Az EUROCAM - Transport & Logistics, sro, a nemzetközi szállítás és logisztika jelentős szereplője. A folyamatok nagyobb hatékonysága és átláthatósága érdekében 2023 végén bevezettük a CRM Mango-t, amely mindennapi működési irányításunk fontos elemévé vált.
A CRM Mango-n belül saját rendeléseinket és szállítási rendeléseinket is kezelő rendelési rendszert használunk, amely leegyszerűsítette és átláthatóbbá tette a rendelési folyamatot. Emellett a CRM Mango támogatja a teljes számlázási folyamatot, a kiállított számlák és a vonatkozó adatok közvetlenül a Kros Omega rendszerbe kerülnek, így kiküszöbölhető a kézi adatátvitel és csökken a hibaveszély.
Munkánk fontos része a teljesítményjelentés, amelyet a CRM Mangohoz csatlakoztatott Power BI-n keresztül valósítunk meg. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy könnyen és gyorsan hozzáférhessünk a stratégiai döntéshozatalhoz elengedhetetlen fontos mérőszámokhoz és kulcsfontosságú teljesítménymutatókhoz.
Ezenkívül a CRM Mango-t csatlakoztattuk a WEBDISPEČINK GPS-rendszerhez, amely lehetővé teszi, hogy a szállítási adatokat közvetlenül sofőrjeink táblagépére küldjük. Ez biztosítja a naprakész információkat az egyes szállítmányokról, és optimalizálja a flottakezelést.
Annak ellenére, hogy a rendszer viszonylag rövid ideje működik, még mindig fejlesztjük, és dolgozunk a folyamatok optimalizálásán. Azonban már most elmondhatjuk, hogy a Mango CRM javította működésünk átláthatóságát és hatékonyságát, stabil támogatást biztosítva számunkra a dinamikus logisztikai környezetben.
