Belügyminisztérium? Nem probléma
A COVID-19 világjárvány nehéz próbát jelentett és jelent a lakosság számára. Az üzleti életben, ha a munka jellege ezt lehetővé tette, leginkább a home-office lehetőségét hozta, mint biztonságos munkavégzési formát. Erről a nehéz kálváriáról nem szeretnénk részletesebben szólni ennek a blognak, de sok esetben ebben a nehéz helyzetben a cégek felfedezték, hogy lehetséges, hogy a munkavállalók nagyobb mértékben tudnak/kell otthonról dolgozni.
Az otthoni iroda potenciális kockázatot jelenthet a vezető számára. Az a tény, hogy kérdések merülnek fel. Ez a személy olyan jól fog teljesíteni, mintha a cégnél lenne? Nem fog magánjellegű tevékenységet folytatni a munkája során? Bízhatok benne, hogy teljesítménye mögött annyi munkaóra áll, amennyit állít? És egyre több kérdés.
A Mango megoldást talált ezekre a problémákra. Hogyan? Kifejlesztette a MANGO DEKTOPP APP (MDA) alkalmazást - a számítógépes munka megfigyelésére szolgáló alkalmazást. Ez egy olyan alkalmazás, amely a felhasználó számítógépére telepítve teljesen rögzíti a munkát a számítógépén, és automatikusan elküldi a Mangának a tevékenység szakaszban. Most már megértjük, hogy azon töpreng, hogy ez egyáltalán legális-e. Válasz: igen, az. Tegyük egy kicsit konkrétabbá.
Az alkalmazottak munkájának számítógépen történő megfigyelése törvényes , de meg kell felelnie az adatvédelmi és munkaügyi törvényeknek. Szlovákiában ezt a nyomon követést elsősorban a munka törvénykönyve és a személyes adatok védelméről szóló törvény szabályozza, amely végrehajtja a GDPR-t (2016/679 EU-rendelet a természetes személyek védelméről a személyes adatok kezelése tekintetében). Ezek a törvények együttesen rögzítik azokat a feltételeket, amelyek mellett a munkavállalók megfigyelhetők.
Főbb törvények és szabályok:
Munka Törvénykönyve (311/2002. sz. törvény):
- A Munka Törvénykönyve 13. §-a szerint a munkáltató köteles tiszteletben tartani a munkavállalók méltóságát és magánéletét, és a szükségesnél nagyobb mértékben nem avatkozhat be jogaiba.
- A Munka Törvénykönyve egyenesen kimondja, hogy a munkáltató csak akkor ellenőrizheti a munkavállalókat, ha az a munkáltató jogos érdekeinek védelme érdekében szükséges, és az ellenőrzésről tájékoztatni kell a munkavállalókat.
A személyes adatok védelméről szóló törvény (18/2018. sz. törvény) és a GDPR:
- A GDPR és a kapcsolódó személyes adatok védelméről szóló törvény előírja, hogy a munkavállalókat tájékoztatni kell a megfigyelés céljáról, terjedelméről és módjáról.
- Az ellenőrzés csak akkor megengedett, ha a munkáltatónak jogos érdeke fűződik például a vagyonvédelemhez vagy a munkaidő hatékony felhasználásához. Ezt az érdeket azonban egyensúlyban kell tartani a munkavállaló magánélethez való jogával.
- A munkáltató csak a szükséges adatokat tárolhatja, és gondoskodnia kell azok biztonságos kezeléséről.
GDPR rendelet:
- A GDPR megköveteli a munkáltatóktól, hogy rendelkezzenek adatkezelési eljárással, és hogy a munkavállalók tudják, hogyan és miért kezelik személyes adataikat.
- A megfigyelés során megszerzett személyes adatokat csak a rendeltetésszerűen szabad feldolgozni, azon túlmenően nem szabad felhasználni.
A szlovákiai helyzetet fentebb leírtuk. Ha egy vállalat ezt a megfigyelést egy másik országban szeretné megvalósítani, javasoljuk, hogy tájékozódjon arról, mit mondanak az adott ország jogszabályai.
Ha monitoring rendszert terveznek bevezetni, a munkáltatónak belső útmutatót kell készítenie, és írásban tájékoztatnia kell a munkavállalókat a monitoring minden vonatkozásáról, hogy a folyamat törvényes legyen.
Lehet, hogy kicsit feljebb megijesztettük, de éppen ellenkezőleg, a törvény azt mondja, hogy ez rendben van, a munkavállalónak csak tudnia kell róla, amit a Mango tiszteletben tart, és a munkavállalónak ellenőriznie kell a program által rögzített tevékenységeket.
Ez nagyon hasonlít ahhoz, hogy egy alkalmazott felírja, mit dolgozott napközben, és jelentést küld arról, hogy mit csinált a munkaideje végén. Ez ugyanaz. Az MDA rögzíti a munkát, amely először csak a munkavállaló számára jelenik meg, akinek meg kell győződnie arról, hogy a munkát látja a felettes, majd megtekintheti, hogy a munkavállaló mit csinált a nap folyamán.
Amikor az alkalmazás telepítve van egy alkalmazott számítógépére, az egész idő alatt a háttérben fut, és nem zavarja a munkavállaló munkáját. Mint fentebb említettük, minden olyan tevékenység, amelyet egy alkalmazott a felügyelt számítógépen végez, feltöltődik a Mangába, ahol az MDA jelzővel együtt jelenik meg a tevékenységek szakasz főmenüjében. Ezeket a tevékenységeket természetesen ellenőrizni kell, de ha egy alkalmazott azt szeretné, hogy minden tevékenység automatikusan ellenőrzésre kerüljön, beállíthatja ezt. Ha csak üzleti célokra használom a számítógépet, kényelmesebben tudom beállítani az automatikus ellenőrzést, így minden, amit a nap folyamán csinálok, átkerül a Manga tevékenységek közé, és automatikusan ellenőrizve lesz. De ha magáncélra is használom a gépet, akkor magától értetődő, hogy nem szeretném, ha minden látható lenne a Mangában. Ebben az esetben célszerű a tevékenységeket úgy beállítani, hogy azok ellenőrzés alá esjenek. Ez azt jelenti, hogy csak akkor jelennek meg a Mangában, ha én, mint felhasználó, megerősítem őket. Az MDA-val kapcsolatos minden szükséges információ megtalálható az alábbi linken.
VALAMI ZÁRÁS - egy szó a szerzőtől
A blog szerzőjeként egy utolsó szót szeretnék mondani. A crmango, sro marketing osztályán dolgozom, többnyire otthonról végzem a munkámat, és az MDA alkalmazás minden nap figyeli a számítógépemet. A cég alkalmazottjaként ezt a módszert mindkét fél számára átláthatónak tartom. Számomra az otthoni iroda nagyon örvendetes munkamódszer, ami személy szerint számos előnnyel jár. Cserébe a cég számára az MDA-n keresztül biztonságos megoldást jelent a munkateljesítményem mérésére, és általában arról, hogy fogalmam van arról, hogy mit és mikor csinálok napközben. Ez a rendszer mind a vállalat, mind a munkavállaló számára előnyös. Mindkét félnek meg kell állapodnia a szabályokról, a biztonságról, hogy mindkét fél kellően tájékozott legyen a fenti törvényben foglaltak szerint, és akkor az MDA szinte minden cégnek hasznos segítője.
