Nézzük meg együtt, hogy a Mango miként lehet hasznos segítő olyan e-mailek küldésekor, amelyeket rendszeresen szeretnénk elküldeni.
Automatizált e-mail modul
Ez a modul a Manga bővítőmodulok része. Az aktiválás után lehetősége van különféle e-maileket küldeni az ügyfeleknek a választott időintervallumnak megfelelően, anélkül, hogy az alapbeállításokon túl bármit is tennie kellene. Tehát a felhasználó megadja az e-mail küldésének alapvető paramétereit, majd nem tesz mást. A Mango ezen kritériumok alapján küld e-maileket. Nézzük meg ennek a modulnak a beállításait.
Nézzük meg, hogyan kell kitölteni az automatikus e-mailek beállításait. Illusztráljuk ezt egy példával. Tegyük fel, hogy én egy olyan cég vagyok, amelyik mindig szeretne egy e-mailt kapni kívánságokkal és különleges 10% kedvezményt az ügyfelem/cégem születésnapján. Valószínűleg nem lenne hatékony, ha a rengeteg kapcsolattartó közül megtudnám, hány cég ünnepli ma születésnapját, és kinek küldjek e-mailt. Ehelyett automatikus e-maileket fogunk beállítani.
Példa - születésnap
Feladat neve : Születésnap - különleges kedvezmény. (A cím bármi lehet, ami eszedbe jut, ami megragadja az e-mail lényegét).
Feladat típusa : Emberek könyvtára. (A pickerben kiválasztod, hogy milyen típussal dolgozzon a Mango, esetünkben egy személylistát, mert onnantól kezdve a Mango születési dátum szerint szűri, hogy kinek mikor van születésnapja. Ez az a rész, ahova irányítod a Mango-t, és e-mail küldésekor azt mondod, hogy ezzel a szekcióval működjön együtt).
Dátum szerint : Születési dátum. (Itt kiválasztjuk a pontos adatokat, amelyekkel a Mango dolgozzon, esetünkben ez a születési dátum. E-mail küldésnél mindig végig kell gondolnunk, hogy a Mango milyen adatok alapján dönt. Mi alapján döntse el a Mango, hogy küldjön-e e-mailt egy adott cégnek, vagy sem. Ezért a Mango-ban saját oszlopokat hozhatunk létre a címjegyzékben az összegyűjtendő adatokkal).
Adatszűrés : Nincs szűrés. (A mi esetünkben nem kell tovább szűrnünk az adatokat, de ha más példa lenne, akkor dönthetnénk úgy is, hogy ezeket a születési dátumokat csak azoknak a személyeknek kívánjuk megadni, akiket fuvarozási vállalatként megjelölt cégeken belül töltenek ki. Ennek ebben a példában nincs értelme, csak azt szeretnénk szemléltetni, hogy mit jelent az adatszűrés).
E-mail címzett kiválasztása : Személy a cégnél. (Ott egyszerűen kiválasztjuk, hogy Mango kinek küldje el az e-mailt).
E-mail típusa : Születésnapi kedvezmény cégeknek. (A típust mi választjuk ki, ami e-mailünk tárgya).
Feladási idő : 10:00. (Az e-mailek elküldésének időpontját mi választjuk meg).
Napok száma +/-: 1. (Ebben az esetben úgy döntöttünk, hogy a cégnél egy személy születésnapja előtt egy nappal kapja meg a születésnapi e-mailünket. Ha -1-et adunk, akkor másnap lenne. Ha 0-t töltünk ki, akkor pontosan a születésnapra érkezik meg).
Aktív feladat: Ha csak a beállításokon dolgoztam, nem kattintok erre a mezőre. Amíg az automatizált e-mail beállítás be nem fejeződik, egy működő verziót mentünk el aktív feladat nélkül. Ha eltávolítom a jelölőnégyzetet, a feladat aktívvá válik, és az e-mailek a kiválasztott paramétereknek megfelelően kerülnek kiküldésre.
E-mail BCC: arra az esetre, ha valakit fel akarunk venni a titkos kódba az e-mailek küldésekor.
E-mail válaszokhoz : Ha arra vár, vagy azt szeretné, hogy az ügyfelek válaszoljanak az Ön által küldött e-mailekre, irányíthatja őket oda, ahová a válaszokat el kell küldeni.
E-mail alias : Az e-mail küldésekor megjelenő címke.
E-mail cím: iroda. (A jel a @ előtt).
Domain: crmango.com (azaz a @ jel).
Tesztelési feladat: Amikor erre a mezőre kattintok, teszteljük, hogyan működik az e-mailek küldése, például az e-mailünkön. Ez olyan, mint egy utólagos ellenőrzés, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy minden megfelelően van beállítva, és aktívan tudunk-e végrehajtani az ügyfelek körében.
Az automatizált e-mailek ezen alapvető beállítása rendkívül fontos. Ezért próbáltuk közelebb hozni Önhöz a születésnap példáján. Miután megfelelően beállítottam az automatikus e-mail küldést, többé nem kell aggódnom emiatt a feladat miatt, és a Mango elvégzi helyettünk. Ha segítségre van szüksége a beállításhoz, és további kérdései vannak, forduljon hozzánk bizalommal.
