Wie kann Ihnen unser CRM in Sachen Gewinn helfen?
Manchmal kann es vorkommen, dass ein Händler Schwierigkeiten hat, herauszufinden, ob sich ein von ihm getätigtes Angebot oder eine Bestellung lohnt, wie hoch der Gewinn ist und wie hoch seine Marge tatsächlich ist. Mango weiß ihm dabei auf clevere Art und Weise zu helfen. Bei der Angebots- oder Auftragserstellung kann ich auf den Lagerkarten sofort den Umsatz – Gewinn erkennen und beurteilen, ob ich den Preis für den Kunden senken kann und inwiefern sich das für mich und somit für das Unternehmen lohnt.
Bei einer auf diese Weise erstellten Offerte bzw. Order ist es für einen Händler nicht mehr möglich, eine Order mit Verlust zu erstellen. Mango zeigt Ihnen übersichtlich die Gesamtkosten und den Gewinn aus den Verkäufen an.
Mango kann eine wirklich breite Palette an Berichten für das Vertriebsmanagement, die Analyse und die Planung bereitstellen. Im Abschnitt „Berichte“ können wir den Verkaufsbericht ganz einfach anzeigen. Wählen Sie einfach den Filter aus, nach dem unser Diagramm verarbeitet werden soll, und wir sind mit wenigen Klicks fertig.
Wie sieht es mit der Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten aus?
Mithilfe von Filtern kann Mango Kunden identifizieren, denen Sie zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen (Cross-Selling) oder teurere Versionen von Produkten oder Dienstleistungen anbieten können, die für sie von Vorteil wären (Upselling). Dies führt natürlich zu höheren Umsätzen pro Kunde. Wie wir im Bild sehen, haben wir die Liste der Kunden gefiltert, die bei uns das Produkt 1 erworben haben (was für uns in den Codelisten beispielsweise eine Basislizenz darstellt) und können anhand dieses Filters erkennen, was wir ihnen zusätzlich zu dem von ihnen genutzten Basisprodukt noch anbieten können.
Im CRM können wir natürlich unsere KPIs festlegen und dementsprechend ein übersichtliches Diagramm erstellen, das uns zeigt, wie wir unsere KPIs erreichen. Es liegt an Ihnen, welche Art von KPI Sie verfolgen möchten. Produkt-, Marketing-, Vertriebs-, Finanz-KPIs? Sie haben die Wahl.
In Mango können wir die zur Verbesserung der Verkaufsstrategien erforderlichen Dokumente erstellen und anzeigen. Wir können die Leistung von Vertriebsteams analysieren und Schwachstellen identifizieren. Interessiert uns beispielsweise, wie viele Orders ein Händler mit welchem Umsatz generiert, wie viele Angebote er in einem bestimmten Zeitraum erstellt hat und vieles mehr.
