EUROCAM – Transport & Logistics, sro, ist ein wichtiger Akteur im Bereich internationaler Transport und Logistik. Um eine höhere Effizienz und Transparenz der Prozesse zu erreichen, haben wir Ende 2023 das CRM Mango implementiert, das zu einem wichtigen Bestandteil unserer täglichen Betriebsführung geworden ist.
Innerhalb von CRM Mango verwenden wir ein Bestellsystem, das sowohl unsere eigenen Bestellungen als auch Versandaufträge verwaltet, was den Bestellfluss vereinfacht und transparenter gemacht hat. Darüber hinaus unterstützt CRM Mango den gesamten Rechnungsprozess, indem ausgestellte Rechnungen und relevante Daten direkt in das Kros Omega-System übertragen werden, wodurch die manuelle Datenübertragung entfällt und das Fehlerrisiko verringert wird.
Ein wichtiger Teil unserer Arbeit ist das Performance Reporting, das wir über Power BI in Verbindung mit CRM Mango umsetzen. Dies ermöglicht uns einen einfachen und schnellen Zugriff auf wichtige Kennzahlen und Leistungsindikatoren, die für die strategische Entscheidungsfindung von wesentlicher Bedeutung sind.
Darüber hinaus haben wir CRM Mango mit dem GPS-System von WEBDISPEČINK verbunden, wodurch wir Transportdaten direkt an die Tablets unserer Fahrer senden können. Dies gewährleistet aktuelle Informationen zu jeder Sendung und optimiert das Flottenmanagement.
Auch wenn das System erst seit relativ kurzer Zeit im Einsatz ist, arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung und Optimierung der Prozesse. Wir können jedoch schon jetzt sagen, dass Mango CRM die Übersichtlichkeit und Effizienz unserer Abläufe verbessert und uns in der dynamischen Logistikumgebung stabil unterstützt.
