E-mailový marketing je silný nástroj, ktorý vám môže pomôcť budovať vzťahy so zákazníkmi, zvyšovať predaj a posilňovať lojalitu značky. Je cenovo dostupný, priamočiary a dáva možnosť prispôsobiť obsah potrebám vašej cieľovej skupiny. Ako ho správne využiť a aké sú jeho najväčšie výhody? Poďme sa na to pozrieť podrobnejšie.
Prečo si zvoliť e-mailový marketing?
1. Dosah a dostupnosť: E-mail je univerzálna platforma, ktorú používa väčšina populácie. Zákazníci ho kontrolujú priebežne počas dňa, čo ponúka ideálnu príležitosť na zdieľanie dôležitých informácií.
2. Personalizácia a segmentácia: V adresári Manga vieme segmentovať databázy a vytvárať personalizované e-mailové kampane, ktoré budú odrážať potreby jednotlivých skupín. Napríklad zákazník, ktorý ma základný produkt a my mu chceme ponúknuť doplnkové služby (cross-sell a upsell príležitosti). Všetky údaje o našich klientoch, ktoré vkladáme do adresára v Mangu vieme jednoducho filtrovať. Čím viac údajov k firmám zbierame tým viac môžeme databázu segmentovať. V databáze firiem si vytvorím filter, na základe ktorého vyberiem zoznam tých firiem, ktoré majú iba štartovací balíček. Tieto firmy následne oslovím e-mailovou kampaňou, v ktorej im predstavím doplnkové služby. Poďte sa pozrieť ako pekne viete spolu s Mangom zbierať dáta v adresári, ako si viete tvoriť vlastné stĺpce a ako viete nastaviť filter aký potrebujete. Klikajte nižšie a my vám ukážeme ako ľahko viete s mangom vytvoriť databázu, ktorú potrebujete.
3. Merateľné výsledky: Nástroje Manga poskytujú podrobné analýzy o otvorení, prekliknutí, prípadne neotvorení našich kampaní. To umožňuje ľahko sledovať efektivitu kampaní a vykonávať zmeny pre zlepšenie výsledkov. Pozrite sa ako môžu vyzerať vaše štatistiky k odoslaným e-mailovým kampaniam.
Na obrázku vyššie vidíme názov kampane "sociálne siete", kde sme zákazníkov informovali, že sme na sociálnych sieťach. Následne, v ďalších stĺpcoch vidíme počet otvorených e-mailov, celkový počet odoslaných e-mailov a pod. Poďme sa teraz pozrieť ako vyzerá grafické zobrazenie odoslanej e-mailovej kampane.
Definujte ciele: V prvom kroku si musíte premyslieť, čo chcete kampaňou dosiahnuť - zvýšenie predaja istého produktu, informovanie o novinkách, budovanie vzťahov so zákazníkmi?
Budovanie kvalitnej databázy: Ako sme spomínali vyššie, čím viac údajov plníte do adresára v Mangu, tým lepšie viete svoju databázu kontaktov pre rozposielanie e-mailovej kampane segmentovať. V našom adresári môžete evidovať čokoľvek čo vás napadne cez vlastné stĺpce.
Vytvárajte pútavý obsah: Pri tvorbe e-mailov sa zamerajte na zaujímavý a pútavý obsah. Venovať treba pozornosť predmetu správy, pretože to je prvá informácia, ktorú príjemca vidí, no zároveň treba brať do úvahy vizuálnu stránku - obrázky, grafy a pod. Vedeli ste, že ľudia si odnášajú viac ako 60% informácií z vizuálnej podoby toho čo im chcete e-mailom predstaviť? Čo to znamená? Môžete vytvoriť ten najzaujímavejší text na svet,e no čo si príjemca e-mailu najviac zapamätá je obrázok, graf, fotka - vizuálnu stránku vašej kampane.
Optimalizujte pre mobilné zariadenia: Väčšina e-mailov je dnes čítaná v teréne na mobilných zariadeniach, preto by dizajn e-mailov mal byť responznívny a ľahko čitateľný pre malé obrazovky. Myslite na to pri tvorbe vašich kampaní.
Pozrime sa ako jednoducho a pekne môže vyzerať napríklad e-mailová kampaň, ktorou chcete svojich zákazníkov smerovať na vaše sociálne siete. Nebudeme si predsa klamať, faktom ostáva, že byť súčasťou sociálnych sietí je v dnešnej dobe viac ako nevyhnutné.
Nezabúdajme na to, že e-mail marketing je skvelý spôsob, ako zostať v kontakte so svojimi zákazníkmi. Pomáha nám budovať dlhodobé vzťahy a podporovať predaj. Preto dôkladná príprava, kvalitný obsah a pravidelná analýza sú kľúčom k úspechu.
