CRM Mango in Ihrem Unternehmen implementieren – Schritt für Schritt
Wenn Sie als Unternehmen vor der Entscheidung für einen Wechsel oder die Einführung eines CRM-Systems stehen, fragen Sie sich sicherlich, wie Sie dabei vorgehen sollen. Wie wird dann vorgegangen, wie wird verfahren? Lassen Sie uns gemeinsam einen Blick darauf werfen, wie die Umsetzung bei Mango verläuft.
Mango KOSTENLOS
Da wir als Unternehmen von den Qualitäten unseres CRM-Systems Mango überzeugt sind, geben wir Unternehmen die Möglichkeit, Mango zwei Monate lang völlig kostenfrei zu testen. Klicken Sie einfach auf unsere Seite und klicken Sie auf „JETZT KOSTENLOS TESTEN!“. Anschließend füllst Du das Anmeldeformular aus und wir senden Dir alle nötigen Informationen zu. Du erhältst zwei Monate lang Zugriff auf Manga mit allen Modulen für so viele Benutzer wie du benötigst. Nach einer zweimonatigen Testphase kann das Unternehmen entscheiden, welche Module sich bewährt haben, mit welchen es weiterarbeiten möchte und welche für das Unternehmen nicht erforderlich sind. Eine kostenlose Weiternutzung ist nach zwei Monaten möglich, allerdings ohne aktivierte Module, welche lediglich die Grundfunktionen des CRM-Systems mit maximal drei Benutzern darstellen. Selbstverständlich werden sich nach der Registrierung des Unternehmens bei uns Mitglieder unseres technischen Supportteams mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, um bei den Systemeinstellungen zu beraten und eine grundlegende Schulung durchzuführen.
Fassen wir es zusammen :
A. In den ersten beiden Monaten sind alle Module kostenlos, für so viele Benutzer, wie das Unternehmen benötigt.
B. Nach zwei Monaten:
- das Unternehmen kein CRM möchte, werden wir den Zugang kündigen, deaktivieren,
- das Unternehmen möchte die kostenlose Version ohne aktive Module mit maximal drei Benutzern beibehalten,
- das Unternehmen möchte die kostenlose Version ohne aktive Module, aber mit beispielsweise fünf Benutzern weiterführen - jeder zusätzliche Benutzer (zusätzlich zu den drei Basisbenutzern) wird gemäß der aktuellen Preisliste berechnet
- Das Unternehmen möchte mit dem CRM-System und den ausgewählten Modulen weiterarbeiten. Daher lassen wir die Module, die das Unternehmen verwendet, aktiviert, die anderen werden deaktiviert und die Anzahl der Benutzer bleibt so, wie das Unternehmen sie benötigt. Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage des aktuellen Status.
Import in CRM
Sicherlich interessiert Sie auch die Frage, wie alle bei Ihnen vorhandenen Daten – wie etwa Firmenverzeichnis, Aufträge, Rechnungen – in das System eingepflegt werden. Manuelle Eingabe? Nicht hier. Wir sparen Zeit und konzentrieren uns auf Effizienz. Wir können diese Daten über den Datenimport/-export in den entsprechenden Abschnitten in Manga einfügen. Klicken Sie einfach im oberen Menü auf die Option „Daten importieren/exportieren“. Mango präsentiert uns dann eine Beispiel-Excel-Datei, die wir auf unseren Computer herunterladen können. Wir füllen es entsprechend der Vorlage aus und importieren es. Dabei spielt es keine Rolle, ob es 100 oder 1000 Daten sind. Selbstverständlich sind wir Ihnen jederzeit gerne beim Datenimport behilflich.
Im Video unten könnt ihr euch Schritt für Schritt anschauen, wie der Import aussieht.
Link
Mango kann natürlich auch mit anderen Diensten wie ABRA, iDochadzka, Webdispecink, SuperFaktura usw. verbunden werden. Wir können diese Programme verbinden und dann werden die Daten regelmäßig auf beiden Portalen synchronisiert. Diese Kopplung ist über die API-Schnittstelle möglich, über die zwei oder mehr Programme miteinander kommunizieren können, oder über das Webhooks-Modul. Klicken Sie auf den folgenden Link, um weitere Informationen zum Verbinden Ihrer Systeme mit Mango zu erhalten.
Zeitleiste
Werfen wir einen Blick auf den Zeitplan, wie eine solche Implementierung in ihren frühen Phasen ablaufen könnte.
Schritt 1: Registrierung. Dafür muss sich das Unternehmen wie oben erwähnt bei uns registrieren und wir senden Ihnen anschließend für die Dauer der Testphase den Vollzugriff auf alle Module für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern zu.
Schritt 2: Systemtest. Er kann sich im Laufe der Woche mit dem System vertraut machen. Sehen Sie sich unsere Lehrvideos, Anleitungen und Informationen zu den einzelnen Abschnitten unserer Site an. Wir haben alle Anweisungen, Verfahren und Videos erstellt, damit Sie selbst im Manga navigieren können. Mit diesen Tutorials können Sie die Funktionalität von Mango ausprobieren und testen, was Mango kann.
Schritt 3: Grundausbildung. Nach Ihrer ersten Einführung in unser CRM können wir entsprechend Ihren Anforderungen eine persönliche oder Online-Schulung mit Ihnen vereinbaren. Wir beantworten Deine ersten Fragen, die beim Kennenlernen von Mango aufgekommen sind. Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung der gewünschten Bereiche.
Schritt 4: Arbeiten mit Mango. Nach unserer Schulung arbeiten Sie ca. 2-3 Wochen mit Mango, als hätten Sie es bereits produktiv implementiert. Die Bereiche werden nach Ihren Anforderungen eingerichtet und Sie integrieren das System in Ihren Arbeitsalltag. Sie testen es direkt in Ihrer Umgebung in Ihrem Unternehmen.
Schritt 5: Weiterbildung. Wir werden Sie dann kontaktieren und eine zweite Schulungssitzung vereinbaren, in der wir erweiterte Einstellungen, Berichte und Datenanalysen besprechen. Wir gehen auf etwaige Probleme ein, die während der zweiwöchigen Testphase aufgetreten sind und erklären Ihnen alles, was nötig ist.
Schritt 6: Unabhängigkeit. Sie arbeiten mehr oder weniger selbst mit dem System. Aber was auch immer und wann immer Sie es brauchen, wir sind telefonisch unter der Kundenbetreuung für Sie da. Unsere Kundenbetreuung endet nicht mit dem Verkauf. Wir legen Wert auf den Aufbau langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden und die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.
"Auf dieser Seite möchten wir Ihnen grundlegende Informationen zum Einstieg in Mango geben. Wenn Ihnen etwas unklar ist oder Sie weitere Fragen haben und diese vor der Verwendung von Mango wissen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und stehen Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite." crmango team, sro
