Implementando CRM Mango en tu empresa – paso a paso
Si usted, como empresa, está decidiendo si cambiar o implementar un sistema CRM, seguramente se estará preguntando cómo hacerlo. ¿Cuál será el curso de acción, el procedimiento? Veamos juntos cómo va la implementación en Mango.
Mango GRATIS
Como empresa estamos convencidos de las cualidades de nuestro sistema CRM Mango, ofrecemos a las empresas la posibilidad de probar Mango de forma totalmente gratuita durante dos meses. Simplemente haga clic en nuestra página y haga clic en ¡PRUÉBALO AHORA GRATIS!. Luego rellena el formulario de inscripción y te enviaremos todos los datos necesarios para probar el sistema CRM gratuito. Obtendrás acceso a Manga durante dos meses con todos los módulos para tantos usuarios como necesites. Después de dos meses de pruebas, la empresa puede decidir qué módulos han demostrado ser exitosos, con cuáles quiere continuar y cuáles no son necesarios. Podrás continuar gratis después de dos meses, pero sin módulos activados, lo que solo representa las funciones básicas del sistema CRM con un máximo de tres usuarios. Por supuesto, después de que la empresa se registre con nosotros, los miembros de nuestro equipo de soporte técnico se comunicarán con la empresa para asesorarla sobre la configuración del sistema y brindar capacitación básica.
Vamos a resumirlo juntos.:
A. Los dos primeros meses, todos los módulos son gratuitos, para tantos usuarios como necesite la empresa.
B. Después de dos meses:
- la empresa no quiere CRM, cancelaremos el acceso, lo desactivaremos,
- la empresa quiere continuar con la versión gratuita sin módulos activos con un máximo de tres usuarios,
- la empresa quiere continuar con la versión gratuita sin módulos activos pero con, por ejemplo, cinco usuarios - cada usuario adicional (además de los tres básicos) se cobra según la lista de precios actual
- la empresa quiere continuar con el sistema CRM, con los módulos que elija, así que dejamos habilitados los módulos que utiliza la empresa, los demás los deshabilitaremos y el número de usuarios quedará según las necesidades de la empresa y se facturará en función del estado actual.
Importar en CRM
Seguramente también le interesa la cuestión de cómo se introducen en el sistema todos los datos que posee (por ejemplo, directorio de la empresa, pedidos, facturas). ¿Entrada manual? No aquí. Ahorramos tiempo y nos centramos en la eficiencia. Podemos insertar estos datos en Manga a través de Importar-exportar datos en las secciones apropiadas. Simplemente haga clic en la opción Importar – Exportar datos del menú superior y Mango nos presentará un archivo Excel de muestra que podemos descargar a nuestro ordenador. Lo completaremos según la plantilla y lo importaremos. No importa si son 100 o 1000 piezas de datos. Por supuesto, siempre estaremos encantados de ayudarle con la importación de datos.
En el vídeo a continuación puedes ver cómo se ve la importación paso a paso.
Enlace
Por supuesto, Mango también se puede conectar a otros servicios como ABRA, iDochadzka, Webdispecink, SuperFaktura, etc. Podemos conectar estos programas y luego los datos se sincronizarán regularmente en ambos portales. Este emparejamiento es posible a través de la interfaz API, que es la forma en que dos o más programas pueden comunicarse entre sí, o a través del módulo Webhooks. Para obtener más información sobre cómo conectar sus sistemas a Mango, haga clic en el siguiente enlace.
Cronología
Echemos un vistazo a la cronología de cómo podría llevarse a cabo dicha implementación en sus primeras etapas.
Paso 1: registro. Como se mencionó anteriormente, la empresa debe registrarse con nosotros y luego le enviaremos acceso completo a todos los módulos para un número ilimitado de usuarios durante el período de prueba.
Paso 2: prueba del sistema. Podrá familiarizarse con el sistema durante la semana. Vea nuestros videos instructivos, nuestras guías e información sobre las secciones individuales que forman parte de nuestro sitio. Hemos creado todas las instrucciones, procedimientos y vídeos para que puedas navegar por el Manga tú mismo. Con estos tutoriales, podrá probar la funcionalidad de Mango y comprobar lo que puede hacer.
Paso 3: entrenamiento básico. Después de su introducción inicial a nuestro CRM, podemos organizar una capacitación en persona o en línea con usted según sus necesidades. Responderemos a tus primeras preguntas que te surgieron al conocer Mango. Te ayudaremos a configurar las áreas que necesitas.
Paso 4: trabajar con Mango. Después de nuestra formación trabajarás durante aproximadamente 2 - 3 semanas. con Mango como si ya lo tuvieras implementado en producción. Las secciones se configuran según sus necesidades y usted integra el sistema en su trabajo diario. Lo pruebas directamente en tu entorno dentro de tu empresa.
Paso 5: entrenamiento avanzado. Luego nos comunicaremos con usted y organizaremos una segunda sesión de capacitación en la que discutiremos configuraciones más avanzadas, informes y análisis de datos. Revisaremos cualquier problema que pueda haber encontrado durante el período de prueba de dos semanas y le explicaremos todo lo que pueda ser necesario.
Paso 6: independencia. En cierta medida, usted mismo trabaja con el sistema. Pero sea lo que sea y cuando sea que lo necesites, estamos aquí para ayudarte en la línea de atención al cliente. Nuestra atención al cliente no termina con la venta. Nos centramos en construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes y un cliente satisfecho es nuestra prioridad.
En esta página queríamos brindarte información básica sobre cómo comenzar a utilizar Mango. Si algo no está claro para usted o tiene preguntas adicionales y le gustaría saber antes de comenzar a utilizar Manga, no dude en contactarnos. Estamos aquí para usted y siempre estaremos encantados de ayudarle y asesorarle. equipo crmango, s.r.o.
