Pojďme se společně podívat na to jak může být Mango chytrým pomocníkem při rozesílání e-mailů, které chceme aby byly zasílány na pravidelné bázi.
Modul automatizovaných e-mailů
Tento modul je součástí rozšiřujících modulů Manga. Po jeho aktivování máte možnost rozesílat nejrůznější e-maily zákazníkům, na pravidelné bázi podle vámi zvoleného časového intervalu, aniž by musel jakýkoli uživatel něco kromě základního nastavení dělat, čili uživatel zadá základní parametry pro rozesílání e-mailu. a pak už víc nic nedělá. Mango podle těchto kritérií bude rozesílat e-maily. nastavení tohoto modulu.
Podíváme se jak vyplňovat nastavení automatických e-mailů. Uvedeme si to na příkladu. Řekněme, že jsem firma, která si přeje, aby vždy na narozeniny svého klienta/firmy mu přišel e-mail s přáním a speciální 10% slevou. Asi by bylo pro mě neefektivní s mezi obrovským množstvím kontaktů zjišťovat kolik firem dnes slaví narozeniny a komu e-mail rozeslat. Namísto toho nastavíme automatické e-maily.
Příklad - narozeniny
Název úkolu: Narozeniny - speciální sleva. (Název může být cokoli co vás napadne, co vystihuje podstatu vašeho e-mailu).
Typ úkolu: Adresář osob. (Ve výběrčím si vyberete typ se kterým má Mango pracovat, v našem případě seznam osob, protože odtud bude Mango filtrovat, podle data narození, kdo má kdy narozeniny. Je to sekce do které nasměrujete Mango a povíme mu s touto sekcí pracuj při rozesílání -mailu).
Podle data: Datum narození. (Zde vybereme přesný údaj se kterým má Mango pracovat a v našem případě je to datum narození. Musíme si vždy rozmyslet jaký údaj při rozesílání e-mailů je pro Mango výchozí. Podle čeho se má Mango rozhodovat zda e-mail poslat dané firmě nebo ne. Proto v Mangu umíme vytvářet vlastní sloupce v adresáři s daty, která potřebujeme sbírat).
Filtrování dat: Bez filtrování. (V našem případě nepotřebujeme data dále filtrovat, ale kdyby se jedná o jiný příklad tak zde bychom mohli zvolit, že tato data narození chceme jen u osob, které jsou vyplněny v rámci firem označených jako dopravní firma. Pro tento příklad to nedává logiku, jen chceme přiblížit co znamená filtrování dat).
Volba příjemce e-mailu: Osoba ve firmě. (Tam si jednoduše navolíme, komu e-mail Mango pošle).
Typ e-mailu: Narozeninová sleva pro firmy. (Zvolíme si typ, co je předmětem našeho e-mailu).
Čas odesílání: 10:00. (Zvolíme si čas, kdy se e-maily budou odesílat).
Počet dní +/- : 1. (V tomto případě jsme si zvolili, že jeden den před narozeninami osoby ve firmě, jí přijde náš narozeninový e-mail. Kdyby dáme -1 tak by to bylo den po. Kdyby tam vyplníme 0 tak přijde přesně v den narozenin).
Aktivní úloha: Pokud mám nastavení jen rozpracované tak toto pole neodkliknu. Dokud nebude nastavení automatizovaných e-mailů zkompletováno, tak si ukládáme pracovní verzi bez aktivní úlohy. Když toto pole odkliknu úloha se stává aktivní a e-maily se budou rozesílat podle zvolených parametrů.
E-mail skrytá kopie: V případě, že chceme někoho uvádět ve skryté kopii při rozesílání e-mailů.
E-mail pro odpovědi: V případě, že čekáte nebo chcete, aby na odeslané e-maily zákazníci odpověděli, tak je nasměrujete kam je třeba odpovědi posílat.
E-mail alias: Označení, které se bude ukazovat při zaslání e-mailu.
E-mail od koho: office. (Označení před @).
Doména: crmango.com (čili označení za @).
Úloha v testování: Když toto pole zakliknu, tak si odtestujeme na například svém e-mailu, jak bude odesílání e-mailů fungovat. Toto je jakoby zpětná kontrola, zda vše je nastaveno správně a můžeme spustit aktivní úlohu mezi zákazníky.
Toto základní nastavení automatických e-mailů je nesmírně důležité. Proto jsme se vám ho snažili přiblížit na příkladu s narozeninami. Když si jednou nastavím zasílání automatických e-mailů správně, pak už nemám s tímto úkolem žádné starosti a Mango pracuje za nás. V případě, že potřebujete pomoci s nastavením a máte další dotazy, prosím neváhejte nás kontaktovat.
