchodních
procesů využíváme CRM systém Mango, který máme plně propojený s Webdispečinkem
– což nám umožňuje lepší plánování a kontrolu pohybu obchodníků v terénu. V
CRM systému nejvíce pracujeme s aktivitami typu telefonát a setkání, které
jsou klíčové pro náš kontakt se zákazníky.
Důležitou součástí našeho pracovního
postupu jsou i hromadné úkoly, přes které efektivně zadáváme pokyny celému
obchodnímu týmu najednou. Mango máme také propojeno se systémem Asseco SPIN, díky
čemuž probíhá automatická synchronizace kontaktů mezi systémy.
S CRM Mango jsme velmi spokojeni,
oceňujeme jeho flexibilitu, možnost přizpůsobení našim specifickým požadavkům
a zejména rychlou a ochotnou podporu ze strany poskytovatele. Díky tomuto řešení
máme lepší přehled o práci obchodníků, zrychlili jsme interní komunikaci a
zefektivnily obchodní procesy.
